来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-02-16

郭家河煤业有限公司地处趸售地域，地电公司与宝鸡局的竞争非常激烈，通过局领导、营销部门工作人员多次上门悉心沟通，客户从宝鸡局供电电压质量、供电服务举措等方面做全面细致的分析，在原则范围内为客户提供多项便利优惠政策...创新供电投运新模式，与施工同进同出，构架客户与局相关部门的“友好桥梁 ”，同时积极引导客户关注焦点供电问题，并组织精兵强将在现场与客户投入到紧张工作之中，将数十天的工作通过优化流程、整合资源，实现了3天高效完成的最佳成绩

来源：浙江省建德市供电局2011-02-11

据了解，该局还在创新服务举措上狠下功夫，推出了pos机和支付宝网上缴纳电费新模式，拓展了缴费渠道，满足了电力客户电费缴纳的不同需求。...2010年，建德市供电局在建德市委、市政府和省公司、金华电业局的正确领导下，紧紧围绕服务地方经济发展，实现客户满意为目标，以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为主线，不断加大电网建设投入。

来源：南京日报2010-12-08

银行代收、网络自助、电话语音、电费充值卡等新型缴费方式陆续启用，将便捷的供电服务送进千家万户。 率先推行的电力需求侧管理通过峰...从人工值守到无人值班，从模拟信号到数字监屏，南京供电走过了一串串不平凡的足迹，见证着变电运行管理新模式的诞生和演变。如今，南京供电已高标准建成500千伏集中监控班、200千伏及以下变电站集中监控班。

来源：中国能源报2010-11-10

“十二五”期间，国家电网将创新农电发展新模式，实施五大工程，即：农村电网改造升级工程、新农村电气化升级工程、农电管理创新工程、农电队伍职业化工程、供电服务品牌建设工程。...“十二五”期间，国家电网将实施农电发展战略，构建城乡一体化的农电发展新模式。

来源：《中国证券报》2010-11-02

农电技术标准将再提升 舒印彪表示，“十二五”期间，国家电网将创新农电发展新模式，实施五大工程，即：农村电网改造升级工程、新农村电气化升级工程、农电管理创新工程、农电队伍职业化工程、供电服务品牌建设工程。

来源：新华网2010-11-01

舒印彪说，“十二五”期间，国家电网将实施农电发展战略，构建城乡一体化的农电发展新模式，以更好地服务社会主义新农村建设。...为此，国家电网将实施五大工程——农村电网改造升级工程、新农村电气化建设工程、农电管理创新工程、农电队伍职业化建设工程、供电服务品牌化建设工程。

来源：佛山日报2010-10-25

几年间，南海区政府与供电部门一起，不断创新求变，逐步探索出“政府主导、政企联动、责任共担、利益共享”的电网建设新模式。...“十二五”期间，南海电网规划建设总投资将达89.7多亿元，未来3至4年，100多万南海居民将享受到国际先进水平的供电服务，南海中心城区的年客户平均停电时间将减少到2.5小时以下，金融高新区锁定为全市唯一

来源：中国广播网2010-09-29

杨庆表示，首次举办供电服务论坛，是国家电网公司在供电服务方面的一次尝试和探索，必将为创新服务手段、提升服务水平提供一个良好平台。...新形势下，供电服务应如何创新，才能满足用电客户日益增长的需求？

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

坚持“四个服务”宗旨，按照国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动要求，认真分析客户对供电服务的快速、高效、优质的需求，主动转变服务观念，全方位改变服务方式，制定《95598服务调度规程》和《95598人员岗位准入制度...工资卡划拨电费等缴费模式；推行同城异地缴费，实现供电营业厅一站式缴费，增设自助缴费终端、增加收费窗口，增强营业厅服务功能和高峰期受理缴费业务的能力；积极推广电话、短信、网络缴费，开发充值卡缴费、超市终端自助缴费等新模式

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

针对供电服务的诸多业务面，设置关键点，形成规范的考核表，包含“形象、语言、行为、能力、流程、客户期望（或要求）”六类指标，在上述指标下再设置分级指标，用以全面科学地测量需要监测的对象和内容。 　　...开发充值卡缴费、超市终端自助缴费等缴费新模式，推行手机短信催费、储蓄客户缓停电催费等催费新措施。编印“客户缴费操作指南”，集中介绍各类缴费方式及操作流程，向客户广泛赠阅，指导客户轻松实现自助缴费。

来源：中国电力新闻网2008-03-19

贾福清表示，将以全员绩效管理为核心构建高效运转的激励约束机制，以企业资源管理系统（ｅｒｐ）为载体，打造信息化管理新模式，切实提高该公司的安全保障、资源配置、资金运作、资产运作、科技创新和风险防范能力，全面提升管理效率和效益

来源：东北电网公司2007-12-29

充分利用《供电服务与营销必备》这本培训教材，加大对供农电系统全员培训工作，全面提升优质服务和行风建设水平。...为适应“sg186”网上电子开评标和竞争性谈判新模式的需要，及时对公司招投标监督办法进行相应的修订，进一步建立健全招投标监督制度。特别是加强对招投标相关制度执行情况的监督。强化纠风和行风建设。

来源：河北省电力公司2007-12-25

完善优质服务常态机制和保障机制，深入落实“三个十条”，加快推进城乡供电服务一体化建设，强化“三公”调度，自觉接受政府监管和社会监督。要深入推进精细化管理，努力提升公司经济效益。...按照国家电网公司关于专业化管理的要求，积极探索供电企业新模式，建立健全激励和约束机制，切实做好《劳动合同法》的贯彻执行工作。要加强政策研究，注重工作方法。机关本部要加强服务意识，实施精细化管理。