来源：电监会办公厅2009-04-27

为了解供电企业开展供电服务的现状以及用户对供电服务的满意程度，促进供电企业提高供电质量和服务，电监会供电部组织开展了电力用户供电服务满意度评价试点工作。

来源：电监会网站2009-04-23

去年，电监会还首次组织开展了电力用户供电服务满意度评价试点工作。...2008年，电监会加强了供电检查力度，对与电力消费者权益密切相关的报装接电、收费和电价执行等方面存在的问题进行了重点抽查，共从全国3171家供电企业中选取211家进行了抽查，检查范围包括除西藏外的所有省份

来源：www.chinapower.com.cn  2009-01-14

加强供电监管，建立完善供电监管的社会监督体系，开展电力用户供电服务满意度评价工作。加强对跨区域输电线路投资、成本、价格及运营情况的审核和监管。（王婷）...加强发电厂并网运行管理，初步建立辅助服务补偿机制。加强电费结算监管，开展跨区跨省交易情况监督检查。加强市场诚信体系建设，稳步推进电力行业信用企业评价工作。

来源：安徽省电力公司2008-07-28

奉献 　　三轮车服务队成立以后，一方面建立与完善农电优质服务的常态运行机制，落实各项服务措施，改进服务方式，创新服务机制，以服务促进企业发展、以服务促进农村电力市场开拓，使客户对供电服务满意度不断提高

来源：中国电力新闻网2007-12-20

各派出机构对供电监管提出一些意见和建议，一是继续开展２００８年供电检查工作，重点针对供电企业电力用户业扩报装等热点问题进行抽查，并形成监管报告向社会发布。二是组织开展电力用户供电服务满意度评价工作。

来源：国家电监会2007-12-18

各派出机构对供电监管提出一些意见和建议，一是继续开展2008年供电检查工作，重点针对供电企业电力用户业扩报装等热点问题进行抽查，并形成监管报告向社会发布。二是组织开展电力用户供电服务满意度评价工作。

来源：电监会2007-12-18

各派出机构对供电监管提出一些意见和建议，一是继续开展2008年供电检查工作，重点针对供电企业电力用户业扩报装等热点问题进行抽查，并形成监管报告向社会发布。二是组织开展电力用户供电服务满意度评价工作。

来源：陕西省电力公司2007-12-03

为了客观、真实地掌握客户对供电服务满意度情况，了解供电服务效果，省公司自去年开始，连续两年委托专业市场调查机构，开展客户满意度第三方调查测评。...今年，公司优质服务满意度调查情况，据西安邮电学院市场调查策划中心介绍，截至目前已在全省电力客户群中随机抽样调查3500个，涉及十地市共7大类，预计将于12月中旬全面完成第三方测评工作，提交年度客户满意度测评报告

2007-02-08

组织开展电力用户供电服务满意度评价。 　　（十）加强价格财务监管。制定并完善跨区输电价格审核规则和程序，做好跨区输电线路输电价格审核工作。监控跨省电力价格，根据交易情况提出电力价格调整建议。加强对电力...（九）加强供电监管。建立健全供电监管法规体系和供电社会监督体系。加大对电能质量、供电服务和供电市场行为的监管力度，及时准确发布监管报告。