北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力综合正文

安徽淮北供电启动“金牌服务迎奥运”活动

2008-05-19 11:53来源:安徽省电力公司关键词:金牌服务迎奥运金牌服务淮北供电收藏点赞

投稿

我要投稿
  日前,安徽淮北供电公司从强化普遍服务、规范基本服务、创建品牌服务、优化服务流程等多个环节入手,精心组织、全面启动“金牌服务迎奥运”活动。活动以“保奥运供电,创金牌服务”为主题,以优质服务迎奥运、保障奥运供电为契机,重点推出了10项服务举措,扎实提高供电优质服务水平。

  一是加强电网建设和运营管理,合理安排电网运行方式,制定调度系统应急预案,提高供电可靠率和电压合格率;二是加强客户安全用电服务和奥运保供电服务,深入开展以高危行业、重要客户为重点的用电隐患排查和治理工作,提高客户安全用电水平;三是建立应急机制,强化供电抢修管理,提高供电抢修车和发电车等应急设施的配置水平,提高应急响应速度;四是以“精细化乡镇供电所”创建为契机,完善供电服务常态运行机制,加大服务基础设施投入,推进窗口规范化建设。开展“阳光电费”活动,拓展交费渠道;五是加强服务技术平台建设,提高《业务状态信息发布系统》、《客户服务信息综合发布系统》应用水平;六是落实“一口对外”、“办事公开”和“三不指定”原则,优化办理用电业务流程,强化业扩报装流程运行监督和考核,推行业扩管理标准化建设;七是完善差异化服务机制,推进搣光明快车攠和搣光明服务队“搣光明电力节能攠等特色服务;八是积极实施农网完善工程,开展农户搣低电压攠等整治活动,提高农村地区供电服务水平,推进新农村电气化建设;九是开展供电服务品质的自查和整改,加强行风建设和营销稽查工作;十是开展业扩人员、客户代表、抢修人员业务技能和服务技能培训,全面提升营销服务员工整体素质。(陈琳、葛成龙)

  信息来源:安徽省电力公司
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

金牌服务迎奥运查看更多>金牌服务查看更多>淮北供电查看更多>