扶沟县供电公司：“快速服务卡”获民赞

3月29日，国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备，消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临，为更好地服务春耕春灌生产用电，国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头，开展春耕生产用电专项检查，逐户排查客户侧线路、开关

为深入贯彻公司“两会”精神，树牢“人民至上”理念，践行“双满意”工作导向，巩固拓展主题教育成果，切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用，国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念，深化“党建+优质服务”工程，组织共产党员服务队开展企业走

近日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户，开展节后服务走访活动，实地了解企业的用电需求和意见建议，以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后，各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电，国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况，通过主动上门

2月19日，全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位，国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来，该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署，认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，持续完善营商环境组织体系、制度体系

“真没想到能这么快，上午验收通过，下午就装表送电了，你们的工作效率真高。”1月31日，安徽加南实业有限公司企业负责人将一面写着“情系企业保生产共谋发展铸和谐”的锦旗交到涡阳供电公司市场营销部负责人手中，对国网涡阳县供电公司急企业之所急，快速为企业送电表示感谢。据了解，安徽加南实业有

近年来，国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体，坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升。该公司把优化电力营商环境作为满足人民群

为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司，开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电

2024年1月30日，江苏能源监管办在南京举行发布会，公开发布《江苏供电企业优质服务指标监管情况报告（2023）》。江苏能源监管办主要负责人出席发布会并讲话。从发布的监管报告看，2023年各供电企业全面贯彻落实党的二十大精神，高度重视供电优质服务提升工作，按照江苏能源监管办工作部署，围绕推动能

1月28日，国网光山县供电公司出台供电所员工星级评价办法，旨在进一步提高供电所员工的业务水平和综合素质，确保电力供应的安全、稳定和优质服务水平稳中有升。供电所作为电力系统的重要组成部分，其员工素质和服务质量直接关系到群众的用电需求。为进一步优化营商环境，适应“互联网+”营销服务新模式

日前，国网天津电力勘测设计咨询有限公司完成天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目110千伏送出工程设计任务，获得用户肯定。据了解，天津荣程联合钢铁集团有限公司55兆瓦煤气资源综合利用发电项目新建55兆瓦煤气发电站一座，升压至110千伏后接入荣程联合钢铁220千伏变电站，满

华润电力风能(佳木斯)有限公司尖山、龙岗、迎东白台子一期、迎东二期、驿马池风电场2022年-2023年风电机组叶片抢修服务招标公告招标公告SZBGG2022050181号华润守正招标有限公司受招标人委托，对华润电力东北大区2022年度第14批招标华润电力风能(佳木斯)有限公司尖山、龙岗、迎东白台子一期、迎东二期、

1月31日，济源供电公司丰源电力有限公司市场部接到豫光金铅的故障报修，立即组织人员对10千伏周园豫光支线线路进行抢修，经过12小时的奋战，于当天18时，恢复供电，全力保障客户安全可靠用电。（杨战营）

入冬以来，国网河北省电力有限公司把保障“煤改电”客户温暖度冬作为抓好供电服务领域突出问题整改的重要举措，以客户为中心找准找实问题，实施有针对性的整改措施，优化供电服务。1月13日，河北省沙河市新城镇后河村，室外北风呼啸，村民常星飞家室内却温暖如春。“前几天，我家的电炉子一开就跳闸。

国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准日前在上海通过评审，未来上海城市电网的抢修服务将向更好方向发展。作为提升增供电可靠性最直接、有效的措施，开展配电网不停电作业能最大程度地降低电力抢修对正常生产和生活的干扰，提升供电服务满意度。为此，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司

日前，国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准在沪通过评审。今后上海城市电网的抢修服务将由更快向更好发展，上海公用事业服务品牌的内涵也将得到丰富和提升。近年来，随着社会经济高速发展和人民生活水平提高，上海对于城市电网高可靠性运行的要求日益迫切。作为提高供电可靠性最直接有效的措施，

贵州省遵义凤冈县因茶而富，因茶而名。2004年以来，凤冈锌硒茶荣获“中国富锌富硒有机茶之乡”、“贵州三大名茶”、“中国驰名商标”等荣誉称号。随着茶产业在凤冈的发展，地处“茶海之心”的永安、新建两镇用电量迅速上升，永安供电所应运而生成为茶乡“电保姆”。该所成立3年多来，年年被凤冈供电局和当地政府评为“先进集体”，2013年荣获贵州电网公司“廉洁高效、为民服务”供电所、“规范化建

为更好的兑现供电服务承诺，进一步提升配电抢修优质服务水平，为广大电力用户在“双节日”期间可靠供电提供保障，国网鄂温克旗供电公司强化配电抢修标准化管理，修编配电抢修考评管理办法，加强组织领导，明确责任分工，从组织上、制度上保证配电抢修规范化管理。首先，强化人员服务意识。以客户需求为中心，加大抢修服务工作力度，坚持“首问责任制”，让每位员工都要清楚，无论怎样，都要保证第一时间为用户恢复送电。其次，提升服务标准，从服务行为、礼貌用语和人员着装方面进行全过程管控，彰显国家电网公司形象。第三，成立配电抢修服务小组，

今年夏季以来，鄢陵县电业公司切实履行供电企业的社会责任，深入践行“你用电、我用心”的服务理念，为鄢陵县经济社会发展供好电、服好务，赢得了当地政府和人民群众的一致称赞。倾情奉献 让客户享清凉迎峰度夏期间，鄢陵县电业公司抽调160多技术骨干，组成了16支“花都之夏抢修服务队”，实行24小时值守制度，以快速、及时、主动的服务，日夜兼程处理突发故障。8月14日晚21时，鄢陵县城区北大街浴池台区配电变压器突然起火，致使近200户居民家中停电。“花都之夏抢修服务队”紧急出动，第一时间赶到了事故

8月7日，一辆满载西瓜的四轮拖拉机开进了尉氏县供电局岗李供电所，岗李乡韩佐村钢厂的朱经理笑呵呵的从车上下来，握着所长彭飞的手激动地说：“以前我对供电所工作不理解，误会你们了，大热的天，我拉来一车西瓜来表达我的歉意。”原来，2日16时20分，一场大暴雨袭击岗李镇，造成该乡10KV线路跳闸。岗李供电所职工迅速出动，分三路冒雨查找线路故障点，这时，值班员接到韩佐村钢厂朱经理的电话：“你们不打招呼怎么就停电了，我们工厂正在生产，快点送电。”说完，不等值班员解释便挂断了电话。经过抢修人员仔细巡查，很快查明原来是大风

“活了这么大把年纪，还没上过电视呢，今天得抓住机会露个脸。”7月9日，在杭州萧山新塘街道董家埭社区的一幢居民楼内，一台摄像机的出现，让楼里的居民倍感新鲜。事情还得从当天早些时候说起。“连日的高温，让居民的供电设备倍受考验，各街镇低压供电故障时有发生，刚成立的低压供电抢修服务站，如何守护居民‘放心电’?”9时15分，杭州萧山广播电台记者张磊带着疑问来到了萧山供电公司农村低压供电抢修服务站。“刚刚听到外面表箱处‘啪’的一声，家里就没电了。孩子还小，禁