凤翔县供电：多措并举确保年度电费回收“结零”

11月29日，国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况；营销部对近期营销安全作业现场工作安排；安监部安排工作。会议强调，一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理，落实执行《营销现场作业安全管理规定》，提升营销现场作业

为增强供电所一线人员服务能力，规范服务行为，3月23日，国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训，旨在提高人员服务技能，提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建

3月16日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间，该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况，希望供电所负责人及台区客户经理，加大台区设备运维管理力度，避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性，及时有效开展表后线治理，服务群众

2023年2月25日，国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试，实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统，用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息，即可自动获取相关证件信息，进行业务办理

2022年，国网涡阳县供电公司持续深化“电E金服”推广应用，努力为小微企业纾困解难，受到辖区小微企业的肯定和好评。为深入推进产融结合，充分发挥“电E金服”在服务地方经济、服务中小微企业方面的作用，2022年，国网涡阳供电公司认真贯彻落实国家电网公司“一业为主、四翼齐飞、全要素发力”总体发展

3月7日，国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”，组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队，抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式，强化了相关人员的线损管控意识，提升数据分析

11月28日，国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园，大石等台区开展高损台区用电稽查，深度挖掘高损原因，确保台区降损增效。

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网APP，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

“不管距离多远，路多难走，应该整改的残疾人和低保户家庭我们一户都不能落。”12月15日上午，国网慈溪市供电公司员工胡群丰等人来到宁波市慈城镇金沙村74岁的残疾人低保户陈安强家中开展“千户万灯”室内照明线路改造。今年43岁的胡群丰从“千户万灯”项目发起之初就加入了进来，6年时间，他走访了慈

“还是你们想得周到，为我们上门提供安全用电指导，有了你们的帮助，我们以后用电更放心了！”连日来，国网慈溪市供电公司城区供电中心工作人员主动上门，为辖区内的小微企业进行安全用电检查，并为他们提供相关指导，得到一众企业负责人的交口称赞。慈溪民营经济发达，其中有一部分企业是家庭作坊式的

如果提到基本电费管理，仅仅知道容改需，还是比较初级的。这类低垂的果实越来越难摘，不仅因为多数用户已经选择了最佳的缴费模式，而且越来越多的信息对称，让原本伪装成“高科技”的“容改需”服务逐渐祛魅。当然基本电费的管理绝对不仅仅是个选择的问题，亦如上篇文章所述，很多已经执行了最佳缴费方

近日，浙江首个商业型“阳光掌柜”和首笔用户侧储能结算托收业务落地丽水。国网丽水供电公司积极实践智慧园区二级表一体化结算和用户侧储能结算托收新模式，在丽水多点开展该项业务。“阳光掌柜”是国网浙江省电力有限公司推出的数字一体化服务管理平台，通过数字化牵引一站式服务，为用户提供电量自动

2015年《电改9号文》发布的7年之后，伴随着电力市场的不断发展和深化改革措施的快速推进，对电力用户而言，在用电成本、电费管理上的观念已经出现了与市场化改革进程脱节的情况。以往可能仅仅需要内部其他岗位兼职的“市场化交易”工作，在市场政策与机制不断升级的背景下，正逐渐变得复杂与多变。（来

“您好，这是我们公司新推出的智能交费业务，关注浙江电力后您只需扫下二维码，输入您的户号，即可以查询您的电量、电费、停电公告等信息，还能享受支付宝预存电费等丰厚优惠活动。”12月11日傍晚，国网余姚市供电公司低塘供电所费控小组工作人员正在邵巷小区里向前来咨询、缴费的客户讲解支付宝智能交

近日，凤翔分公司针对市公司“春普”检查问题积极开展整改落实，确保把春普检查工作做实做好，为全年的经营指标完成打下基础。市公司“春普”检查结束后，该公司对照存在问题专题召开营销分析会，并抓紧落实整改。一是分析问题原因，制定具体措施，举一反三抓紧进行有针对性整改，杜绝此类问题重复出现

2020年7月15日，由北极星电力网主办的线上公开课——电网内部培训专职讲师严峻副教授带来的《知己知彼“销”出精彩》的直播课吸引了众多电力能源行业的人士在线观看。1个小时的精彩分享，满满的行业干货！（来源：北极星售电网作者：Rosa）什么是电力营销，电力营销的基本业务、电价的基本概念及构成是

12月13日，从国网辽宁省电力有限公司获悉，今年，通过创建五强化五联动机制和加大预收力度等创新机制，该公司有效规避了欠费风险，确保电费颗粒归仓。截至11月末，该公司顺利完成国家电网公司电费回收率99.95％的考核指标。国网辽宁电力密切关注宏观经济环境和产业政策调整对企业经营的影响，积极探索

2月14日，笔者从济源供电公司营销部获悉，今年全市共有1652户家庭申请多人口家庭电费优惠，通过现场和资料勘查，审核全部通过，比去年享受此优惠的家庭多出一倍多，这意味着这1652户家庭，今年将享受多人口阶梯电价政策带来的实惠。据悉，多人口家庭是指家庭常住人口6人及以上的一户一表用户。自实施阶

姚安县是典型农业县，姚安供电公司所属的太平供电所，用电客户4359户，居民客户较多，在以往的电费收取中，基本采取先用电，后付款的传统模式，使电费的交付在交易中产生一定的时间差，为一些信誉较差的客户提供了拖欠电费的条件，资金周转困难、产品卖不出去、现在是营销淡季、外出打工、事多忘记了等

辽宁辽阳联通组织技术人员开发电费管理系统降低能耗,节省成本。该系统投入运行近两个月，电费发票回收及时率达98%，提升了8个百分点。去年年底，辽阳联通提出深挖资源潜力，实现降本增效的工作思路，把开发电费管理系统、实现自动化、降低能耗作为重要的工作目标。由分公司信息化服务中心牵头组织，对