来源:互联网2009-12-01
咨询员联系抢修人员到达现场找不到具体位置。经咨询员多次联系,抢修人员终于找到了老人,帮助客户修好了用电故障。第二天,老人专程来到营业厅前来感谢。...今年6月的一天,牡丹江阳明供电局营业厅咨询员接待了一位老人,老人说:“姑娘,我刚租的房子,房主说都好几天没电了,能不能帮我看一下?”咨询员让客户留下具体位置和联系方式。
来源:互联网2009-10-09
现在,安福公司95598服务热线坐席人员不但是供电服务的指挥员、行业形象的宣传员、上下工作的联络员,还是行业政策的咨询员、供用电矛盾的调解员,真可谓是“身轻责任重”、“小小电话线、连着千万家”。
来源:电网新闻网2008-10-21
简单的过程,短短的对白,“用电咨询员”的话是那么轻柔,眼神是那么诚恳,动作是那么细腻。 这是笔者在贵阳供电局龙里(县)供电局客户服务中心所看到的情景。...、语言、态度是否规范、是否达到标准要求;同时中心主任也对用电咨询员的“监督”工作进行监督,避免流于形式,并通过每天十分钟的早会进行提醒,每周半天的班会进行总结。