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“便民服务卡”真是解决停电问题方便又快捷的“法宝”。 这是3月24日,凤翔县供电公司城区供电所员工在发放供电便民服务卡时听到老百姓说的最多的一句话。
为满足客户业务需求,拓展服务范围、丰富服务内容,近期,该公司结合三月份学雷锋及供电服务月活动,以各基层供电所为单位陆续向全县广大电力客户发放“便民服务卡”,使供电服务更加人性化,受到客户好评。
据了解,该公司发放的这种小小的便民服务卡片,没有太多的内容,只印有供电所的值班室电话和责任人的手机号码,但正是这简简单单的几个电话号码,将电力服务融入到了老百姓的心中,让老百姓实实在在感受到供电服务就在身边。一是它将供电服务时间前置、工作量前移,从而有效避免事后投诉,减少了供电所事后处理损耗。二是它在很大程度上减少了中间传递一节,客户直接与辖区客户经理取得联系,不仅可以少跑路,享受到方便、快捷的服务,还可以了解到各种用电方面的信息。三是大大提高了服务效率,方便了用电客户安全优质用电。小小便民服务卡架起了企业与客户之间的“连心桥”,赢得了广大群众的赞誉。
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秋季既是农村建筑施工的“黄金季节”,也是电力设施被外力破坏的高发期。为确供电辖区电力设施不受伤害,减少外力破坏事件发生,连日来,凤翔供电公司“专业专注”组织各运维班组、供电所集中开展秋季电力设施保护专项行动,绷紧秋季电力设施保护弦,确保电力设施安全稳定运行。
9月9日,笔者在凤翔公司纸坊供电服务组看到,该公司营销副经理崔光平带领市场营销部副主任张小刚一行正在向该服务组全体员工宣贯学习省公司“四个管住、六个统一、十个不干”文件精神,这是该公司“四个管住、六个统一、十个不干”文件集中宣贯学习的一个缩影。
近日,随着主汛期的到来,凤翔供电公司结合春季安全大检查,组织人员重点检查电缆分接箱、检查井、配电室电气设备防汛设施、设备密封是否完好,端子排是否有受潮现象,备品备件是否充足,以及设备区地面、电缆沟是否有积水、站内排水通道是否畅通等,全力做好防汛工作,切实筑牢防汛“安全堤”。
8月16日,凤翔区分公司市场营销部组织部分供电所所长、技安员,就如何有效控制农村综合变剩余电流动作保护器频繁跳闸问题开展专题分析、讨论会。
“夏季行车要经检查轮胎,将胎压调至规定胎压范围内的较低值,防止温度过高而发生爆胎......”8月13日,凤翔供电分公司组织开展车辆安全大检查,持续加强驾驶员的安全意识,紧收交通安全弦不放松,确保车辆以最佳状态投入到“迎峰度夏”各项保电工作当中。
近期,气温急剧攀升,高温对安全生产工作造成了影响,凤翔供电分公司全面做好预防措施,做好高温工作保障,夯实安全生产基础。
近日,为了进一步加强农村用电安全管理,夯实“迎峰度夏”安全基础,凤翔县供电公司组织供电所人员开展“漏电保护器专项治理”活动,对全县12个乡镇辖区内1100余个配电台区的剩余电流动作保护器的安装、投运、正确动作率等情况进行全面检查整治,确保剩余电流动作保护器“三率”达到100%,为农村电网“迎峰度夏”筑牢安全防线。
从8月6日开始,凤翔供电分公司以党史学习教育为契机,启动开展“送安全”客户走访活动,旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平,为客户用电安全和电网安全“迎峰度夏”奠定坚实基础。
8月4日,笔者在凤翔公司陈村供电所配电台区看到,计量运维人员正在进行计量设备隐患排查,这是凤翔分公司近期开展的计量设备隐患排查活动的一个场景。
近期,雷雨及灾害性天气较多,电网建设改造、抢修作业、线路巡视、防汛保供电等施工现场点多面广,参与人员众多,各项任务十分繁重,安全风险很大。为了进一步强化安全意识,确保作业现场安全,凤翔供电分公司进一步加大安全监督监察力度,细化到岗到位要求,扭住汛期抢修施工现场安全监督不放松,强化抢修施工现场安全管理。
8月3日凌晨,凤翔地区发生强降水天气,大暴雨持续3个多小时,中雨连续不断,电力设备经历严峻考验。早上一上班,凤翔供电分公司立即组织运维检修人员、各供电所台区经理及时开展冒雨巡视,确保电网设备安全稳定运行。
最近,为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域,最近,树立“专业协同、部门联动”的工作理念,最近,盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班,打造一支敬业奉献、技艺精湛、初具规模、结构合理的技能人才队伍,构建全方位技能人才培养路径,助力公司高质量发展
2024年前三季度,南方电网云南保山供电局售电量再创新高,已超百亿千瓦时,同比增加44.13%,增幅全省第一。保山供电局充分发挥属地优势,主动对接、超前服务,确保售电量高速增长。高效推进输变电工程。用时10个月建成500千伏隆阳(保东)输变电工程,保山电网形成两个500千伏变电站双辐射供电格局,主
为进一步规范供电服务人员自用电和临时用电管理,深入整治供电服务领域“小微腐败”问题,进一步提升基层员工优质服务意识,督促基层员工严守作风纪律,认真履行岗位职责。近日,西华公司纪委联合营销到基层供电所开展自建房临时用电、员工自用电专项监督检查。检查人员通过营销系统预先调取电量异常员
“喂,你是八里供电所吗,我家突然没电了,请你来给我维修。”10月30日晚19时57分,国网洛南县供电公司八里供电所值班员李鹏接到辖区唐村台区居民唐锁绳的报修电话,称家中停电。彼时,洛南县正下着小到中雨,气温下降致使取暖用电负荷大增。为了保障客户用电,八里供电所正在努力提升服务质量。接到客
为切实做好秋收期间保供电工作,盐城滨海供电公司蔡桥所坚持全天候服务、全过程保电的理念,从预案制定、巡视检修和优质服务等方面多措并举,共计清理高、低压线路侧树木、瓜藤类障碍计9处,向客户发放用电服务指南、安全用电手册等计120余份,确保广大农户在秋收期间安全、优质、快捷用电。眼下,正是
今年以来,盐城阜宁供电公司紧贴民生需求,利用“村网共建”网格服务优势,24小时提供供电服务,以“满格电力”推动传统“罗虾养殖”向电气化、自动化、现代化“全电养殖”升级,截至目前,已组织员工上门走访农户46户,消除各类安全隐患7处,发放安全用电宣传单和台区经理便民服务卡200余份。罗虾以品
10月29日,受公司营销部邀请,国网天津经研院技经中心选派专家,为2024年营销项目管理专业培训进行技经专业授课。接受本次培训的主要是各供电单位、营服中心、信通公司等单位的营销项目管理人员。本次培训的主要目的是落实公司关于营销项目的管理要求,解决各单位对营销项目管理在实施过程中的实际问题
10月29日中午12点,随着上邵N363线东安支线导线更换与电缆搭头工作顺利完成并通过测试,持续四天的东邵村老旧配电室改造工程正式画上圆满句号。近年来,随着城市建设的飞速发展,老旧小区的供电设施老化问题日益突出。特别是东邵村的三个配电室均为杆上线路直连变压器,供电可靠性存在一定风险。为解决
又到一年秋收时。盐城大丰区供电公司依托供电服务网格和“村网共建”等服务模式,结合秋检力量集中消缺除隐患,目前已对11个镇村庄道路沿线的300多条配网线路进行了全面特巡,制止临时性危险作业17处,处理外破隐患26起,将优质电力服务高效送达秋收一线,为农民秋收生产提供坚强可靠的电力保障。当前
人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力,正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中,为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力:5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生,请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城
10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决。甘肃能源监管办通报了2024年以来甘肃频繁停电专项整治工作总体情况和存在问题,国网甘肃省
“高师傅,这根连接线断了,所以设备启动不了。这下修好了,您再试试!”高大志点击启动开关,家中的磨面机再次运转起来。高大志家住河北省张家口市万全区宣平堡村,经营着一家磨面作坊。这天一早机器就没了动静,于是拨打了宣平堡供电所的报修电话。不过,工作人员胡鹏辉再上门检修前,就猜到了毛病应
10月8日,河北衡水桃城区供电公司赵圈园区供电所所长杜健通过数字化供电所平台网格服务管理可视化功能模块,发现曹圈村南台区存在重过载情况,并向电力网格员派发了治理工单。年初以来,国网河北省电力有限公司积极推动“电网一张图”赋能供电所网格化服务工作,基于数字化供电所平台开发网格服务管理
为让清廉之风吹遍公司每一个角落,西华公司纪委采取一系列有效举措,致力于打造一个廉洁自律的工作环境。西华公司纪委强化教育引导推动清廉乡镇供电所建设。通过对全体员工开展常态化的廉政教育,深入挖掘身边的典型案例,以案说法,促使全体员工深刻认识到廉洁自律的重要性,树立正确的价值观和权力观
9月5日,山东莱芜供电公司电网数字空间智能助手“小电”在该公司雪野供电所试点应用,提高了员工的工作效率。该公司融合莱芜地区配电网二维全息图、三维全景图,组建攻关团队研发“小电”。供电员工点击“小电”后,系统自动打开电网数字空间中的“数字化供电所”,清晰展示供电所的详细信息,包括供电
夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助客户查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设
7月15日,辽宁大连供电公司二十里堡街道供电所完成光储充用一体化“零碳”系统改造满1个月。据该供电所能源管理系统显示,供电所分布式光伏发电系统累计发电4091千瓦时,满足供电所全部用电需求,标志着该供电所正式成为辽宁省首座实现光储充用一体化“零碳”运行的供电所。二十里堡街道供电所位于大连
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
7月8日至10日,国网宁波供电公司海曙供电分公司成功举办了为期三天的供电所员工能级评价活动,活动紧密结合网格化管理与营配融合理念,旨在提升供电所管理水平,构建一支“技能水平高、服务能力强、响应速度快”的蓝领职工队伍,为加快打造适应新型电力系统、数字配电网建设和营商环境优化的新型供电所
最近,盐城供电公司总经理兼党委副书记黄壁荣赴滨海县开展工作调研时指出,要管好用好“运检抢”第二班组,定期开展管理要求宣贯和业务规范培训,严格驻地人员“准入关”,合理制定外协队伍与供电所连带监督考核机制,提升网格驻点“运检抢”工作能力。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。我们知道,供
“请查询魏湾供电所小由台区今年前四个月累计电量和电费情况。”5月6日,山东临清市供电公司网格经理黄东生登录“i国网”平台的“e所通”,打开“供电所智能助手”并用语音提出诉求。不到5秒钟,手机屏幕上就出现了该台区前四个月电费、电量数据。“供电所智能助手”由国网山东省电力公司自主研发,4月
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
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