来源:中国电力新闻网2008-08-13
客户满意度是检验服务优劣的晴雨表,为此公司倡导正视存在的问题,诚信服务客户,为达到客户满意的目标公司开出了三剂猛药:一是建立营销稽查月度通报、服务个案专项通报机制。二是委托第三方介入优质服务评价。
来源:中国电力新闻网2008-04-16
三是在全公司范围内开展了计量整顿、营销效能稽查工作。对基层各部门在电能计量、电价电费、报装接电、用电检查、线损管理等方面的工作进行了检查和整顿。...该公司领导充分认识到信息化建设在企业发展中的重要性,对公司的网络系统进行了全面的升级改造,并落实了管理责任,有效发挥网络的作用,为企业的办公自动化、营销自动化、视频监控系统、95598建设搭建了良好的平台