来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-13

该公司抽调安全质量、营销服务、配电运检等专业技术人员成立检查服务组，对全市居民住宅小区用电情况精心排查，从供电电压等级、供电方式、负荷特性、自备电源安装、设备运行维护等方面实地排查，对变压器、配电柜及电梯

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-13

勇于担当，弘扬创新精神，增强创新意识，提高创新能力，勇攀电力科技高峰，全面提升电网核心技术能力，瞄准国家电网公司发展重大需求，通过自主创新，积极应对交直流大电网安全控制、战略性新兴产业发展、“互联网+”与营销服务等核心业务深度融合等方面的挑战

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-12

3月8日，河南济源供电公司围绕安全生产、电网建设、设备运维、营销服务、脱贫攻坚等重点工作，组织人员深入查找存在的问题或不足，从制度、机制和人员素质等层面，细化工作措施，提高质量效能，坚定推动本质提升。...该公司紧密结合实际，以守正创新、和谐向上为主基调，以安全稳定和优质服务为前提，以提升发展质量和效率效益为根本，深刻领会推动本质提升的丰富内涵，牢牢把握高质量发展的目标要求，强化大局意识和行动自觉，勤勉敬业

来源：河北新闻网2019-03-07

去年，河北南网已全面推行“互联网+”营销服务，实现用户线上自助提交申请资料，减少了往返营业厅次数。...为进一步打造良好的营商环境，近日，河北南网印发《持续优化营商环境，实施“333”供电服务提升工程两年行动计划》，细化了28项具体服务措施，分解了63条重点工作任务，加快转变服务理念、完善服务体系、提升服务品质

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-03-05

针对市公司工作会营销重点工作解读，供电服务工作作为一项贯彻各项工作始末综合性较强的工作，该公司结合往年实际对其进行全面部署安排。一是全面提升职工服务意识，规范窗口服务人员服务行为。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-28

要建立健全服务协同工作机制，扎实推进城区营销服务网格化，加快与运检网格的衔接。要加强投诉管控治理工作，要从压实人员责任上下功夫，严格落实首问负责制。...要严格供电服务质量考核，以供电服务质量考核倒逼员工服务能力和服务意识的提升。

来源：丽水日报2019-02-25

夯实安全生产基础，深化电网运维管理，保障电力可靠供应，确保安全稳定局面；强化规划引领作用，加快重点工程建设，提高建设管控能力，加快建设高质量电网；优化营商环境，提升服务品质，加强综合能源服务，全面提升营销服务水平

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-22

构建“便民”数字服务体系，加强政企联合，实现“一网通办”。深化“互联网+营销服务”，探索依托电能采集系统开展延伸服务等多种模式，加快实体营业厅转型升级，实现线上线下服务无缝对接。

来源：丽水网2019-02-22

夯实安全生产基础，深化电网运维管理，保障电力可靠供应，确保安全稳定局面；强化规划引领作用，加快重点工程建设，提高建设管控能力，加快建设高质量电网；优化营商环境，提升服务品质，加强综合能源服务，全面提升营销服务水平

来源：河南省信阳光山县电业局2019-02-21

公司持续深化“放管服”改革，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，加快构建以客户为中心的现代服务体系，全面增强客户省事、省钱、省时良好“获得电力”感知，同时加大营销业务整顿提升力度，严格管控服务风险，促进营销服务水平和工作质量稳步提升

来源：国家电网报2019-02-21

在营销管理方面，国网辽宁电力提高创新能力，深化“互联网+营销服务”建设。...试点创建银企征信体系，创新互动式电费即时结算服务，确保电费颗粒归仓；开展“网上国网”建设，在公司系统内率先编发《“互联网+”智能化营销服务报告书》；推广线上智能交费，搭建支付宝交费直连渠道，智能化交费率

来源：国家电网报2019-02-21

深化“互联网+营销服务”，推动低压客户全业务线上办理，实现全天候“一站式”服务。基于大客户细分类别，整合服务资源，灵活配置“一口对外”的服务团队，精心打造大客户服务套餐，切实满足个性化、多样化需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

规范供电服务公司管理，按照全能型供电所完善提升行动计划，聚焦营销服务和安全生产突出瓶颈，以重点突破带动全面转型，开展基层供电所本质提升专项行动，全面提升供电所配电网运维、营销管理和供电服务水平。

来源：国家电网杂志2019-02-14

基于物联网的数据感知、数据分析、数据传输、数据应用的全过程技术特点，物联网技术针对电网企业规划建设、调度控制、运维检修等内部生产运营业务，以及营销服务、综合能源服务、电动汽车等对外服务业务均有巨大潜力。

来源：河南省济源供电公司2019-02-12

此外，济源供电公司还以共产党员、业务骨干、团员青年为主，按照营销服务、运维管理、故障抢修等业务领域，共组建20支电力保障服务队，紧密结合春节前后用电特点、天气特点和节日保电特点，奔赴春节保电一线，对变电站

来源：电网头条2019-01-25

2019年，杭州供电公司将打好“安全生产保卫战、电网发展冲刺战、市场开拓主动战、改革创新攻坚战、经营管理升级战、党的建设持久战”六场硬仗，实现“本质安全、网架格局、营销服务、创造活力、效率效益、从严治党...优化大客户精准化服务、中小客户网格化服务和农村客户远程服务模式，构建以客户为中心的现代服务体系，不断优化电力营商环境。

来源：中国西藏新闻网2019-01-25

国网西藏电力有限公司深化“互联网+”营销服务应用，实现用户办理用电业务“最多跑一次”。下一步，国网西藏电力有限公司将全面落实“十三五”电网发展目标，加快建设阿里联网工程和网外12县接入主电网工程。

来源：南方电网报2019-01-18

2017年，深圳供电局结合多次现场分析，在对标研究多个国际先进城市基础上，系统制定《2018年至2020年客户停电时间管理提升行动方案》，从基础管理、规划建设、运行管理、营销服务、技术进步五大方面提出12...该局市场及客户服务部表示，2018年在全市施工量大幅增加的情况下，施工外力破坏同比下降近16%。守有道，攻亦有道。

来源：国家电网报2019-01-17

国网宁夏电力以解决突出问题为重点，高标准编制《新时代宁夏配电网高质量发展行动计划（2019～2021年）》，将安全、优质、经济、高效的新发展理念贯穿配电网规划设计、建设改造、运行维护、营销服务的全过程，...“我们面向配电网全业务环节，强化统一架构设计与应用，基于全业务数据中心全域模型，推进多专业协同，实现发展、运检、营销、调度等各专业数据的自动校核、清洗、匹配、导入和展示，满足规划全流程信息化的数据要求。

来源：国家电网报2019-01-16

构筑高效业扩平台，开展业扩报装专项治理，深化“最多跑一次”和“互联网＋营销服务”保障机制，推进政府平台数据融通，实现居民客户新装、增容等9项业务一证通办，将客户需求有效转化为实际电量。三是外拓市场。...今年，杭州供电公司提出建设世界一流城市能源服务企业。作为城市能源服务企业，要提供更多的增值服务，顺应国家能源革命和电力市场化改革的要求。记者：电力市场化改革向纵深推进，综合能源服务领域竞争激烈。