来源：国家电网报2024-03-15

该公司实施重大工程供电服务保障专项行动和“辽·亮”服务万里行活动，保障了全省700个重点项目的用电需求，开通12345“辽·亮”供电服务直通车，全力提高了客户的获得感和满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15

；他们开展“面对面”培训，不断提升业务员服务水平，规范服务行为，及时解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推进供电服务满意度持续提升；他们以线上小程序随机生成考题，采用考生集中作答的方式，在“以考促学

来源：中国新闻网2024-03-13

供电服务水平也得到了大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。

来源：中国能源新闻网2024-03-11

数字化技术所带来的高效、便捷、个性化服务已经深入人心，加快推进电网数字化转型，是提升人民用能获得感和满意度的必然要求。...经过近20年的发展，切实增强了配电网供电能力和供电质量，珠海、中山、深圳供电可靠性名列全国前茅，深圳福田中心区达到国际顶尖水平，打造了高品质供电服务新标杆。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-08

下一步，国网光山县供电公司将持续利用好供电服务指挥系统监测功能，严格把好主动检修工单回单质量关口，重点考核敷衍塞责单位，随机抽查配网治理成效，助推供电质量提升，为美好生活充电，为魅力光山赋能。...配变运行状况事关客户用电获得感和满意度，平时只有多主动运维，设备出现故障或异常运行几率才会越小。只有不断提升供电质量和服务水平，才能不断增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感，助力经济社会高质量发展。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08

最近，盐城盐都供电服务中心根据最新要求修订完成《盐都供电服务中心网格驻点单位考核管理规定》，各网格驻点负责人签字确认做出承诺，并参与规划2024驻点工作思路与重点举措，让“微网格”汇聚驻点“大能量”，不断提升群众用电幸福感和满意度

来源：南方电网报2024-03-05

2023年，桂林阳朔供电局低压非居民客户平均接电时间办理全流程为2.13个工作日，环比减少8.45%，用电营商环境持续优化，第三方客户满意度取得85分的历史最好成绩。...得益于电网数字化转型带来的供电服务模式转变及精细化服务质量提升，桂林阳朔供电局在提升漓江游船、游览排筏新能源应用方面持续发力，积极推进漓江游船“油改电”，加快形成绿色低碳旅游方式。

来源：国家电网公司2024-03-05

进一步深化“三零”“三省”服务，持续打响“振兴突破、辽亮‘赢’商”供电服务品牌，着力打造“东北领先、国内一流”的电力营商环境。公司副总工程师兼发展部主任冯凯参加活动。...建成以中部500千伏内外层双环网为核心、西部南部环网为双翼、各电压等级协同发展的坚强电网，为辽宁经济社会高质量发展提供了强劲有力的电力保障；大力优化辽宁电力营商环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-28

厘清政企权责界面，促请政府更新电力接入工程“零投资”实施细则；推深做实做优“三零、三省”供电服务，实现分界设备投资率、计量设备投资率100%，2023年度争取业扩配套资金484.9万，惠及小微企业约270...国网涡阳县供电公司坚决贯彻落实各级党委政府关于优化营商环境工作的决策部署，将优化电力营商环境作为“永不竣工的工程”，办电服务品质持续提升，工作成效得到市委市政府及县委县政府充分肯定，市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升

来源：河南省人民政府2024-02-27

供电服务水平大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-22

制定春节保供电服务举措，利用微信群、朋友圈，开展安全用电常识的宣传。积极做好线上线下服务保障，多举措畅通服务渠道，第一时间满足客户春节期间办电、用电和缴费需求，大力提升用电客户电力获得感和满意度。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-22

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。...”管理模式，不断推动当地供电服务水平稳步提升。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-19

，扎实开展问题治理，办电规范度明显改善，办电服务品质持续提升，工作成效得到辖区企业及居民用户充分肯定，市场主体获得感和满意度显著提升，辖区招商引资竞争优势持续向好发展。...该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，全面推广“三零”“三省”服务，规范公开供电服务信息

来源：南网50Hz2024-02-19

、首批次新材料、首测试场景在广东率先使用 基本建成现代化湾区电网和中山全市域数字电网，全面建成横琴覆盖输变配用的数字电网和南沙国家级“5g+数字电网”示范区 广东“获得电力”标杆城市数量全国第一，供电服务满意度实现十五连冠

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-08

国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体，坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升

来源：国网黑龙江讷河市电业局2024-02-02

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。...为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电信息等问题答疑解惑,做好走访记录收集和整理工作

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-02

由此，我们要认真学习盐城响水县供电公司“盐电优能·响亮”品牌建设（重点工程服务）专班工作小组的做法和经验，以企业和群众的获得感、满意度为导向，积极构建服务新模式，发挥在稳经济、促发展、强信心中的“稳定器...”作用，才能发挥品牌价值，才能进一步提升供电服务水平，从而为地方经济发展提供更好、更优质的用能服务。

来源：中国电力报2024-02-01

2023年初，四川电力通过网格化管理前置供电服务关口，使供电方案答复时长较以往压缩三分之一。...截至2023年底，低压用电客户平均接电时间缩短至3.1天，10千伏高压用电客户平均接电时间缩短至30天；客户服务满意度提升至96.72%，同比上升3.55个百分点。

来源：江苏能监办2024-01-31

一要提高政治站位，瞄准目标任务，推动江苏用电营商环境再上新台阶；二要坚持问题导向，推动问题整改，努力实现“获得电力”服务水平新提升；三要坚持底线思维，聚焦人民满意度，扎实做好今年各项工作。...江苏能源监管办主要负责人要求全省各级供电企业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，深入贯彻能源安全新战略，围绕推动能源高质量发展一条主线，推动“获得电力”各项政策措施落到实处，科学运用指标监管成果，助力全省供电服务水平再提升

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

由此，盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务，有效提升了村民用电满意度和便捷性，让供电服务更高效、更精准、更贴心。...”管理模式，不断推动当地供电服务水平稳步提升。