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北京奥运各项赛事精彩竞技,保供电赛场外服务也要拿金牌。目前,以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动,在华北电网有限公司冀北五市如火如荼地展开,广大员工以保奥运用电为契机,力争使服务水平再上新台阶。 如果你来到华北公司所属供电单位,在各营业厅、营业站、供电所等服务窗口,一定会看到悬挂“金牌服务迎奥运”、“保奥运供电、创金牌服务”的宣传条幅随风飘展,有关安全用电、客户服务内容的宣传材料和展示板摆放在营业窗口,喜迎奥运的气氛十分浓烈。 “金牌服务迎奥运”已在该公司化为形式多样的优质服务进社区、下乡村的具体行动。唐山供电公司
距北京奥运会开幕还有不到一周时间,华北电网有限公司奥运保电各项准备工作进入最后冲刺阶段。公司领导高度重视奥运期间安全供电和优质服务工作,多次对工作进行指示。公司近期连续下发了《关于加强奥运期间安全供电和优质服务工作的通知》等四个通知,对奥运期间的各项工作进行了再部署。8月2日,公司以奥运会开幕式第二次演练为真实背景,举行了8月8日奥运会开幕式特级保障任务实战演练,公司营销系统1179人参加了实战演练。演练锻炼了队伍,测试了供电保障方案,检验了指挥和保障体制,达到了预期效果,获得圆满成功。8月4日,在公司领导班子碰头会上,马宗林董事长就奥运期间配网及
7月25日,重庆市电力公司团委组织1500名青年志愿者在全市范围内开展了“青春光明行,金牌服务迎奥运”为主题的青年志愿者活动。公司党组书记甘德一为青年志愿者授旗,团市委领导张波亲临活动现场,对活动的意义、内容给予了高度评价。 此次活动组织了44个青年志愿者服务队,围绕“金牌服务迎奥运”的主题深入街头闹市、乡村集镇、居民社区开展各种形式的活动,现场答疑解惑,为群众介绍用电常识、解释用电政策、开展业务咨询,积极为客户安全优质用电出谋划策,及时协调在用电方面出现的各类问题;发放宣传资料,开展安全、节约用电宣传;开展扶贫帮困、爱心助学等活动。群众纷纷
炎热的夏季,随着用电负荷的剧增。潜山供电公司余井供电所积极行动起来,对辖区内用电质量差的台区进行改造。连日来,共增设200kVA变压器两台、160kVA变压器一台,有效地解决了广大居民用户的生产、生活用电问题,提高了供电服务质量。(黄光胜 黄双林
近日,笔者从江苏南京供电公司了解到,今夏,南京将面临电源性缺电、主城区变电站建设滞后、持续高温天气长等诸多困难,用电形势十分严峻。但为了确保市民在夏季及奥运会期间安全可靠用电,该公司推出了系列“金牌服务”,着力营造和谐的供用电关系。 保障一:构建坚强电网保稳定供电 据了解,南京公司从今年年初起,全面推进20项迎峰度夏工程,计划完成投资7.5亿元。针对去年暴露出的线路重载、过载等问题,该公司制定了改造计划和负荷转移方案,以消除安全隐患,全力保障南京电网稳定运行。 截至5月底,该公司已新投运10千伏以下配网线路90千米,加挂绿色节能型
为确保供电企业奥运期间安全可靠供电和优质服务,6月17日,芦溪县供电公司声势浩大的“金牌服务迎奥运”主题宣传活动全县城乡拉开了序幕。这次宣传活动,是公司响应国资委与国家电网公司的号召,旨在传承奥运精神,实施奥运供电安全和服务行动计划,确保奥运供电万无一失,并以此为载体,不断创新服务方式,进一步提升公司供电服务水平,展现公司良好服务形象。那天上午,气氛热 闹非凡,来往的过客都不禁驻足,“‘金牌服务迎奥运’主题宣传活动”大标题横幅伫立在眼前。 这次宣传日活动的目的是:宣传深入实施“金牌服务迎奥运”的有关做法,如供电业务服务指南、供电服务收费项目
本网记者 周妍 5月22日,南方电网公司总部所在地———广州。在投入运行不久的全国首个24小时电力自助营业厅里,记者亲身体验了形似ATM机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷,可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 “自助营业厅设备上的信息将实时传递至供电局相关部门,以保证及时供电、提供便捷服务。因为是24小时开放,解决了很多客户的燃眉之急。”在记者身旁的广州供电局的工作人员介绍说。 除了能全天候得到电力服务外,广州市民还享有银行划账缴电费、网上电力营业厅等服
随着北京奥运会开幕的日益临近,丽水电业局日前在全市供电系统全面组织开展以“保奥运供电,创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动。各级电力部门纷纷走上街头,走进企业,走进社区,广泛开展优质服务活动。 “金牌服务迎奥运”活动,主要由奥运安全保供电和奥运优质服务两部分组成。其中,奥运安全保供电活动从5月起到8月底结束,具体包括迎奥运安全供电及应急保障、安全隐患排查治理、迎峰度夏有序用电等内容。奥运优质服务活动从5月起到11月下旬结束,期间电力部门将进一步完善优质服务保证体系,继续开展营销工作亮点工程,完善客户服务中心、计量中心、电费管理中心“三大中
本网记者 周妍报道 5月22日,南方电网公司总部所在地———广州。在投入运行不久的全国首个24小时电力自助营业厅里,记者亲身体验了形似ATM机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷,可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 “自助营业厅设备上的信息将实时传递至供电局相关部门,以保证及时供电、提供便捷服务。因为是24小时开放,解决了很多客户的燃眉之急。”在记者身旁的广州供电局的工作人员介绍说。 除了能全天候得到电力服务外,广州市民还享有银行划账缴电费、网上电力营业厅等服务方式带来的便利。不仅仅是广州,在整个南方电网区域,每
“对奥运安全、可靠、优质供电”是国家电网公司对社会的庄严承诺,北京市电力公司肩负着兑现此项承诺的神圣使命。为了完成好这项使命,全力以赴助力奥运,北京市电力公司推出了“金牌服务迎奥运,和谐电力送万家”优质服务行动,从“一站式”报装服务、便捷交费、应急服务热线等全方位、多角度地优化了服务水平。其中,减少停电时间自然也成为创“金牌服务”不可或缺的角色。 用事实说话 2007年5月16日,北京市电力公司正式挂牌成立了带电作业技术中心,中心成立之初就制定了配电线路不停电作业三年发展目标。目标中明确:2007年完成带电作业资源整合和优化工作,年底城
8月24日,由中国农业机械工业协会风力机械分会主办,中国船舶集团海装风电股份有限公司(以下简称“中国海装”)等单位协办的第九届中国风电后市场交流合作大会在宁夏银川隆重召开。此次大会以“质量安全护航发展、创新服务提升价值”为主题,围绕风电场风险控制与安全管理、风电运维技术与创新服务、
在大家的目光还主要停留在新增市场的时候,一个复杂且体量庞大的风电机组存量市场已悄然形成。相关机构的数据显示,目前仅运维服务市场的规模就接近300亿元。近几年,众多企业纷纷加快布局风电后市场。
8月15日,由中国广核新能源控股有限公司、中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司、中国海上风电网主办,中国船舶重工集团海装风电股份有限公司(以下简称中国海装)等协办的“第二届中国海上风电智能运维高峰论坛”在杭州成功召开。论坛以“海上风电·智能运维”为主题,深入探讨了技术先进、配套齐
新一届的奥运会正在南半球如火如荼地进行着,每一块金牌的诞生都见证了运动员N年来所下的苦功。坚持提高自身竞技水平,不断为站上世界最高奖台发起冲击,正是每位运动员的追求。同样始终追求卓越的福禄克在电子测量领域经过多年精心耕耘,形成了三个一引领的金牌级客户服务体系,并正在赢得越来越多客
“谢谢供电局的同志给我公司排除了存在的用电安全隐患,真是太感谢了。”10月16日,杞县金元棉业有限公司李经理对正在服务的电力职工说。为保证全县电网安全运行,杞县局采取拓宽服务领域、延伸服务途径的办法,走进企业和重点客户,为其用电设施安全运行进行“把脉问诊”,并消除缺陷和隐患。当日上午,杞县局安监监察部、市场营销部等部门组成的用电检查服务组一行5人来到杞县金元棉业有限公司,对该公司用电设施、自备电源、应急处理措施等进行了严格测试和检查;并向负责人、车间电工传授了用电技
本网讯(李瑞龙 陈竟)7月16日,一个请求供电局解决摆图水库施工变压器失压问题的电话,打进了平塘供电局客户服务热线,客户用电问题就是行动的命令,负责该区域的通州供电所接到电话后,派出技术人员携带专业设备迅速赶往故障点,倾力服务于地方水利建设。平塘县摆图水库是贵州省重大水利工程建设项目,项目建成后,可灌溉农田面积68230亩,解决45532人的饮水困难问题。7月16号早上,平塘县摆图水库施工电源突然断电,初步判断是变压器失压造成的,当时,施工现场两台大型混凝土搅拌机正在进行填料搅拌处理,如果不及时恢复供电,将对摆图水库施工方造成损失。平塘供电局从接到电话
6月14日,尉氏县供电局组织开展服务大走访活动,要求各供电所走访客户比例大工业客户不少于10%,一般工商业、非普、非居民客户不少于2%,居民客户不少于1%,通过让客户“挑刺”不断完善服务机制,精心打造“金牌服务”,塑造企业良好服务形象。本次大走访活动有三个方面的显著特点:一是客户选择广泛。 二是结合客户不同性质发放征求意见卡,广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开“大客户座谈会”、“行风监督员座谈会”等多种形式,宣传优质服务各项便民利民措施,妥善解决客户
进入7月份以来,高温天气在皖南地区连续登场,祁门县也多日出现35度以上的高温天气,炙热的天气,促使了祁门县用电负荷一路飙升,日用电负荷也陆续刷新。面对即将到来的夏季用电高峰,祁门公司以强化服务为手段,通过走访客、主动聆听客户的意见和建议,加强与用户的沟通,积极宣传电价政策,以及有序用电预案等,有效化解迎峰度夏期间供用电之间的紧张局面。在机制建设方面,该公司建立起供电抢修快速反应机制,各基层供电所全部成立了迎峰度夏抢修小组,随时应对用电高峰期间的突发故障。进一步加强了各级值班系统的运行效能,全面确保抢修人员充足、车辆安全畅通,力求受理报修快、人员出动快、
人的生命就像是一本描绘自己的日历,每一页都印着自己清晰可辨的足迹。这里没有惊心动魄的故事,也没有色彩斑斓的传奇,追溯走过的路,只有默默无闻的奉献,勤勤恳恳的工作,平凡而简单,淳厚却朴实。内蒙古兴安科右前旗电力公司送变电工区试验班班长王宇就是这样的人。他主要负责公司16个变电站设备的维护、防御性试验和检修任务。在15年的工作中,他不怕苦、不嫌累,以强烈的事业心和责任感,积极做好群众工作;以锐意进取的精神,克服时间紧、任务重、环境差等重重困难,带领班组抓生产,抓安全,加班加点,奋战在农村电网改造升级工程的施工一线上。2009年12月,树木沟的降雪量达到了3
2月21日,黑龙江牡丹江电业局按照国网公司“安全年”活动要求,首批农网配电、营业专业的60名农电职工学员在培训教室里接受了“精选课”培训。此次培训,为牡丹江农电安全生产提供了可靠的科学技术支撑。据悉,牡丹江电业局高度重视农电职工业务技能培训工作,充分利用生产淡季开展业务技能培训。此次“精选课”培训,在不走过场,不搞形式,不影响正常工作的情况下,该局对培训内容精心选材,一改往日模式性的培训教育,由主管专业局长、专工、班长及外聘相关专业教师授课,在原有的课程基础上,又增加了《配电线路运
近日,洛南县江滨大道暨工业集中区入园工程全线开工,洛南分局负责人受邀参加开工仪式。 该项目是洛南县2011年的重点建设项目,项目的建设将对洛南县域经济发展有着积极推动作用。洛南供电分局针对该项目,及时与地方政府取得联系,多次召开现场办公会,研究供电、迁杆、移杆等方案,对于一些重点工作做到急事急办,特事特办,有效提高了该工程的报装速度。并于6月下旬提前完成了项目的供电任务。 在现场检查期间,洛南县政府代县长刘明智,常务副县长李丹峰对洛南分局所做的工作表示了充分肯定。同时希望该局要抓紧时间完成材料准备,线路的改迁。洛南供电分局负责人表示保证在最短时间内
“多亏你们的鼎力相助确保按时送电,为我们厂挽回近500万元的损失,太谢谢了!”2月8日,安徽淮北矿业相山水泥有限责任公司相泰分公司副总工程师孙宗安,握着淮北供电公司修试所检修一班班长李刚的手,感动不已。当前,水泥行情看好,孙宗安所在的企业目前两条日产2500吨的生产线,已远远不能满足市场需求,该公司计划新上一条日产5000吨的生产线,日产成品水泥8000吨。淮北供电公司为其开通“绿色通道”,以最快的速度办理好相关手续。由220千伏纵楼变电站35千伏相山水泥厂524间隔供电,只等新设备试验合格后送电。当日上
截至9月5日,安徽淮北供电公司已有68855块智能表接入采集系统主站,采集成功率达93.16%,在省公司各地市供电公司中排名第二。这是该公司加大对采集系统建设投入力度,实施有效措施后取得的可喜成绩。领导重视。省公司对各地市供电公司采集系统的采集成功率实行“每天通报、每月排名、年底考核”。为了落实省公司要求,淮北供电公司成立了用电信息采集系统建设项目部,召集项目部有关人员召开专题会,部署有关事宜,同时要求有关人员排除一切困难,提出了“一切为提升采集成功率让路”的目标。采集系统建设项目部边施工、边检查、边整改
2月22日,记者从安徽淮北供电公司获悉,2010年,该公司将投资四亿元,全力打造智能化的淮北电网,为淮北的经济腾飞“输血”。 据淮北供电公司总经理王爱华介绍,2009年该公司通过努力,220千伏凤凰山、110千伏白杨输变电工程竣工投运,110千伏淮海、滨河输变电工程建设进展顺利,全年完成基建投资2.8亿元。投入农网建设改造资金6002万元,建成1个新农村电气化乡镇和15个新农村电气化村。 2010年,淮北供电公司将确保110千伏淮海、滨河输变电工程和凤凰山变电站线路接入工程按期竣工投运,做好500千伏濉溪变扩建工程、220千伏大唐虎山电
通讯员葛成龙报道“现在到供电公司装电真便捷,只一天的时间我家就通上电了。”11月16日,家住洪山社区的李师傅,开心的告诉记者。办理新装业务如此快捷,主要得益于供电公司从11月9日起,为我市新申请用电的低压用户,开辟的绿色通道。 为了更好的服务客户,供电公司组织相关人员集体办公,简化流程。实现客户只要完成申请和交费后,三日内送电的目的此次采取的绿色通道新举措。这是该公司提升公司行风建设和供电服务质量,切实做到“供好电,服好务”,结合公司实际,提高低压客户办理效率的新举措。新举措实现了业务勘察,装表接电,带电作业等多工种的联合办公,简化了协调沟通
通讯员李林报道11月14日上午,在省电力公司紧急电视电话会议后,安徽省淮北供电公司紧接着就做好暴雪保供电工作进行全面部署,并宣布淮北供电系统立即进入抗击强降雪保障电力供电的紧急工作状态。 根据气象部门预报,在北方数省相继出现强降雪的恶劣天气后,近期我国其他一些地区和我省也将出现强降雪天气。为此,国务院办公厅、国家电监会相继发出紧急通知,要求做好强降雪防范工作。该公司就落实上级精神,做好本地区抗暴雪保供电工作做出五项部署:一是立即启动抗暴雪保供电的应急工作预案,全公司系统进入防范暴雪保障电力供应的应急状态;要求各部门和各单位实行24小时值班,运
通讯员葛成龙报道报社主动要求给单位登表扬稿的情况非常少见,而报社老总主动要求给单位刊发表扬稿的情况更是少之又少,但是前两天安徽淮北供电公司就“中奖了”。 11月4日,淮北日报高晓莹打来电话,激动的说“谢谢您了,哪天不是您帮我,我就真的要挨老总批了。”接电话的我满头雾水,电话另一头给我道出了一个报社副总编辑要赶在3号,为淮北供电公司上表扬稿的故事。 原来,11月1日深夜,淮北地区因为发生剧烈的大风,造成了报社所在线路的停电,当时报社正在赶印2日的报纸,看看时间已经深夜一点了,正在值班的王小明副主编,凭经验感觉,天气突降,而且狂风加雨,恢复
本网记者 冯义军 通讯员 李林 “不好意思,我们领导班子都没有印名片。走村入户,大多数百姓都认识我们。” 2月10日下午,记者来到安徽淮北地区的濉溪供电公司,在递上记者本人的名片后,初次见面的该公司总经理徐立峰解释道。 相关统计数据显示,2月8日的降雨杯水车薪。为了解一线抗旱保电情况,记者在徐立峰的陪同下来到了濉溪镇八里村。 “徐总经理又来了。”一下车,正在田间地头指挥抽水的八里村支部书记王新民走向徐立峰,并热情地打招呼。在地里灌溉的农民也有的摆手示意。 王新民告诉记者:“我们村的人大都认识供电公司的经理。前两天我们还刚到供电公司给他们送了锦
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淮北供电:全张力接线条用于避雷线连接效果好 本网讯通讯员王正波葛成龙报道9月10日,淮北供电公司在220千伏国高2724线178#—179#换位塔间断股逼雷线断股处理上,首次采用了全张力接线条,对受损避雷线进行修补连接,解决了输电线路避雷线雷击断股修补连接的难题。 长期以来,输电线路避雷线雷击断股后,都采用铁丝绑扎修补连接的方法进行修复,
笔者8月下旬获悉,8月4日,国家电网杯“同一个世界,同一个梦想”全球华人迎奥运征文颁奖新闻发布会在京举行,并现场公布了此次活动的获奖名单。其中,安徽淮北供电公司员工王文创作并在今年1月3日《人民日报》发表的题为《1月1日安徽淮北“福娃”走向街头》作品荣获摄影类作品三等奖。 此次活动是由中国新闻社和国家电网公司联合主办的,征文活动从2007年9月4日启动,历经11个月结束,期间共收到45万多件参赛作品,表达了全球华人对北京奥运会的支持与祝福。征文期间,《人民日报》专门开辟了“国家电网杯全球华人迎奥运征文”活动专栏,每周刊发2到3篇优秀征文稿件,
本网讯通讯员李洁葛成龙报道8月22日,淮北供电公司收到了由安徽省政府颁发的安徽省科学技术奖奖状,该公司与华北电力大学合作完成的科技项目“均匀沉降和可调式铁塔在采煤塌陷区内使用及研究”荣获安徽省科学技术奖二等奖,这是迄今为止公司在科技进步方面荣获的最高奖项。 “均匀沉降和可调式铁塔在采煤塌陷区内使用及研究”是安徽省公司2005年度重点科技项目,该公司副总经理李淮海担任课题负责人。由于淮北地区蕴藏着大量煤炭资源,随着煤炭的大量开采,塌
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