来源：国家能源局江苏能源监办2020-04-15

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电企业未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；二是供电企业工作人员由于服务意识不强、服务不到位等原因，影响群众正常办理涉电业务；三是供电企业未及时处理用户反映的频繁停电问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-10

济源供电公司全面贯彻落实“客户为中心”服务理念，转变思想观念，强化服务意识，加强全过程服务质量控制，持续提升优质服务水平，营造良好电力营商环境。

来源：中证网2020-04-10

2019年，在国内传统项目领域，公司先后在内蒙通辽、甘肃酒泉、宁夏利通以及新疆沙雅等地取得优质订单，与往年相比，这些订单的特点体现在：一是大面积施工、整体团队协作，二是项目建设中的科技含量上升，三是服务意识增强...、市场化的全产业链服务夯实基础。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-09

针对老弱病残等弱势群体，推出“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办电业务，让客户舒心办电、放心用电。要进一步强化主动服务意识，建立与政府部门、园区和客户常态对接机制。...近日，国网涡阳县供电公司召开工作会议，提出，2020年要进一步优化服务机制，不断深化“互联网+”营销服务，不断提升服务保障能力，全力满足客户供电服务需求。

来源：新疆华电哈密热电有限责任公司2020-04-09

该公司始终坚持“把温暖送至千家万户”的服务理念，不断提高供热质量和服务意识，把暖心服务送入哈密市百姓家。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-08

二是坚持“内转外不转”工作机制，进一步强化主动服务意识，有效发挥客户经理作用，主动服务对接、及时帮助解决用电难题。...为全面落实国家电网公司关于积极应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产要求，国网涡阳县供电公司多举措抓好疫情防控，服务企业复工复产。

来源：北极星大气网2020-04-02

强化钢铁行业企业治理改造的主体责任，加大环保治理资金投入，做好技术比选，加强运行管理，加快改造步伐；各职能部门要发挥政府引导作用，增强服务意识，协助企业实施治理改造。

来源：能源研究俱乐部2020-03-31

电网企业、发电企业、售电公司、电力用户参与市场的积极性大幅提高，市场意识、服务意识、竞争意识、法治意识明显增强；二是促进了整体效率的提升。

来源：能源研究俱乐部2020-03-30

电网企业、发电企业、售电公司、电力用户参与市场的积极性大幅提高，市场意识、服务意识、竞争意识、法治意识明显增强；二是促进了整体效率的提升。

来源：能源研究俱乐部2020-03-30

电网企业、发电企业、售电公司、电力用户参与市场的积极性大幅提高，市场意识、服务意识、竞争意识、法治意识明显增强；二是促进了整体效率的提升。

来源：北极星环保网2020-03-30

强化服务意识, 兼顾企业源头治理，将守法宣传和服务融入执法监管全过程，培育、提升企业自觉守法的意识和能力，逐步实现由偏重执法向加强执法与促进守法并重的转变。

来源：北极星环保网2020-03-26

各级行政审批服务部门，要切实增强主动服务意识，按照深化“放管服”改革和优化投资项目审批的要求，积极推行“容缺办理”“多评合一”等措施，不断优化流程、压缩时限、提升效率，为加快项目实施创造条件。

来源：《能源评论》2020-03-19

从核能行业立场出发，在发电能力过剩的今天，如果能够集中行业力量，在核能集中供暖大规模应用领域形成共识、有所突破，则彰显了核能行业的社会责任、市场敏锐度和客户服务意识。...对城镇热力公司而言，支持并参与核能供热项目投资，不仅有了稳定清洁的集中供暖热源保障，而且达到了改善员工工作条件，提高客户服务质量，提高企业经营效益的目的，一举多得。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-03-16

加大员工培训力度，持续提升员工服务意识，开展具有针对性的服务培训教育特别是服务窗口员工的培训，结合青年志愿者服务队“进企业、进社区、进学校、进农村”优质服务活动，提高与客户沟通技巧与服务能力，杜绝因服务态度原因导致的客户投诉

来源：天津石油化工新闻2020-03-12

要不断优化工作方式、提升服务意识，实打实帮助企业解决问题，心贴心做好社会疫情防控，硬碰硬推进污染防治攻坚。...二是优化环保政务服务。

来源：龙源振华2020-03-09

公司连续中标广东粤电项目，充分体现了业主单位对龙源振华项目管理、施工能力、服务意识的肯定和信心，更是公司深耕广东地区市场战略布局的成果体现，巩固了公司在广东省海上风电施工领域的行业地位。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-09

要坚持“内转外不转”工作机制，进一步强化主动服务意识，有效发挥客户经理作用，主动服务对接、及时帮助解决用电难题。全力服务企业复工复产。...在该公司，上级公司检查了该公司疫情防控、城农网工程复开工情况以及服务地方企业复工复产情况的汇报。并深入县域内部分企业大客户实地了解电力服务地方企业复工复产工作开展情况。

来源：北极星环保网2020-03-05

自然资源、林业等部门要加强服务意识，有针对性开展各种培训，指导和帮助项目完善有关报批材料。...鼓励各级政府、有关部门通过政府债券、土地处置、政府购买服务、政府融资、政府与社会资本合

来源：福建省发改委2020-03-05

电网企业要加强服务意识，积极主动、耐心细致地向用户宣传政策，让用户实实在在感受到降电费的效果。...电网企业要加强服务意识，积极主动、耐心细致地向用户宣传政策，让用户实实在在感受到降电费的效果。三、各地发改部门要加强对所在地电网企业的监督和指导，加大政策宣传力度，确保本次降电费措施落实到位。

来源：北极星电力网2020-03-04

自然资源、林业等部门要加强服务意识，有针对性开展各种培训，指导和帮助项目完善有关报批材料。...（二）加强协调服务，优化营商环境。按照“属地管理、分级负责”的原则，加强沟通协调加快项目推进。