来源：中国电力报2024-02-08

坚持以人民为中心的发展思想，突出抓好民生用能服务监管，持续推进“三零”“三省”服务，全省供电可靠率、综合电压合格率同比大幅提高，用户平均停电时间同比大幅压减。...充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，探索建立“1123”监管服务新模式，督促供电企业补短板、促提升，有效解决人民群众用电急难愁盼问题。

来源：建瓯市工信局2024-02-02

三、项目实施流程及要求（一）低压电力接入工程由供电企业出资建设，为客户提供“三零”服务（零上门、零审批、零投资）。

来源：国网甘肃电力有限公司2024-01-30

全年完成电网基础设施投资103亿元，服务162项重大项目按期投产，帮助上下游企业获得普惠金融服务18.9亿元；率先出台服务民营企业发展十项措施、营商环境再升级十五项措施，深化“三零”“三省”服务，节省企业办电成本

来源：中国能源新闻网2024-01-24

过去一年，国网浙江电力持续降低用户接用电成本，实施不满1千伏小微企业和个体工商户免缴天然气机组容量电费的支持政策，累计减免用户电费4.16亿元；推广低压“三零”服务，累计为低压非居民用户减少投资18.52

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-18

、体验优”的核心内涵，通过技术革新、服务升级等手段，杜绝“踢皮球、事难办、流程多”的情况，创立“盐电优能”服务品牌，深入推进“三零”“三省”和“三公开”服务，最大限度压环节、减时间、降成本，进一步提升用户绿色用能体验

来源：东北能源监管局2024-01-09

“三省”服务，将“获得电力”打造成助力地方经济社会发展“新名片”；紧盯供暖企业供电保障，杜绝因供电导致供热事故发生；协调推动铭牌超核准容量机组顶峰能力释放，进一步提升电力保供能力。...希望积极拓展电力外送渠道，强化省间、网间互济，超前部署极端天气应对措施，提高电网抗灾应急处置能力；加快完善电力中长期、现货和辅助服务交易有机衔接机制，推动全国统一电力市场体系在吉林落实落地；深化“三零”

来源：国家电网报2024-01-04

国网重庆电力以优化电力营商环境为导向，为小微企业提供“三零”服务，为大中型企业提供“三省”服务，让客户办电更快、投资更省。...2020～2023年，国网重庆电力累计为6.3万余家满足“三零”服务接入条件的小微企业免费接电，为企业节省电力投资19.6亿元。

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-02

不断提升农村电网的供电能力和质量，特别是落后地区的电网装备水平，特别是推动农村能源供给的绿色化，构建风电、水电、光伏、沼气等可再生能源在内的多元互补能源服务体系，开发农民、农村用电服务与互联网技术和移动终端的融合应用；他们落实“三零

来源：中国能源网2023-12-29

全面落实“三零”服务，“网上国网”app完成“刷脸”功能上线，实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”，推广供用电合同在线签订，推行低压用户“不见面”办电和160千瓦及以下小微企业、低压接电“零投资

来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

二、供电服务基本情况（1）供电业务办理2023年第三季度，全省供电企业全过程办电时间（自报装申请到装表接电）：居民用户6.6163万户，平均办电时间1.9474个工作日；实行“三零”服务的低压非居民用户

来源：中国能源新闻网2023-12-22

本次培训聘请牡丹江技能培训中心专家，对优质服务、特殊电价（电价界定）、业扩营业基础（小微企业三零服务、光伏、双回路双电源）、采集故障处理等8项内容进行讲授。...下一步，该公司继续以冬训为契机，开展各专业技术培训，通过加强岗位练兵，强化实战演练，深入推进理论与实践相结合，确保全面提升员工服务能力，为公司发展提供强有力的技术支撑。

来源：国网湖北省电力有限公司2023-12-21

国网湖北电力建立走访对接机制，今年以来，对接了4000多个重大项目，同时，继续针对小微企业推行“三零”“三省”服务，降低企业办电时间成本。...今年，该措施继续为小微企业和居民造福，前9个月，“三零”服务累计惠及居民、低压小微企业及其他用户合计38.94万户，节约办电成本27.38亿元。办电时间成本也降低了。

来源：中国新闻网2023-12-19

今年以来，国网新疆电力着眼“八大产业集群”重点领域用户用电需求，积极发挥电网企业战略支撑作用，建立政企数据互通机制，通过前置供电服务、压缩办电时间、“三零、三省”服务、用电安全检查等“有实效、真惠企”的供电服务举措持续优化电力营商环境

来源：国家电网公司2023-12-19

四是服务乡村振兴。积极服务新能源汽车下乡和乡村振兴，构建高质量充电基础设施体系。五是持续优化电力营商环境。深化“三零”“三省”服务，提高办电效率和供电服务品质。

来源：中国新闻网2023-12-06

同时，持续巩固“三零”“三省”工作成效，高、低压客户平均办电时间压减至1.69个工作日和9.57个工作日。...近年来，国网西宁供电公司主动服务区域协调发展、新型城镇化、乡村振兴等，持续加大电网投入，优化完善电网结构，统筹发展和安全，西宁市售电量实现跨越式增长。

来源：国家电网报2023-11-23

半年来，沈阳供电公司全面实现企业客户“一证办电”、居民客户“刷脸办电”、“房产+水电气”联合过户，深化“三零”“三省”服务，将沈阳地区享受“三零”服务的小微企业报装容量由160千瓦提升至200千瓦，累计帮客户节省投资

来源：国家电网报2023-11-22

针对与农业相关的第二、三产业发展需求，国网吉林电力严格落实农村地区小微企业“三零”服务工作要求，主动对接乡村产业电气化需求，为电商、仓储保鲜、冷链物流等客户提供“一站式”办电服务。...该营业厅于6月投运，是国网吉林省电力有限公司和一汽集团合建的全国首家集售电、售车于一体的智能互动“4s店式”服务窗口。“客户在营业厅办理用电业务的同时，还可以享受购车、租车、充电桩业务办理等服务。”

来源：国家电网公司2023-11-21

推广“三零”“三省”，进一步丰富服务内容、创新服务方式，持续提升用户办电、接电效率。公司助理、总师、副总师，驻公司纪检监察组、总部各部门主要负责同志列席会议。...公司上下要全面学习贯彻习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想，有力服务民族地区经济社会发展。一要全面推动民族地区电网高质量发展。

来源：国家电网报2023-11-20

四是加快推进充电基础设施建设，服务山东新能源汽车下乡和乡村振兴。五是持续优化电力营商环境。深化“三零”“三省”服务，拓展“一网通办”通道，增强客户获得感和满意度。

来源：国家电网报2023-11-17

以客户需求为导向，巩固拓展“三零”“三省”服务成果，持续做好服务新疆“八大产业集群”用电，制订出台十项服务举措，加快营配融合体系建设，加强业扩线上管控和项目挂牌督办，定制化提供安全用电检查、电能能效账单