来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-20

热情服务的营业员王凯琳是所里营业厅一名营业员，自去年7月份入职供电所营业厅以来，前来办理业务的客户都挺喜欢她。...“是砖的上墙，是瓦的上房”，初到轵城供电所，李五福按照所里人员性格、技术分类将所里人员重新分组：电工技术好的员工负责服务客户，电脑画图技术好的年轻人负责后勤技术支撑，做到“服务有网、网中有格、格中有人，

来源：国家电网杂志2019-12-18

各子平台对应不同需求，聚焦社会关切，聚焦服务客户厂商，聚焦公司核心业务，聚焦价值作用发挥。例如，通过资源分布平台，可动态监测全国范围...刘劲松：新能源云共由15个子平台构成，包括环境承载、资源分布、规划计划、供需预测、储能服务、消纳计算、厂商用户、电源企业、用电客户、电网服务、电价补贴、技术咨询、政策研究、辅助决策、大数据分析等，充分体现

来源：国家电网杂志2019-12-18

各子平台对应不同需求，聚焦社会关切，聚焦服务客户厂商，聚焦公司核心业务，聚焦价值作用发挥。例如，通过资源分布平台，可动态监测全国范围...刘劲松：新能源云共由15个子平台构成，包括环境承载、资源分布、规划计划、供需预测、储能服务、消纳计算、厂商用户、电源企业、用电客户、电网服务、电价补贴、技术咨询、政策研究、辅助决策、大数据分析等，充分体现

来源：北极星储能网2019-12-17

积极支持服务储能发展。支持电源侧储能发展，服务客户侧储能发展。通俗一点的讲：国家电网公司第一步是要争取政策支持，将投资建设储能项目的资金通过电力交易环节分摊给各方利益群体。

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

同时，针对小微企业生产规模小、资金链薄弱等特点，定期走进定点联系的小微企业，帮助客户完善用电方案和应急预案，义务检查用电设施，帮助消除安全隐患，服务客户安全用电，最大限度的为小微企业发展提供优质高效的电力服务

来源：国家电网公司2019-12-13

在这座河北省大气污染防治任务较重的城市，电动汽车、综合能源服务等电网新兴业务拥有巨大市场，多样的客户需求呼唤更加灵活的供电服务。...前端“触角”精准服务客户泛在电力物联网运行后端平台有了，前端“触角”如何延伸，让用电态势感知由电表关口纵深到客户设备？

来源：中国电力新闻网2019-12-12

前海供电公司着力建设线上智慧营业厅，并试点开展全业务一口对外，小组化作业实现业务“交钥匙”服务，提升客户服务效率。...聚焦主业、提高效率，前海供电公司以“高品质的能源服务专家”为企业愿景，积极开拓供电企业新的商业模式，在为客户提供一流的高品质供电服务基础上，积极拓展市场化售电和综合能源服务等市场化业务，目前已初具规模。

来源：北极星太阳能光伏网2019-12-11

为更好的服务客户，光为三期组件生产线正在扩建中，建设完成后光为组件产能扩至1.5gw。尤倩倩介绍，“三期生产线属于复合型产线，可以兼容9栅、半片、双玻、n型等当前市场主流产品。...光为产能扩大之后，可以更好地满足客户需求，以前受限于规模，只能有选择的接单。”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-05

12月5日，该公司组织客户服务中心和各供电所在县城、蔡家坡和各供电所驻地乡镇街道举办“宣传日”活动，主要宣传居民用户“峰谷分时电价”、“电采暖电价”、“三个一”和低压客户“三零”服务等利民、惠民政策，方便客户安心

来源：南方电网报2019-12-05

前海供电公司着力建设线上智慧营业厅，并试点开展全业务一口对外，小组化作业实现业务“交钥匙”服务，提升客户服务效率。...公司从源头界入客户用电方案设计，压缩用电报装至仅需2个环节，全面提升“获得电力指数”(世界银行关于营商环境评价的关键指标之一)，在临电建设期提供临电共享服务，在正式用电后提供一站式用能顾问服务，高品质的供电服务为前海创建全球一流营商环境提供了有力支撑

来源：固德威光伏社区2019-12-02

，更好地服务客户。...通过看得见的能量管理，让分布式光伏更加贴近客户需求，逐渐培养用户习惯，那么未来光伏发电将成为每个家庭的必备品。

来源：中国电力新闻网2019-11-29

为全力服务客户电动汽车充电基础设施建设，该公司主动担当，在用电报装方面，开辟绿色通道，简化电动汽车充换电设施业务申请办理程序，缩短业务流程，为客户提供便捷、高效的“一站式”服务。

来源：国家能源之声2019-11-29

坚持价值导向，强化价值创造，提升价值能力，服务人员、奉献社会，服务客户、服务员工，做强做大做优国有资本，与人民群众对美好生活的向往同向共进，与实现“两个一百年”奋斗目标同频共振。

来源：国家能源之声2019-11-29

坚持价值导向，强化价值创造，提升价值能力，服务人员、奉献社会，服务客户、服务员工，做强做大做优国有资本，与人民群众对美好生活的向往同向共进，与实现“两个一百年”奋斗目标同频共振。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-27

11月27日，济源供电公司组织人员在10千伏中王线带电立杆并加装开关，以服务当地小区居民可靠用电。（张娇莉）

来源：国家电网报2019-11-25

目前，湖北武汉供电公司已完成华为、联想等64家“双高”客户核心负荷电能监控点建设，向客户侧延伸用能质量监控服务，提升电能质量。...武汉供电公司对综保区内重要客户进行能效监控和精准画像，分析客户用能特点，有针对性地提供增值服务，助推园区建设发展，实现企业、园区及供电公司共同发展。

来源：江苏省盐城供电公司2019-11-21

针对有些地方反映服务客户精准度还不够等问题，国家电网把为民服务解难题作为主题教育的主攻方向，突出“服务”抓学习教育，细致要求开展班组提升服务专项访谈，完善供电服务指挥工作流程，以解决工单回复不规范、客户投诉管理等问题

来源：国家电网报2019-11-20

应用新兴技术赋能电网主业、深挖数据价值创新服务客户、开放共享扩大“朋友圈”，今年，国网浙江省电力有限公司有序推进泛在电力物联网各项建设任务——11月18日，浙江杭州供电公司发展策划部员工商家宜打开电脑上的

来源：电联新媒2019-11-19

服务体验是用电客户接受各类服务时的体验，用户在该层次较为关注供电服务的便利性和快捷性，例如：让客户方便地找到业务办理入口，减少办理业务的中间环节，快速响应客户要求等。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-08

特色为创建添彩供电营业窗口作为“零距离”服务客户的首道窗口，该公司严格按照集团公司《供电所管理标准》，以营商环境整治为突破口，在供电所营业窗口对小微企业全面开通“绿色通道”，推行“三个一”、“三零”服务