来源：天合光能2020-04-02

天然的地理优势遇上用电难题，激发巨大的光伏应用市场潜力。天合光能至尊系列组件一经问世，便以其超高功率的优势获得客户高度认可。...至尊组件超过500w的超高功率令人印象深刻，我们期待应用这款全新组件改善当地的用电环境，加速也门普及和应用绿色清洁能源。”

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-30

该公司供电服务中心，主动增加坐席，及时解答客户咨询，调配抢修力量，快速解决客户用电难题。...该公司基层供电所及城市配抢中心党团员志愿者每天深入街道、社区和村组加强用电检查、供电抢修、安全用电宣传，全力做好疫情期间客户可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-30

王新介绍，依托电力大数据，该公司实施精准服务，及时解决客户用电难题，使得服务更高效、用电需求更快解决。...3月30日，在济源供电公司电力调度控制中心，调控值班人员正密切关注着大屏幕上的负荷曲线波动情况，数据表明，以工业用电为支撑的济源用电量呈现恢复性快速增长。

来源：河南省济源供电公司2020-03-27

同时，加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电

来源：河南省济源供电公司2020-03-23

同时，济源公司按照“网格化”服务要求，对近年来已建成投用的种植、养殖和农副产品加工基地，组织人员精心“体检”用电设施，帮助客户消除安全隐患、解决用电难题，指导客户做好风险防控，做到科学规范用电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-17

此外，济源供电公司以供电所为单位，成立便民服务小分队，公开联系电话和服务承诺，积极加强同养殖户的沟通联络，建立实时响应机制，及时提供优质服务，解决客户用电难题，积极为养殖业发展提供优质电能。...建立定期排查和随访制度，组织责任员工对各养殖小区用电设施精心把脉、细致诊断，重点对用电性质、设备状况、计量装置和抽水、通风、降温等用电情况做好排查，对应急自备电源做好安全性能检测，做好应查尽查、不留死角

来源：河南省济源供电公司2020-03-17

2月份以来，开展田间用电指导360多人次，解决农户用电难题102例，确保30万亩小麦喝上“丰收水”，为夏粮丰产、粮农增收提供电力保障。...此外，济源供电公司组织台区经理利用微信群、村广播、朋友圈向农户宣传安全用电知识、春灌用电注意事项及用电报装流程，指导大家正确使用“网上国网”手机app等模式线上办理业务，畅通春灌用电“最后一公里”。

来源：河南省济源供电公司2020-03-16

3月16日，济源供电公司组织人员对黄河路新增一台400千伏安变压器，并加大进出线线经，有效解决了周边客户的用电难题，改善客户的用电环境，进一步提高了末端客户电压合格率和供电可靠性。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-10

此外，济源供电公司组织党员服务队全面开展安全用电宣传，走访农业用户，主动了解农户春灌期间用电难题和个性化需求，收集意见和建议，切实保障春灌期间用电无忧，真正把便农、惠农服务落到实处。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-09

要坚持“内转外不转”工作机制，进一步强化主动服务意识，有效发挥客户经理作用，主动服务对接、及时帮助解决用电难题。全力服务企业复工复产。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

对明确复工时间的项目，第一时间进行对接，制定专项保障措施，做到“一企一策”，提高服务的精准度和及时性，实行用电事项全过程对接、全流程服务、全方位保障，及时解决企业用电难题，以电力配套前置、供电服务前移，

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

此外，思礼供电所优化“网格化”服务布局，高效处置群众各类用电难题，树立了良好的供电服务形象。...针对辖区企业客户多、专变用户多的情况，他认真落实阶段性降低用电成本的政策红利，确保符合条件的企业“应享必享”，并通过上门服务等途径，解决客户用电难题，帮助企业早日复工复产。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-04

公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。...济源供电公司紧密结合新冠疫情防控和春季特色农业生产用电实际，围绕特色农业用电特点和产业布局，认真排查摸底，建立特色农业种植户用电档案，明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息，纳入专属服务，强化人员责任和服务标准

来源：河南省太康县电业局2020-03-03

扎实做好疫情防控的同时，组织检修服务小分队主动深入到各企业，实地了解生产需求,征询供用电意见建议，帮助检查用电线路和用电设备的运行情况，及时排除各类用电隐患，指导企业安全用电，为客户排解用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-02

此外还通过微信、电话向农户了解春灌用电需求和用电难题，认真听取农户用电意见和建议，重点宣传电力设施保护各项法规政策以及农业生产安全用电常识，提高农户安全用电意识。

来源：河南省济源供电公司2020-02-28

此外，济源供电公司注重加强与企业负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，帮助企业及时解决用电难题，营造健康安全用电环境。（李建国）...济源供电公司建立“一企一策”服务措施，对当前正在加紧生产的重点企业指定专人对接，主动了解生产经营用电需求和电力负荷情况，及时解决企业用电难题，用足用好国家指定的电价电费政策，保障企业放心生产。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-28

，帮助蔬菜基地农户现场解决春耕生产用电难题，确保了蔬菜基地春耕生产用电需求;向农户宣传疫情防控知识，发放安全用电小册子，讲解春灌用电应注意的安全事项及相关农机具用电保养、常见故障处理方法，规范临时用电行为

来源：陕西省太白县供电分公司2020-02-27

为实现服务和收费工作“平衡”，服务人员主动对企业客户进行电话回访，征求意见建议，努力协助解决复工复产方面的用电难题。...另外，公司还通过电视公告、微信订阅号推送等形式推荐使用手机app缴费，在各小区用户群内加大居民用户缴费宣传，提醒用电群众及时关注表内余额，并联合小区物业建立临时便民缴费服务点，对个别残疾和出行不便的老年用户开展上门缴费服务

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-27

，解决群众用电难题，全力确保全县广大农民朋友春耕备耕生产用电安全。...2月26日，国网涡阳县供电公司工作人员走进该县高炉镇杨瓦房村蔬菜大棚连片种植基地，为菜农检修用电设备。

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

此外，济源供电公司还同企业建立服务机制，加强日常沟通，发挥人员、技术等优势，解决企业用电难题，架好同客户的“连心桥”，助力企业加紧恢复产能。疫情面前显忠诚，迎难而上显担当。...高效协同，让办电业务“加速度”“在疫情防控形势下，保障项目复工、企业复产可靠用电刻不容缓。我们突出一个“快”字，加强业务协同，细化保障机制，做到服务要素充分集聚，用电需求实时响应，电力保障及时到位。”