来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-01

优化管理，构建应急保障机制“接抢修电话，南潘居委会2号台区突发停电故障，具体情况不明，请组织处理!”...暖心服务，确保客户舒心用电“用电不方便了，只要打个电话，电工师傅就马上赶了过来。供电服务既省心又高效，值得点赞。”1月28日，济源市轵城镇留养村居民曹伟平告诉笔者。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-01-28

各乡镇供电所主动将供电所抢修电话、服务监督电话、台区负责人电话在配电台区、电表箱以及微信朋友圈等媒体上公示，保证用电有麻烦的返乡人员可直接联系到台区供电服务人员，减化中间环节，压缩报修时间，提高接送电效率

来源：陕西交通广播2018-11-20

有市民拨打了95598电力抢修电话，回复说高新区、雁塔区、莲湖区大面积停电，正在抢修，无法确定什么时候来电。...网友@炊烟夕阳 在高新一路拍的照片网友@沈顾秋拍摄的停电后的太白路随后，记者了解到，目前上级330kv变电站发生故障，造成高新区大面积停电，供电部门已安排人员进行抢修，请大家做好停电准备，来电时间不明，

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-10-23

客户非常着急，连忙拨通槐芽运维组的抢修电话。虽然已是下班时间，但是仅仅十几分钟后，运维组、修试所、警务室的负责人带领工作人员都纷纷赶到。

来源：中国电力新闻网2018-06-04

据悉，高考、中考期间，广元供电公司将安排经验丰富的抢险队员现场值守，严格执行24小时抢修值班制度，保证故障抢修电话24小时能正常呼入，报修信息能迅速传递，确保保电服务工作万无一失。...、抢修工器具和照明设备进行全面检查，配备充足的备品备件，抢修车辆、发电车、便携式发电机事先作好检查和调试工作，落实发电车摆放位置，保证发电车应处于完好状态，油料充足。

来源：国家电网报2018-01-03

2018年1月1日14时左右，正在巡视的权林接到故障抢修电话，城角街一居民家中发生停电，城角街附近是今年煤改电工程的重点改造区域，如果发生停电故障，影响范围会很大。权林立刻召集抢修人员赶往现场。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-19

为彻底对春灌用电安全情况进行消缺，要求每个供电所均要成立春灌用电服务队，深入田间地头，对农排用电情况进行安全检查、服务指导；加强24小时值班，抢修电话时刻畅通，做到电话叫、电工到；同时采取安全用电宣传车

来源：玉屏供电局田坪供电所2017-03-07

3月6日下午快下班的时候，玉屏供电局田坪供电所接到岩屋口温氏养殖打来抢修电话。温氏养殖的猪必须在规定的温度范围内生长，如供电中断将影响其正常生长，甚至死亡。...接到电话后，该所立即组织人员赶到现场对用电线路和设备进行了详细的检查，发现原来是该温氏养殖的设备出现了故障，经过20分钟的抢修恢复了正常用电。太感谢你们了，我的猪儿完好无损，吃了晚饭再走哇!

来源：河南省扶沟县供电公司2016-12-08

这张服务卡，有台区电工、供电所长，还有你们95598服务监督、故障抢修电话，等于给群众用电提供了四个保险，真是太方便了12月7日，国网河南扶沟县供电公司汴岗供电所李庄台区客户轩起云对前来发放联系卡的台区电工李团结说

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-24

11月24日，济源供电公司接到抢修电话，用户10千伏富泰线3号电杆被卡车撞断，供电人员立即到达现场开展抢修，拆旧杆换新杆，快速恢复用户供电。

来源：国家电网报2016-10-14

该公司还制作了精美的供电服务联系卡，印制抢修电话和台区负责人联系方式，提供24小时故障抢修服务。

来源：德江供电局2016-10-06

我们这里线路发生故障、停电了......就在国庆黄金周第一天（10月1日）的11时05分，城区供电所配电班值班人员罗贤发接到抢修电话，电话那头的求援声，是要求城区供电所赶快去处理线路故障，让他们（用户）

来源：德江供电局2016-08-18

正在值班的傩乡电力服务队队员张权接到了一个抢修电话。故障就是命令!...虽然，其他队员已经全部投入到各个抢修现场了，但为了能让该小区居民在这个闷热的夜晚尽早安然入睡，张权立即拿出电话，远程抽调另一组在休队员立即赶赴故障现场抢修。我真害怕!

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-04

为了避免出现抢修人员全员出动，抢修电话无人接听，各供电所除了将值班电话进行公布，还同时将所长、副所长的移动电话当成抢修热线进行公布，这样即便是两队人马全部下去抢修也能做到报修电话不漏接。

来源：内蒙古乌兰察布电业局察右前旗供电分局2016-05-19

六是备足备品备件、抢修车辆，公布抢修电话，如接到春灌事故电话，最快速度恢复送电。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-21

3月19日下午2点15分，杞县供电公司城郊供电所值班人员接到来自西关鼎峰国际展示中心的抢修电话，说汶水路东头小区门口有一个电线杆子被一辆大货车撞断，周围围观好多人情况十分危险。...城郊供电所值班人员接到电话了解情况后，安排打电话的鼎峰国际展示中心的工作人员帮忙看守好现场，避免经过的村民过路人靠近，以免发生伤害。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-03-03

走入田间地头为村民讲解春灌安全用电知识，仔细检查漏电保护器的运行情况，为全力确保农村在春耕、排灌期间能用上安全电、放心电，不断加大隐患排查力度，公布了抢修电话，做到24小时电话畅通，力争在第一时间排除影响春耕春灌的用电隐患

来源：广西合浦供电公司2016-02-17

故障就是命令，接到抢修电话的值班人员全副武装地在噼噼叭叭鞭炮声中穿梭着，赶赴故障地点。...2月7日晚上7点，忙碌了一天的合浦公司公馆供电所的值班人员刚刚坐下来准备吃饭就接到抢修电话。此时，外面的鞭炮声此起彼伏响成一片，尽力地渲染着节日的气氛。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-01-26

此外，该公司还进一步加强电力抢修值班人员力量，严格执行24小时值班和领导带班，全力应对严寒气候下可能会出现的客户报抢修电话量激增等情况，切实做好防范应对冰雪恶劣气候工作，为电网的安全稳定运行提供坚强保障

来源：中安在线2016-01-21

各类应急抢修队伍24小时待命，增加95598运程工作站和63881234抢修电话客服坐席，随时提供电力故障报修服务，做到响应迅速，处置果断。...提前做好应急抢修准备，该公司启动ⅱa级电网应急值班，完善应急管理，落实抢修队伍、应急物资、工器具及交通、后勤等各项应急保障措施。