来源：国家电网报2009-12-29

北京公司重点对活动较多的教堂、商厦、旅游景点和大型娱乐场所等重要用电客户供用电情况，做好负荷预测和电网运行风险分析，从上级电源运行、应急电源配备、值班人员部署等方面开展专项检查，在保证95598客户服务热线

来源：互联网2009-12-25

通知要求公司所属各单位密切跟踪和关注气象动态，立即安排管理人员和抢修队伍应急值班，按照北京市电力公司灾害天气应急预警管理办法中关于蓝色预警的工作要求开展相关工作，全力做好圣诞节期间用电服务保障工作。...针对圣诞期间的电力供应需求，北京公司已做好负荷预测和电网运行风险分析，重点对教堂、商厦、旅游景点和大型娱乐场所等重要用电客户供用电情况，从上级电源运行、应急电源配备、值班人员部署等方面开展安全用电专项检查

来源：互联网2009-12-21

”的庄严承诺，免费为供电辖区内孤寡老人、伤残军人、低保户、优抚对象等弱势群体提供用电服务等内容，并定期通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求供电辖区弱势群体和重大客户的服务需求，分类统计确定适合开展的服务项目

来源：互联网2009-12-04

近年来，涡阳供电公司高度重视行风建设，始终以客户满意为出发点，坚持“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，针对电力体制改革和电力供应形势不断变化下的供用电服务新特点，紧紧围绕当地经济发展，全力以赴做好电力供应

来源：互联网2009-11-13

梁弄镇负责人说，梁弄地处浙东偏远山区，是电力照亮了革命老区百姓的生活，如果没有供电部门为我们提供用电服务，为我们建设新农村电气化村，梁弄不可能发展这么快。 　　...今年8月底，余姚供电局梁弄供电所召开“群众满意基层服务站所”座谈会，让贤村村民陈祥柒说。“勤、真、优”三个字是横坎头村村长杨圣远对该局梁弄供电所真诚服务的概括。 　　

来源：互联网2009-10-28

；充分发挥各级95598呼叫中心的作用，确保县级供电企业、供电所、电工班三级服务网络正常运行；成立供电服务小分队，深入田间地头进行技术指导和用电服务，及时帮助农民解决用电难题，优化临时用电管理流程，确保报装

来源：互联网2009-10-10

配备了检修人员和车辆工具，保证发生故障时等够及时达到现场抢修；自治区5a级景区沙湖在国庆期间迎来了数十万游客，为此，石嘴山供电局电力抢修队深入景区，全力消除缺陷隐患，并编制了合理的电网运行方式，全力做好用电服务...双节期间，全区没有一处商业网点、景区、工矿企业发生供用电事故，没有出现一起供用电投诉事件，首次实现了社会用电客户“零投诉”。 　　

来源：华中电网2009-09-15

月份起加强电力设备和输配电线路通道巡视和隐患排查，相继组织开展预防变压器类设备事故专项治理行动、变电站生产秩序整顿评比、“电力垃圾”隐患专项整治、电缆网综合整治等针对性活动，全面强化重要客户、重要场所安全用电服务...记者了解到，为保证国庆期间电网安全供电，四川省电力公司专门制订了《四川省电力公司开展国庆60周年保证安全供电和维护稳定工作方案》，要求所属各单位、本部有关部门落实工作责任，组织开展高危重要客户供用电检查和信访积案化解工作

来源：新华网2009-09-15

海南电网公司超前谋划，提前提供用电服务。截至目前，已累计投资供电建设资金１２０万元，新建施工用电变压器７台，能够完全满足龙楼安置区施工期间的用电需求。...为了积极做好航天发射场项目建设用电服务工作，海南电网公司及时开通了“绿色通道”，凡是航天发射场及配套项目施工用电问题，特事特办，限期解决。 　　

来源：中国电力新闻网2009-06-25

内容包括：每月定期上门走访，提供用电指导服务；参与电力开放日及社会看电力等主动服务活动，广泛征求意见,并限时在5天内答复等。 　　推行台企有序用电保供电服务。

来源：互联网2009-06-23

在今后的工作中，营销部将进一步加强与地铁公司等行业客户的交流合作，不断丰富服务手段，强化服务理念，为用电客户提供更加专业的用电服务，以更高的服务品质和更好的服务效果迎接建国六十周年华诞的到来。　　

来源：北极星电力新闻网2009-06-11

发生客户用电安全异常情况时，安全用电服务人员将立即上报公司相关部门，并按照“快速反应、正确处置、尽快恢复供电”的原则，做好安全用电应急服务工作。高考期间，供电服务热线95598保持24小时畅通。

来源：国家电网报  2009-03-04

北京饭店是全国两会供电保障重点客户之一，用电检查员全面检查了饭店配电室设备，协助制定了事故预案，两会期间每天巡视一次，为客户提供用电服务和专业技术支持。　　...记者：陶思遥 赵淑伟 王东升 曹瑾 　　2月28日下午，在北京饭店配电室，工程部杨经理握着前来检查保电工作的北京市电力公司负责人的手说：“有你们提供可靠的电源保障和细致的用电服务，我们一定能圆满完成保两会的政治任务

来源：国家电网报  2008-12-22

内容分为新闻资讯、用电服务、科学用电、电气市场和文化生活等五大版块。　　...作为国有重要骨干企业，国家电网公司本着服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的宗旨，积极发挥下属英大传媒集团的专业优势，力争为广大用电客户提供一个沟通交流的平台，打造国内唯一一张在供用电方面具有权威性

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-25

“百姓用电无小事”是张家宝为民提供用电服务的一贯宗旨，在今年推进的社会主义新农村建设中，张家宝带领全所30多名农电工在开展“电力服务新农村”工作中，处处以身作则，带头构建和谐社会，在当地被传为佳话。

来源：中国电力新闻网2008-09-08

根据电网结构和行政区划的关系，承担着全区4个街道办事处和6个建制镇约10.3万余客户供用电服务工作；已初步形成“供电可靠、安全经济、供用和谐”的电气化发展格局。 　　...茅坦村养鱼户王玉喜：供电部门这些年的用电服务工作值得称道。去年夏天，我承包的一片鱼塘因增氧泵不能正常启动，鱼缺氧死亡损失了1万多元。

来源：国家电网公司2008-08-22

公司选派了一批专业技术骨干受聘于各比赛场馆运行团队担任电力设施经理、副经理、联络员，以及用电服务人员和临时供电设施运行保障人员，承担场馆供电保障工作的组织、协调及信息沟通工作，并深入场馆内部提供用电安全服务和专业技术支持

来源：中国电力新闻网2008-06-30

同时，积极做好重要客户和重要客户供用电服务、监督和检查工作，全力减少因客户设备异常而对电网造成的影响，并加强了对用电客户特别是重点用户的管理，随时掌握各重要客户、重点部位用电情况，全力确保夏季用电高峰期的供用电秩序

来源：江苏省电力公司2008-06-06

据统计，当天全省供电企业共向用电客户馈赠印有绿色“国家电网”标识和“阳光电网、你我相连”字样的环保购物袋近40万个，“金牌服务迎奥运”宣传活动提供用电服务和电力咨询80多万人次。 　　

来源：郑州电监办2008-06-05

，深入田间地头进行技术指导和用电服务，利用各种途径向农民宣传安全用电知识，营造和谐供用电环境，做好农村电价解释工作，严格执行电价政策，自觉接受群众监督；搞好安全工作，做好临时用电设备的接火和安全检查，严禁不合格用电设备的接火运行