来源：中国能源网2018-02-13

新国网"还注重处理好客户用电过程中的每一个细节，保障网上营业厅、"掌上电力"app、电力微信等服务渠道畅通，提前做好负荷预测工作，科学调配负荷，各级抢修人员24小时待命，合理安排好节日期间的检修及电网运行方式

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

新国网还注重处理好客户用电过程中的每一个细节，保障网上营业厅、掌上电力app、电力微信等服务渠道畅通，提前做好负荷预测工作，科学调配负荷，各级抢修人员24小时待命，合理安排好节日期间的检修及电网运行方式

来源：新华社2018-01-18

同时，将安排应急抢修队伍3万支、抢修人员27万名坚守岗位，对网上营业厅、掌上电力客户端和电力微信反映的客户诉求，将第一时间予以回应解决。...从现在到春节期间，国家电网都将加大电力通道高风险区域的巡视力度，重点排查和治理电力线路跨越铁路、高速公路区域，烟花燃放和极寒天气线路覆冰等安全隐患。在内蒙古锡林郭勒盟，户外已近零下30度。

来源：江苏省盐城供电公司2018-01-07

去年以来，国家电网公司创新服务方式，发展客户增值，畅通服务最后一公里，通过大力推广实施智能交电费，为广大客户提供包括95598网站、掌上电力、电力微信、支付宝、充值卡、电e宝在内的20多种交电费渠道。

来源：中国电力新闻网2018-01-03

通过掌上电力app，北京电力微信公众号，支付宝、村邮站、村内超市购买电费充值卡等方式，实现煤改电用户日常购电不出村。举措二：应急服务全天候。...国网北京市电力公司营销部副主任龙国标介绍。据国网北京电力介绍，2017年，北京地区煤改电用户已累计突破100万户，预计产生约380万千瓦的电力负荷需求。

来源：亮报2018-01-03

通过掌上电力app，国网北京电力微信公众号，支付宝、村邮站、村内超市购买电费充值卡等方式，实现煤改电客户日常购电不出村。举措2：应急服务全天候。...在此次演练中，国网北京电力再次向全社会发出倡议，在使用大型机械施工作业时要远离电力线路，禁止在电力线路通道内搭建建筑物、构筑物、堆放彩钢板、塑料垃圾等易漂浮物，避免因外力故障造成电网设备损失或人身财产伤害

来源：华商报2017-07-03

3月份深入直属2个客户服务分中心、4个直属供电分公司现场；加强电能替代宣传，充分利用新闻网站、手机app、电力微信等新媒体，开展专题报道，广泛宣传电能替代典型案例和示范工程。...为确保电力可靠供应，国网渭南供电公司强化安全生产责任制落实，始终把防范大面积停电作为重中之重，做好迎峰度夏和防汛准备。

来源：三秦都市报2017-05-09

3月份深入直属2个客户服务分中心、4个直属供电分公司现场;充分利用新闻网站、手机app、电力微信等新媒体，广泛宣传电能替代典型案例和示范工程。...对全区97个供电所的员工进行农村电能替代业务知识的初步培训，指导开展陕西省电力需求管理平台的数据录入。

来源：亮报2017-04-07

除传统营业厅交费外，人们还可以通过95598网站、掌上电力、电力微信、支付宝、充值卡、电e宝、pos机有线电视等20余种渠道交费，城市十分钟交费圈和农村交费村村设点建设目标均已实现，老百姓明显感觉到交电费越来越省心

来源：亮报2017-04-06

除传统营业厅交费外，人们还可以通过95598网站、掌上电力、电力微信、支付宝、充值卡、电e宝、pos机有线电视等20余种渠道交费，城市十分钟交费圈和农村交费村村设点建设目标均已实现，老百姓明显感觉到交电费越来越省心

来源：亮报2017-04-06

除传统营业厅交费外，人们还可以通过95598网站、掌上电力、电力微信、支付宝、充值卡、电e宝、pos机有线电视等20余种渠道交费，城市十分钟交费圈和农村交费村村设点建设目标均已实现，老百姓明显感觉到交电费越来越省心

来源：国家电网报2017-02-13

、掌上电力客户端(app)、电力微信等电子服务渠道保持畅通，方便客户办理各类业务。...其中，国网冀北、山西、山东、江苏、安徽、河南电力治理成效显著，2017年春节期间配网运维管控模块监测低电压台区数量同比下降超过60%。

来源：国家电网报2017-01-11

、电力微信等电子服务渠道畅通，方便返乡人员随时随地办理购电充值、电卡修复、故障报修等业务。...国网山东电力充分利用互联网+服务手段，创新建设95598电话、网站、微信、掌上电力、短信、有线电视六位一体互联网智能服务平台。

来源：国家电网报2016-12-23

该公司以电动汽车拉力赛、自行车环青海湖赛为契机，借助手机app、电力微信等新媒体，以动漫、ppt短片等方式，宣传推广电能替代技术、产品及案例。

来源：国网蒙东电力2016-12-20

（本文转载自国网蒙东电力微信平台 作者蒙东小新）经研院：冒严寒 保安全 全力推进工程进度进入12月，锡盟地区又迎来新一轮的强降温天气。...然而，严寒冰雪都无法阻挡光明建设者前进的脚步，为了确保工程工期，国网蒙东电力强化施工安全，各项工程现场施工人员冒严寒、顶风雪奋战在电网建设的第一线，全力推进重点工程建设。

来源：国家电网报2016-12-16

国网山东电力充分应用互联网+思维和大云物移技术，探索构建供电服务新模式，拓展建设了95598网站、掌上电力电e宝手机客户端、彩虹营业厅、电力微信、支付宝等电子化服务渠道，为广大客户提供方便快捷的在线服务

来源：国家电网报2016-12-16

国网山东电力充分应用互联网+思维和大云物移技术，探索构建供电服务新模式，拓展建设了95598网站、掌上电力电e宝手机客户端、彩虹营业厅、电力微信、支付宝等电子化服务渠道，为广大客户提供方便快捷的在线服务

来源：南方电网报2016-11-24

用户可以通过电力微信公众服务平台，即时查询和了解自己的电费账单、交费记录、实时电量、停电信息和用电档案、服务资讯、事务公告等各种业务信息。...此外，兴安供电公司工作人员还在营业时间积极引导来柜台办理业务和交费的客户参与和掌握微信公共服务，并充分利用抄表、装表上门服务等多种机会手把手教会群众使用微信缴纳电费，让更多客户了解、使用这种高效便民的服务

来源：英大网2016-11-21

为了营造电能替代的良好氛围，江苏省电力公司利用电力微信、app等即时服务媒介推送电能替代信息，累计在中央电视台、人民日报、国家电网报等媒体报道207次，其中港口岸电江、河、湖、海全覆盖工作在中央电视台新闻联播中播出

来源：中电新闻网2016-08-24

客户交费无障碍许昌供电公司先后开通支付宝、手机银行app、掌上电力app、河南电力微信公众号、电e宝、微信生活缴费等缴费平台，客户足不出户就能完成缴费。