来源：电网头条2020-02-10

全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；疫情防控物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。...12.全面提供居民安心无忧服务。

来源：国网上海电力2020-02-10

6.民生关爱服务。全力确保与居民生活息息相关的民生用电，疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电。7.企业“护航”服务。对于政府重点保障的防疫物资生产企业，疫情防控期间欠费不停电。8.企业减负服务。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-06

，疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电等等，国家电网全力支持疫情防控的一系列举措，笔者读来不禁生出许多感慨来。...我们同时也看到国网湖北电力，采取对全省2400万居民用电客户采取欠费不停电措施，并全力开展故障抢修；明确防疫期间，除保障电网运行、疫情防控、群众生活的必要建设项目外，其他项目均不得开工；对开工现场实行封闭式管理

来源：南方电网报2020-01-17

，推动了广东城乡用电服务均等化加速发展，为乡村振兴增添新的动力。...在此基础上，2019年，广东省加快推动乡村振兴，推动构建“一核一带一区”区域发展新格局，着力解决区域发展不平衡不协调问题，成果显著，城乡居民用电特别是乡村居民用电保持高速增长。

来源：国家电网公司2019-12-13

11月6日，保定公安小区居民刘大生收到保定供电公司提供的电费清单，家里各类电器用电数据及能耗情况一目了然。电费清单来自居民用电全景感知系统。...该中心一体化承载着用电服务全景监控、用电态势纵深感控、用电设备集成调度功能，可以支撑智慧城市建设、经济运行分析、新能源调度、环保治理监控等。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-19

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“国庆”安全供电。...，减少反应时间，随时处理突发事件；五是科学调整负荷，保障居民用电质量。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-12

为确保居民用电安全稳定可靠，使广大人民群众过上一个亮堂、详和、欢乐的节日，岐山县供电分公司多措并举提升用电服务质量，确保“双节”安全供电。...，减少反应时间，随时处理突发事件；五是科学调整负荷，保障居民用电质量。

来源：中国电力新闻网2019-08-12

据悉，将居民用户纳入电力需求响应范围，是江西电力在全国率先试点应用泛在电力物联网建设技术，探索缓解电力供需压力的一种新思路，也是推行居民智慧用电服务的一个新亮点。

来源：中国电力新闻网2019-08-12

据悉，将居民用户纳入电力需求响应范围，是江西电力在全国率先试点应用泛在电力物联网建设技术，探索缓解电力供需压力的一种新思路，也是推行居民智慧用电服务的一个新亮点。

来源：中国能源网2019-08-08

据了解，将居民用户纳入电力需求响应范围，是国网江西电力在全国率先试点应用泛在电力物联网建设技术，探索缓解电力供需压力的一种新思路，也是推行居民智慧用电服务的一个新亮点。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-07-30

随着人们生活水平的提高，家用电器不断增加，居民用电量也逐年攀升，因电力设施安全防护不到位引发的火灾事故也随之增多。...为有效遏止电气设备火灾发生，该公司以实现安全生产零事故为目标，在做好用电服务保障的同时，扎实开展居民小区住宅隐患排查专项行动。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-23

、安全用电服务宣传，转变客户用能理念，为秋冬季电量增长打下坚实基础。...入夏以来，天气隔三差五阴晴不定、阴雨绵绵，在盛夏给人们带来丝丝凉意的同时，一般工商业及居民用电量同比去年下降幅度较大，面对这种严峻形势，该公司多举措积极应对，一是认真分析下达电量指标任务，结合日供电量情况

来源：玉林新闻网-玉林晚报2019-06-17

今年以来，玉林供电局强化优化电力营商环境组织保障，进一步丰富用电服务渠道、精简用电报装资料，减少报装环节，进一步压缩接电时间，远程业务办理比例达99.35%以上，居民用电从报装到用上电平均用时得到了极大的缩减

来源：河北新闻网2018-12-29

随着成安县招商引资工作深入开展，入驻企业不断增多，每逢用电高峰季节，居民用电负荷及企业用电负荷快速攀升。...同时，国网河北成安县供电公司积极利用电视台、村喇叭和发放宣传册等方式，宣传安全用电知识及电力设施保护法律法规，宣传用电服务措施及服务人员联系方式，在帮助居民企业安全用电、用好电的同时，积极提高群众参与电力设施保护的自觉性

来源：中企网2018-08-20

今年甘肃电力将继续实施电能替代示范工程，确保每个市州公司和每个县公司至少新建设一个电能替代示范项目，同时持续开展电网连万家、共享电气化主题活动，力争全年促销家电30万台，增加居民用电负荷27万千瓦。...2018年甘肃电力确保全年完成电能替代电量50亿千瓦时为进一步优化营商环境、提升用电服务质量，甘肃电力今年将大力开展报装接电专项治理行动，进一步简化报装流程，从二季度起将高、低压业扩环节分别精简至4个和

来源：亮报2018-08-15

电网调度也使用了很多先进手段，比如op3000系统、oms系统、生产信息管理系统、营销业务系统等，电网运行状况尽在掌握，处理电网故障更加高效，居民用电越来越安全可靠。...1995年年底，江苏常州供电局实施优质服务体制改革，创立用电服务中心，首开一门式服务模式，成为当时国内功能最全的供电营业窗口单位。

来源：南方电网报2018-06-01

广西电网公司进一步压缩用电报装时限，工业企业新装用户现场申请材料由13项精简到4项，居民用电从报装到送电只需4天，减少了近一半时间，真正为企业和群众做好服务。...同时，为进一步丰富用电服务渠道，广西电网公司全面推行互联网+电力服务，拓展网上营业厅、南方电网app、微信、支付宝等服务渠道，通过互联网签约等手段，实现客户在线办理全部业务，努力让企业和群众办电一次都不跑

来源：南方电网报2018-06-01

广西电网公司进一步压缩用电报装时限，工业企业新装用户现场申请材料由13项精简到4项，居民用电从报装到送电只需4天，减少了近一半时间，真正为企业和群众做好服务。...同时，为进一步丰富用电服务渠道，广西电网公司全面推行互联网+电力服务，拓展网上营业厅、南方电网app、微信、支付宝等服务渠道，通过互联网签约等手段，实现客户在线办理全部业务，努力让企业和群众办电一次都不跑

来源：中新网甘肃2018-03-06

今年该公司将继续实施电能替代示范工程，确保每个市州公司和每个县公司至少新建设一个电能替代示范项目，同时持续开展电网连万家、共享电气化主题活动，力争全年促销家电30万台，增加居民用电潜力负荷27万千瓦。...为进一步优化营商环境、提升用电服务质量，该公司今年将大力开展报装接电专项治理行动，进一步简化报装流程，从二季度起将高、低压业扩环节分别精简至4个和3个，对10千伏以上业扩项目公示负荷受限信息及解决期限，

来源：北极星电力网2018-01-30

春节期间，我省气温较低，随着大批外出人员集中返乡并大量使用家用电器，居民用电负荷，特别是农村居民用电负荷将远超全年平均水平。...要严格落实春节期间居民用电情况报送工作，其中2月15日（除夕）16点至22点执行信息小时报告制度，省电力公司每小时汇总报送全省电网故障情况、95598投诉情况、居民用电停限电和抢修情况；2月16日至2月