来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-26

接到该企业的用电增容申请后，涡阳供电公司主动安排大客户经理上门了解企业生产状况，帮助企业计算增容负荷，并制定增容施工计划。为节省客户办电用电时间，涡阳供电公司还为其实施一对一客户经理专人专项服务模式。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-25

为节省客户办电用电时间，涡阳供电公司为其实施一对一客户经理专人专项服务模式。...安排客户经理为其提供“代办用电申请、现场勘察、供电方案答复、竣工验收、合同签订、装表接电等各环节的一站式优质、高效、便捷的供电服务”，让客户省时、省力、省心。

来源：国家电网报2021-03-24

该公司将提升线上服务水平，推广国上国网app，助力政府完善“一网通办”等线上服务平台；推出“刷脸办电”，搭建支持客户、客户经理、设计施工人员在线交流的平台；构建基于全业务、全渠道、新能力、新服务的全新数字化智慧营业厅

来源：河南省济源供电公司2021-03-24

同时，济源供电公司还定期走访大客户和重点客户，安排客户经理进驻企业，提供保姆式、全程式、个性化服务；针对存在的问题和不足，及时提出整改建议、细化整改措施，明确时间节点，并按照“通报整改督查销号”流程，加强督导

来源：国家电网报2021-03-23

车主线上申请后，该公司安排客户经理对接，提供协调物业、现场勘查、制订方案、充电桩安装及装表接电等全流程服务。取得物业方面的支持是充电桩进小区的关键。...为了破解这方面难题，厦门供电公司加快数据融通、流程优化，从1月份起推出“买车-装桩-接电”一网通办服务，与11家新能源汽车经销商合作，将充电桩安装申请嵌入买车环节，让“数据跑”代替“客户跑”。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-03-19

为了让客户享受便捷的网上服务，工作人员还耐心地进行现场教学，指导用户只需在手机下载网上国网app就可以在办电e助手模块与客户经理进行实时沟通。...宁海县优立橡塑有限公司经理戴君立开心地说道。

来源：国家电网报2021-03-17

3月8日14时，蒙东赤峰松山区供电公司穆家营子镇供电所客户经理李向斌接到故障停电抢修工单，立即在客户微信群里发布故障停电信息，并立即带上班组抢修人员赶到10千伏西道线现场开展抢修。...该系统有线路、分支、台区、客户停电精准研判及抢修工单主动推送功能，改变了过去依靠人工现场排查和客户报修等方式查找故障的被动服务模式。

来源：亮报2021-03-17

天津滨海供电公司营销部客户经理贺瑞告诉记者。贺瑞说，“0+小屋”之所以能够实现零能耗运行，主要依靠先进的能量管理系统、高能效的电器设备，以及建筑本体的节能技术。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-16

农业产业项目壮大、用电需求不断增多的情况，今年济源供电公司在跟进做好30个电烤烟电力线路建设、新增2.9万亩高标准农田和农村产业基地扩建等电网配套的同时，成立多支“流动供电服务队”，每个服务队3至4人，由台区客户经理和技术骨干组成

来源：河南省济源供电公司2021-03-10

同时，济源供电公司针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，为企业配备专属客户经理，提供“点对点”跟踪服务，并结合用户实际制定相应整改方案，保证企业安全可靠用电。（杨战营）...配电室、输配电线路、生产车间等进行精心“问诊”，并着重对用户的供电电源、应急预案、自备电源配置情况、运行管理情况等进行重点核查，对于查找出安全隐患，及时下达《隐患问题诊断整改通知书》，并从人员、技术上协助客户整改

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-10

3月3日上午，苗先生到济源市民之家为新办企业办理工商营业执照，办理结束后1个小时，他接到了济源供电公司客户经理赵强的电话。...，获取客户办电需求，省去客户申请环节；同时还和工程项目建设审批制度改革领导小组贯通“工程建设项目审批管理系统”，实现投资项目建设信息实时共享，济源供电公司获取项目建设批复信息后超前编制初步供电方案与配套工程方案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-03

在优化营商环境中奋勇争先，完善党支部和共产党员服务队管理评价机制，强化过程管控和行为约束，推动服务品质提升；以党员为骨干，打造高素质客户经理团队，最大限度利民便民。...，确保济源地区30家重点企业和220家规模以上企业复工达产，为全市3万多客户减免电费6000余万元。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

该公司还安排台区客户经理对田间模糊不清或缺失电力警示标识牌进行及时更换、加装，防止春耕农机具误碰撞供电设施事件发生。

来源：尚特杰电力科技2021-03-01

为乡村振兴发展添砖加瓦是尚特杰义不容辞的社会责任，我们将为光伏电站提供全方位定制化解决方案、全托运维、技术运维等服务，为美丽乡村建设增添更多亮点，具体服务及产品请咨询客户经理。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

同时，指派客户经理上门走访，帮助客户优化完善供电方案，解决用电难题，提供技术支持。努力乡村振兴提供优质电能和高效服务。...2月28日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所党员服务队深入辖区种植和养殖大棚，向客户征询供电服务意见和建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-28

实施中，济源供电公司加强“量、价、费”精益管理，完善客户服务机制，为客户提供可靠电能和优质服务，构建互利双赢、和谐共进关系。深化“三零”“三省”办电举措，加强客户经理服务质量评价，提高办电效能。

来源：凤翔县供电分公司2021-02-26

为了全力做好供电服务工作，该公司组织客户经理和营销、运行维护人员深入到大客户，一是掌握存量客户2021年生产经营目标、用电计划、生产规划、用电需求等方面详细情况。

来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-02-25

国网宁波市北仑区供电公司聚焦企业生产用电需求，节前做好电网无功管控，节后复工过程中要求客户经理跟踪企业生产用电情况。...根据企业需求，该公司客户经理第一时间前往企业指导做好暂停恢复工作，同时通过采集系统关注用户的功率因素，避免因为功率因素不合格而增加电费支出的情况出现。

来源：国网天津电力、津云新闻网2021-02-22

据该公司高级客户经理王巍介绍：“大年初二至初四需求响应期间，共有6000余户报名签约并实现电量响应，累计实现电量响应17.2万千瓦时，预计将获得12.3万元的电费减免和补贴。”...为保障本次春节期间电力需求响应顺利实施，国网天津电力通过智慧能源服务平台，超前开展春节期间电力供需平衡预测，将为用户提供实时用电数据监测分析服务，精准引导客户实施需求响应。

来源：国家电网有限公司2021-02-19

在主动为企业进行用电安全检查、指导企业科学用电的同时，杭州市钱塘新区供电公司临江供电所客户服务班客户经理孙超根据企业实际需求，暂停一台变压器，以减少春节期间空转生产线的耗电损失。