来源：北极星电力网2025-06-12

李宗芳抹了把脸上的汗，笑道:“您这做生意，咱们供电服务必须得跟上!” 阳光映着两人工作服上的汗渍，在这小小的理发店里，他们又一次用供电服务的速度与专业，续上了烟火气。...“喂，是窄岭供电所吗？我们理发店突然停电啦，正有客人理发呢，快帮帮忙！就在转盘这边。”6月8日，国网丰宁县供电公司窄岭镇供电所李宗芳接到客户求助电话后，和于春晖拿起工具包就向现场赶去。

来源：中国电力报2025-06-11

供电服务信息直达终端用户。...《意见》强化数智赋能基层供电服务，鼓励应用数字技术和线上服务渠道，向非电网直供电终端用户推送故障抢修、安全用电等常用供用电信息，将服务延伸至最末端，有效打通供电服务“最后一公里”。规范电费结算服务。

来源：中国电力报2025-06-11

改革举措，为供电服务升级转型提供了根本遵循和工作指引。...（二）技术能力升级，“数智赋能”打造服务新业态《意见》聚焦数智技术与供电服务的深度融合，通过数字政府协同与电网智能升级双向发力，推动供电服务全流程数字化智能化转型。政务数据融合提升办电便利度。

来源：北极星电力网2025-06-10

为破解这一难题，2024年年初，秦皇岛供电公司供电服务指挥中心（配网调控中心）左加伟工匠创新工作室聚焦技术攻关。...5月30日，国网秦皇岛供电公司供电服务指挥中心（配网调控中心）借助中心青年创新工作室自主研发的“车载平台式旁路作业支撑装置”，成功开展110千伏上庄坨变电站10千伏4号母线不停电检修。

来源：国家电网报2025-06-10

6月5日，国网江苏省电力有限公司全面启动“民生用电保障十项行动”，包括卓越供电服务提升行动、供电可靠性提升行动、客户诉求处理质量提升行动等，聚焦民生用电急难愁盼问题，多措并举提升供电服务质效。

来源：海南省发展和改革委员会2025-06-09

“政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核”为《关于制定地方电网和增量配电网配电价格的指导意见》(发改价格规〔2017〕2269号)原文表述，建议暂不修改。...二、反馈单位：定安发改反馈意见：一是（二）招标定价法“政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核”和二、数据报送机制“增量配电网企业应对数据的真实性、合法性负责，同时完整地保存相关资料，接受有关部门的监督检查

来源：普洛斯2025-06-09

此次部署的储能系统是普洛斯与申通快递在物流园区采用储能保供电服务的首次尝试，不仅助力申通快递提升园区运营稳定性，更为快递物流行业向高效、低碳运营模式转型树立了创新样本。...普洛斯新能源为申通快递提供的智慧物流综合能源服务，能有效缓解用电高峰压力，通过削峰填谷、需量管理等策略，降低园区电力成本，同时提升供电稳定性。

来源：国家电网报2025-06-09

长春供电公司还将城市生命线共同体供电服务热线96810（“就来帮您办”）接入长春市12345政务服务便民热线。...城市生命线共同体供电服务热线服务范围主要涉及城市核心功能区、重点民生保障区及配网密集区，为关系城市发展、重点民生以及配网线路密集的成员单位提供专项电力保障和升级服务，实现问题的快速响应和高效处置。

来源：电联新媒2025-06-06

《决定》根据投资项目及其规模对输配电网安全风险及可靠供电的改进程度评价投资效率，强调投资成本及合理回报与安全可靠供电服务、可承受电价三者之间的协调程度。...电网企业需要根据用电需求编制并滚动更新电网发展规划，明确未来一段时期的主要输变电项目及输电服务能力，估算投资，预测技术可行性。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-06-06

该公司还开辟供电服务绿色通道，简化办电流程，压缩办电环节，高效受理用电申请，让群众早用电、快用电。...组织皖美共产党员服务队，深入田间地头、乡村集市等人员密集场所开展安全用电宣传。积极推广“网上国网”app，发放24小时供电服务卡片，全力服务群众麦收季节可靠、安全、放心用电。

来源：汉中市发改委2025-06-06

第三十六条 供电企业应当优化电力公共服务，简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。

来源：北极星输配电网2025-06-06

有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？”

来源：国家能源局2025-06-06

记者:当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？谢谢。...我们坚持城乡统筹，进一步缩小城乡供电差距，指导供电企业建立健全农村供电服务标准，规范完善服务流程，通过设置农村电力驿站、便民服务电等方式，把优质的供电服务资源延伸至农民群众身边，为农民群众提供更加便捷高效的用电报装

来源：中国新闻网2025-06-06

国家能源局坚持城乡统筹，进一步缩小城乡供电差距，指导供电企业建立健全农村供电服务标准，规范完善服务流程，通过设置农村电力驿站、便民服务电等方式，把优质的供电服务资源延伸至农民群众身边，为农民群众提供更加便捷高效的用电报装

来源：北极星输配电网2025-06-05

去年，我们发布了光明电力大模型，这个模型就如同能源电力领域的人工智能专家，可以为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。...下一步，我们将深入落实国家“人工智能+”行动，加快推进以大模型为代表的新一代人工智能技术在供电服务领域的融合应用。下面，我从三个方面展开讲一讲：第一方面是深化“人工智能+办电”应用。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2025-06-05

为方便村民办电，打通供电服务的“最后一百米”，国网讷河市供电公司按照“政企协同、共建共管、紧扣需求、便捷便利、制度保障、服务规范”的要求，截至到本月，公司已先后在老莱、拉哈、克山农场等 12个乡镇设立12

来源：国新网2025-06-05

，“获得电力”已经成为我国供电服务领域的金字招牌。...红星新闻记者: 当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？谢谢。

来源：汉中市发展和改革委员会2025-06-05

第三十六条 供电企业应当优化电力公共服务，简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。

来源：北极星电力网2025-06-05

中国南方电网有限责任公司总经理 钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？”

来源：北极星电力网2025-06-05

近年来，国家电网公司在国家能源局的指导下全面推行了“三零”“三省”服务，多措并举提升供电服务品质，切实服务好企业办电、用电需求。...这方面具体的举措是非常多的，比如说，国家电网下属的福建公司践行“晋江经验”，不断优化供电服务模式，推出了“临时设备租赁”“电力金融产品”等举措，都很受欢迎，也有效降低了企业设备运维与改造的成本。