来源：中国电力新闻网2008-06-30

同时，积极做好重要客户和重要客户供用电服务、监督和检查工作，全力减少因客户设备异常而对电网造成的影响，并加强了对用电客户特别是重点用户的管理，随时掌握各重要客户、重点部位用电情况，全力确保夏季用电高峰期的供用电秩序

来源：江苏省电力公司2008-06-06

据统计，当天全省供电企业共向用电客户馈赠印有绿色“国家电网”标识和“阳光电网、你我相连”字样的环保购物袋近40万个，“金牌服务迎奥运”宣传活动提供用电服务和电力咨询80多万人次。 　　

来源：郑州电监办2008-06-05

，深入田间地头进行技术指导和用电服务，利用各种途径向农民宣传安全用电知识，营造和谐供用电环境，做好农村电价解释工作，严格执行电价政策，自觉接受群众监督；搞好安全工作，做好临时用电设备的接火和安全检查，严禁不合格用电设备的接火运行

来源：中国电力新闻网2008-05-26

为确保灾后重建工作的顺利开展，5月24日，国家电网四川省电力公司总经理朱长林要求各单位全力做好灾后重建及灾区安全用电服务工作。...同时要求各电业局按照《地震灾区过渡安置临时居住设施供用电技术和管理规范》，加大宣传和现场检查服务的力度，每周派专人进行安全用电现场服务，解疑答问，排查消除用电安全隐患，确保灾民安置点建设工作的顺利开展。

来源：国家电网报2008-05-07

用电服务处处长沈春雷一直负责重点用户电工培训工作，他认为，对用户电工的培训可作为一项长期坚持的制度，有利于供用电的和谐发展。 　　一滴水可以折射阳光。...量体裁衣搞培训 　　投影到墙上的幻灯片不停切换着配电室工具器、防小动物设施等的照片，几十名用电服务人员正在认真观看。这是2007年底北京公司举办的一次用电服务人员分批培训班。

来源：中国电力新闻网2008-04-15

对园区企业及一切外来投资企业，该公司除提供正常的供用电服务外，开通电力绿色通道，及时兑现服务承诺，提供及时的抢修服务和不定期的上门服务，免费提供工程设计咨询，提供优质、快捷的工程设计、施工，义务协助企业安全用电管理

来源：国家电网报2008-03-12

1993年，哈尔滨电业局道里区供电局变电亭班长李庆长，主动把传呼机号码留给客户，后来又将自己的手机联入95598供电服务热线，第一时间为群众提供用电服务。...他带领的“李庆长共产党员服务队”活跃在哈尔滨的大街小巷。 　　2003年，肖利琼担任衡阳电业局95598客户服务中心班长。她把爱心凝聚在电话线上，全心解决客户的用电困难。 　　

来源：中国电力新闻网2008-02-26

推进城市供电服务标准有序引入乡村步伐，提升农村供用电服务水平，倾力服务广大人民群众的民生改善。...推行客户申请用电一次告全制、客户工程中间检查主动制、发现问题及时告知制、不良设计、材料供应和施工企业向客户提醒制。

来源：中国电力新闻网2008-01-16

该公司党政领导历来高度重视反窃电工作的管理，始终把强化用电服务、健全保障体制和建立常态化查处机制有机结合起来，形成营销反窃电“闭环管理”模式，取得显著成效。...该公司全年共开展反违章、窃电行动140余次，取得了丰硕的成果，极大地改善了城乡供用电环境。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

针对电网安全管理面临的新形势、新问题，公司加强安全用电服务工作，提高用户安全管理水平，全年未发生由于供电安全引起的煤矿等重要用户人身死亡事故，促进了供用电公共安全。...提高了抵御恶劣天气和自然灾害的能力，在五十年未遇三季连旱、800万千瓦的历史最高负荷以及电厂“以大代小”、新并网大机组稳定等严峻考验下，公司圆满完成了十七大期间等重要保电任务，保持平了电网安全生产的平稳态势，保障了全省经济社会发展的用电需求

来源：中国电力新闻网2008-01-14

，改进工作质量，提升服务水平；同时组织“流动服务车进社区，党团员服务送上门，”等活动把体贴和关爱送给客户，把真正做好大到重点客户小到居民客户安全优质供用电服务，进一步提高企业自身美誉度，赢得广大客户信任和理解

来源：中国电力新闻网2008-01-03

服务新农村工业园区（瓷城）和新农村建设，是促进地方经济社会发展的一项重大建设。需有崇高社会责任心的井冈山电力人把它当作头等大事，“优质、方便、规范、真诚地为工业园区和新农村建设提供用电服务。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

向社会公开了供用电优质服务承诺，供电服务投诉、用电咨询电话，提倡“亲情服务、规范服务、文明服务。”开通了95598服务热线，实行24小时报修，制定了窗口服务标准，明确了各岗位工作职责。

2005-03-18

在优质服务方面，要准确把握和谐社会的内涵，努力提高“四个服务”水平。要提高供电可靠性和经济性，改进供用电服务质量，要积极推动电源集约化发展和电力市场建设，加强“三公”调度。

来源：湖州日报2007-06-11

、依法用电、诚信用电，为地方经济和社会发展供好电、服好务，形成了保障有力、和谐有序的供用电环境。 　　...维系这两头的是国企的责任，在创建活动中，该局坚持加快推进服务网络建设，转变作风强贴近，先后制订和出台了基层站所建设一系列制度和规范，全面实施重点工程项目跟踪制、计划停送电变更告知制、用电服务预约制、故障抢修全程服务制