来源：深圳特区报读特客户端2021-08-16

立足先行示范定位，继续缩短办电时间、节省用电成本，高质量提升“获得电力”服务水平；升级迭代“绿电历”，建设体验型、数字化、市场化、品牌化的新一代绿电营业厅，全力满足用户绿电需求；重点做好工业园区供电环境综合改造升级的

来源：电网头条2021-08-13

、智慧营业厅、数据赋能中心3个卓越服务创新建设子项已完成。...智慧营业厅为小镇提供便捷高效的客户服务，向小镇宣传展示智慧能源小镇建设成果；同时智慧营业厅打造成为政府历史沿革、宏观规划的展示窗口，成为政府清洁能源利用、智慧能源、“碳达峰、碳中和”的宣传教育基地和小镇对外展示形象的名片

来源：电网头条2021-08-12

、智慧营业厅、数据赋能中心3个卓越服务创新建设子项已完成。...智慧营业厅为小镇提供便捷高效的客户服务，向小镇宣传展示智慧能源小镇建设成果；同时智慧营业厅打造成为政府历史沿革、宏观规划的展示窗口，成为政府清洁能源利用、智慧能源、“碳达峰、碳中和”的宣传教育基地和小镇对外展示形象的名片

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

而我们传统想象中办理用电的办法，就是要来到用电营业厅现场厅现场，经过很长的排队时间，并且填写相应的名目繁多的表格，甚至还要有需要审核，有时并不能一次就能够全部跑完。...实现从线下到线上的转变；“网上国网”app扫描二维码，其功能有下载注册实名绑定向用户提供交费、查询、业务办理、电动汽车购置、找桩充电、光伏新装、光伏电费结算、智能节能商品在线销售、用能分析、能效诊断等服务；及为用户提供互动化

来源：能见2021-07-19

电力系统的数字化建设，可以增加数据资源的复用和减少管理成本，为打破电力企业内部的壁垒提供了可行的方案。另外，数字化营业厅的建设也将节省大量人力成本，提升电力企业对终端

来源：中国能源报2021-07-12

电力系统的数字化建设，可以增加数据资源的复用和减少管理成本，为打破电力企业内部的壁垒提供了可行的方案。另外，数字化营业厅的建设也将节省大量人力成本，提升电力企业对终端用户的服务水平。

来源：英大网2021-05-27

优化营销2.0和新一代设备资产精益管理系统，依托技术、数据和业务中台集成开发数字化应用。推动全区域电力审批与政务审批互联互通，建成数字化营业厅20个，推进接电方案现场答复、办电业务“一网通办”。

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

同时，深化技术创新，积极推广网上国网app智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。...完善网格化服务巡检平台，深化“互联网+网格化”模式应用，大力实施精准服务。

来源：国家电网报2021-03-24

该公司将提升线上服务水平，推广国上国网app，助力政府完善“一网通办”等线上服务平台；推出“刷脸办电”，搭建支持客户、客户经理、设计施工人员在线交流的平台；构建基于全业务、全渠道、新能力、新服务的全新数字化智慧营业厅

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

下一步，会理公司将继续践行“你用电，我用心”服务理念，加快“两型三化”转型，进一步优化提升营业厅运营管理效能。...升级后的中心营业厅有八大功能区：智能综合导览区、自助业务办理区、互动投影区、互联网应用体检区、国网商城展示区、互动展示区、综合业务办理区以及企业文化宣传区。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-10

12月10日，国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间，邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉，本次培训主要分为理论、实操两大部分。...同时，此次培训是为进一步提高临山供电所营业厅服务水平，增强员工的综合素质，强化服务意识、规范服务礼仪。

来源：国家电网公司2020-11-06

国网上海电力员工在南丹东路营业厅帮助外籍客户办理用电业务。在上海期间，毛伟明还与上海市委常委、常务副市长陈寅就共同推进中心城区架空线入地、优化电力营商环境、集中布局重点产业等工作深入交流，达成共识。...当天，毛伟明步入进博会展区，详细了解了电力装备制造、人工智能发展、绿色智慧出行等情况，与厂商互动交流。

来源：国家电网公司2020-10-21

20日下午，毛伟明一行首先来到国网山西电力首个无人智慧营业厅——太原供电公司亲贤营业厅调研，详细询问了应用信息技术开展网格化、智能化服务情况。...10月20日至21日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网山西省电力公司，实地调研智慧营业厅、科技成果展、电力交易中心及调控中心，了解基层实际，看望干部职工。

来源：国家电网报2020-10-20

“5g+人工智能”智慧视频监控系统全面梳理、整合供电营业厅、充电站、营销作业现场、电能表自动化检定流水线及智能立库等业务场景的监控，实现对营业场所人员排队、作业现场人员未戴安全帽、非新能源汽车占用充电位等

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-28

王小绒是国网宁海县供电公司b级营业厅主管，首批模范职员，营销业务专家。...而在第二期直播中，主要对市场化售电业务、售电市场及集团用户服务平台功能进行了介绍和讲解。

来源：四川经济网2020-07-07

近日，资阳首个电能替代vr体验厅在国网资阳供电公司西门桥供电营业厅建成，并于今年全国节能宣传周正式向公众免费开放，极具科技感的设计和新颖互动方式吸引了不少市民前来“打卡”体验，获得广泛好评。

来源：云南网2020-05-18

“以前，群众用电、接电业务需要携带相关资料到营业厅办理，耗时费力，但现在客户通过手机和pc端就能远程审核，能清楚地掌握每一个流程，实现电力业务办理。”...开展智能用电服务，部署智能用电交互终端，建设家庭能源管理系统，实现用户信息双向互动，构建示范智能小区，推动“互联网+充电基础设施”服务创新。

来源：国家电网报2020-05-15

国网河北电力应用物联网、大数据、人工智能和数字孪生等技术，探索“智慧互联+精准客户服务”模式，在朱河城市多功能智慧能源综合体融合共建了无人智慧营业厅、多功能展示厅，打造了线上线下全天候、一体化开放互动的办电服务平台

来源：国家电网报2020-05-14

国网河北电力应用物联网、大数据、人工智能和数字孪生等技术，探索“智慧互联+精准客户服务”模式，在朱河城市多功能智慧能源综合体融合共建了无人智慧营业厅、多功能展示厅，打造了线上线下全天候、一体化开放互动的办电服务平台

来源：新华网2020-04-30

同时充分利用自有和社会资源，如变电站、营业厅、停车场、加油站、旅游区等场所，加强与社会资本合作，快速布局充电设施，为营运车辆、私家车提供便利服务。...近年来，广东电网公司瞄准“风口”，在电动汽车先进充电技术、电动汽车与电网互动、电动汽车充电智能服务平台等领域加强科技研发。