来源：国家电网报2021-01-14

海旭道储能电站作为中新天津生态城重要用电客户的应急电源，在电网发生故障或极端环境下，可以实现毫秒级切换供电，满足突发情况下的用电需求。这就好像为惠风溪智慧能源小镇配备了强有力的“充电宝”。

来源：电网头条2021-01-14

01一以贯之以客户为中心 “获得电力”说到底是用电客户对电力的获得。具体来说，涉及办电环节、时间、成本、供电可靠性及电费透明度等多方面；抽象来讲，就是获得感、满意度。...办电时，线上线下多渠道办理，在政务大厅设服务窗口，升级营业厅服务体验，用电过户与房产过户一起“打包”；对非永久性用电客户来说，还能租赁电力设施，不用一次性“全款买房”，能腾挪开资金，释放更大活力。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-13

“考虑到近期天气寒冷，若停电施工将大大影响用电客户对供电质量的满意度。”城南供电中心陈智慧说。...14时15分，新装变压器完成接线，一次送电成功，当地村民可以放心用电了。

来源：映象网2021-01-13

接入范围涵盖内600余家发电厂、20余家煤油气生产企业、400余家重点用能企业、2.6万个公共充电设施、600余万双替代用户、4300余万用电客户等，月度新增数据量1.5tb以上。

来源：电网头条2021-01-13

接入范围涵盖内600余家发电厂、20余家煤油气生产企业、400余家重点用能企业、2.6万个公共充电设施、600余万双替代用户、4300余万用电客户等，月度新增数据量1.5tb以上。

来源：中国电业2021-01-12

电力企业应该采取相应的激励手段从而促使用电客户对电能源的节约。（2）电力需求侧管理的出现使电力企业与用电客户处于平等合作关系，从而促使用电客户积极参与其活动中。...1电力需求侧管理与客户服务间的关系电力需求侧管理，供电企业基于现有的可观的经济效益，在不对客户正常用电造成干扰与影响的情况下，以市场激励手段让用电客户积极参与节能活动，双向合作与配合提升电力服务与管理的效率

来源：中国电力报2021-01-11

国网山东电力智慧能源服务平台持续丰富线上产品、优化平台服务功能，服务全省55万家高压电力用户和497万家低压用电客户，大幅提升了客户侧能效管理水平。

来源：国家电网报2021-01-11

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给用电客户生产经营带来巨大影响。...为克服疫情对电费回收工作的影响，国网蒙东电力严格执行电费回收预警制度，加强跟踪重点客户，提前介入回收风险高、用电量大的客户的电费回收过程，采取各种措施确保实现全年电费“双结零”目标。

来源：中国电力报2021-01-11

国网山东电力智慧能源服务平台持续丰富线上产品、优化平台服务功能，服务全省55万家高压电力用户和497万家低压用电客户，大幅提升了客户侧能效管理水平。

来源：正略咨询2021-01-08

4.售电折扣：为尽可能多地吸引用电客户，可采用售电折扣方式为客户减少基本电费，对新加入的用户可适当加大折扣力度。...综合能源服务是一种可满足终端客户多元化能源生产与消费需求的新型能源服务方式，在传统综合供能（电、燃气、热、冷）基础上，整合可再生能源、氢能、储能设施及电气化交通等，通过天然气冷热电联供、分布式能源和能源智能微电网等方式

来源：惠州日报2021-01-08

惠州供电局呼吁广大用电客户科学合理用电，定期检查维护线路设备，共同维护惠州电网电力安全可靠运行。...全市供用电情况稳步提升2020年初，受新冠疫情影响，我市2020年一季度供用电量增速均有大幅度下滑。

来源：国家电网报2021-01-07

此次销售电价调整以现行电价文件执行期满、西藏电网实现全面互联为契机，在严格落实国家和自治区减费降负、全面巩固保持现行电价政策取得成效的前提下纵深推进电价改革，适时消除电价差异，降低社会用电成本，让广大用电客户切实感受到电价改革带来的实惠

来源：国家电网2021-01-04

充分利用公司线上线下服务渠道，主动走访重要用电客户和错峰限电客户。加强舆论引导与信息披露，引导广大居民客户科学用电、节约用电、错峰用电。

来源：大洋网2021-01-04

截至2020年底，阶段性降低企业用电成本的政策已惠及东莞52.74万用电客户，累计为企业客户减负21.8亿元。...该局发挥党员网格经理先锋带头作用，组建党员服务队上门走访，了解客户用电需求，宣传电价优惠政策，赢得了用电客户的认可。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-31

凉山矿业昆鹏公司位于会理县黎溪工业集中区，主要从事铜冶炼及化工产品生产，阳极铜年产量11万吨，变压器容量50000千伏安，是会理公司第一大用电客户。...在了解到客户有意向进行电炊具改造，客户经理主动上门服务，收集用电设备负荷，帮助客户办理用电申请，现场确定接入方案，同步开展配套电网建设，帮助客户完成90千瓦低压接入，并且全过程实现客户办电零投资，2个工作日完成装表接电

来源：国家电网报2020-12-30

为深入挖掘客户电能替代潜力，该公司对供区内10千伏及以上高压用电客户开展用能信息普查，目前共普查5.6万户客户，35千伏及以上客户全部普查完毕。

来源：国家电网报2020-12-30

为深入挖掘客户电能替代潜力，该公司对供区内10千伏及以上高压用电客户开展用能信息普查，目前共普查5.6万户客户，35千伏及以上客户全部普查完毕。

来源：国家电网报2020-12-29

利用区块链技术，国网重庆电力可准确向银行提供用电客户授权后的电费交纳情况、电费结算时间等验贷交叉信息，并通过开展企业贷前准入、反欺诈验证等电力大数据分析提高银行风险规避能力；运用电力大数据分析为电力客户开展用电信用评级

来源：北极星售电网2020-12-28

参与市场化交易的用电客户，上网电价通过市场竞争形成。到户电价由发电企业上网电价、电网输配电价（含交叉补贴、区域电网容量电费、线损）、辅助服务、政府性基金及附加构成。...目录销售电价包括居民生活用电、工商业及其他用电以及农业生产用电三个类别。居民用电执行分档电价；工商业及其他用电区分接入电压等级，同时执行峰谷分时电价和两部制电价；农业生产用电区分接入电压等级。

来源：凤翔县供电分公司2020-12-28

据悉、该公司还把电费回收工作和优质服务工作结合起来，对电费回收过程中发现的问题及时进行纠正，尽力为广大用电客户提供优质服务，促进客户对电费上缴工作的支持与配合，努力构建和谐供用电关系，以优质服务促电费足额回收