来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-22

“张婶，这是秋收用电服务卡，您在用电方面有任何问题都能拔打上面的电话，我们24小时为您服务。”...另外，秋收期间，该公司为辖区群众提供24小时供电服务，为农户秋收用电开辟“绿色通道”，简化服务流程，推出“一站式”服务，确保农户秋收用电无忧。(张娇莉)

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题。

来源：国网伊犁供电公司2020-09-15

此外，该公司各供电所按照供电区域管理划分，对农业用电服务实施分片管理，依托党员服务队，发放便民服务卡，多角度公布服务电话，对农业生产线路开展周期巡视，提供“零距离”供电服务，并与村委会及时联系，建立工作联动机制

来源：国网浙江象山县供电公司2020-08-24

“这是我们红船党员服务队的服务卡，里面有服务电话。有事情可以随时找我们。”国网象山县供电公司鹤浦供电服务站站长李永军说道。服务卡里明确了各辖区内联系人姓名、电话，“零距离”解决各大景区突发的用电问题。

来源：凤翔县供电分公司2020-08-24

对全县20家重点大客户启动“一对一”服务，将写有该公司主要领导及部门负责人姓名、联系方式的“大客户一对一服务联系卡”发放给大客户，并做出“专项服务”承诺，同时邀请加入大客户供电服务微信群。

来源：河南省济源供电公司2020-07-28

同时，针对特殊群体的用电需求和实际困难，济源供电公司根据属地化原则，划分供电区域，在开展常态性回访、巡查，提醒用电注意事项，并将供电服务向8小时外延伸，提高服务质量;发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-03-25

为满足客户业务需求，拓展服务范围、丰富服务内容，近期，该公司结合三月份学雷锋及供电服务月活动，以各基层供电所为单位陆续向全县广大电力客户发放“便民服务卡”，使供电服务更加人性化，受到客户好评。

来源：河南省济源供电公司2020-03-17

优质服务筑牢“光明网”“老乡，配电箱故障修好了，请放心用电。这是供电服务联系卡，上面有服务电话，用电不方便了随时联系，我们过来解决。”...此外，该公司通过手机短信、微信和便民服务卡等途径，公开服务电话和服务内容，实时做好电力保障和优质服务工作，积极当好“电保姆”，筑牢乡村田园的光明网络。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司黄龙县供电分公司2020-03-09

二是县新建、续建重点工程进行跟踪服务，建立跟踪服务卡，特别是韩黄高速、中华蜂城等项目做到提前介入，增加售电量。...下一步，该公司将继续强化供电服务措施，创新服务理念，提升服务品质，大力宣传春季安全用电知识，优化县域营商环境，助推企业复工复产。

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-09

对春耕春灌用户多提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理等“一条龙”机制，把优质电能送到田间地头。一年之计在于春。...最近，国网山西运城供电公司在做好供电服务人员自身的疫情防控工作的同时，扎实落实国家电网有限公司、国网山西电力关于要求全力恢复建设助推复工复产的举措，积极准备，全力做好春耕备耕保电服务工作，全方位多途径筑建疫情期间春耕供电的防护壁垒

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-15

;强化优质服务水平，制作并发放“便民服务卡”、“供电服务公示牌”三万多张，“零距离”服务客户，确保不发生任何影响公司与社会形象的行为及事故。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

同时，各供电所现已走村串乡开始发放“便民服务卡”，发放工作将持续整个春节假日，使公司制作的近三万张“便民服务卡”充分发挥作用，将供电服务的触角延伸到每一处角落，力保人民群众过一个欢乐、详和的春节。

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

同时，向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-27

”；在返乡人员家门口、各村委公告栏处，张贴便民服务卡，公布服务热线，便于返乡人员第一时间联系、咨询供电服务人员；在各供电营业厅，为返乡人员开辟绿色通道，简化用电流程。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-01

据了解，今年以来该公司严抓供电服务工作，多措并举提升公司供电服务水平，在配电台区悬挂“供电服务公示牌”、发放“便民服务卡”和表箱“便民服务粘”、启动“供电服务曝光台”等多种措施，在全体员工心目中根植“从客户最满意的地方做起

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

优化常态服务机制，建立定期检查服务制度，并通过发放爱心服务卡、增加电话频度随访等措施，畅通便民服务通道。同时，加大服务质量督查力度，提高服务效能，为群众度冬用电提供保证，树立良好的供电服务形象。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

这是我们的便民服务卡，上面印有供电服务内容、办电渠道以及客户经理的服务电话……”10月28日，济源供电公司按照“优化营商环境 提升供电服务水平工作方案”要求，积极组织工作人员对辖区用电客户开展安全用电走访活动

来源：河南省济源供电公司2019-10-22

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。...10月18日，在济源大峪镇草沟村，两名供电服务人员一边为留守老人李中和家里的电力线路仔细检查，一边讲解并叮嘱用电注意事项。

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

这是我们的便民服务卡，上面印有供电服务内容、办电渠道以及客户经理的服务电话，有任何用电问题您一个电话，剩下的事情我们来解决。”...组织党员服务队、电力志愿者服务队开展用电宣传、上门走访、现场办公等志愿服务活动，现场宣传用电政策，解决客户难题，搜集记录客户的意见或建议，发放用电便民服务卡，并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-10-09

各供电所人员结合秋季“两查”活动，集中利用发放的印有多元化缴费app二维码的“便民服务卡”、“供电服务公示牌”、“便民服务贴”等，引导客户正确使用手机app缴费；二是加大营业厅收费充值力度。