来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-06-25

营销部电费电价、计量管理、供电服务、用电稽查、乡所管理等专业负责人针对劳动指标竞赛相关工作进行了安排。

来源：浙江在线2020-06-09

国网浙江电力充分运用互联网和大数据技术，依托“网上国网”app平台创新开发“转供电费码”，通过终端用户电费电价信息对比，自动生成红、黄、绿三色码，分别表示转供电环节加价幅度为30%及以上、15%-30%

来源：国网浙江电力2020-06-05

国网浙江电力充分运用互联网和大数据技术，依托“网上国网”app平台创新开发“转供电费码”，通过终端用户电费电价信息对比，自动生成红、黄、绿三色码，分别表示转供电环节加价幅度为30%及以上、15%-30%

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-19

近年来，该公司坚持以客户用电需求为导向，以促进供电服务现代化为目标，大力提升供电服务标准化、专业化水平，重点通过电话暗访、模拟报修、现场走访客户的形式对供电所的故障报修、收费标准、电费电价、优质服务、业扩报装管理等方面进行抽查

来源：江苏省盐城供电公司2020-05-12

，建立起供电公司、市场监管部门、小微企业等多方协同机制——由小微企业负责按月上传电费电价情况，起到数据源作用。...报载：最近，国网杭州供电公司联合当地发改委、物价监管部门发布了全国首个“转供电费码”，运用互联网和大数据技术，通过对比去年和今年当月电价，破解转供电违规加价壁垒，形成“用户码上查、政府码上管、供电公司码上帮

来源：鄂电价格2020-05-06

大工业两部制电价灵活多样的选择使用方式，相当于降低了基本电费电价水平10%。三是严格落实电网清费政策。坚决落实价格主管部门各类电网清费政策，先后7次执行10余项电网降费措施。...自2016年以来，高可靠收费标准减半收取，取消临时接电费，取消电气化铁路供电工程还贷电价，对余热、余压、余气自备电厂免征系统备用费，免收城乡居民“一户一表”新装及改装费等7项费用，对于符合标准的低压报装用户实行

来源：国家电网报2020-04-20

关于阶段性降低企业用电成本 支持企业复工复产的通知》，建立起市场监管部门、小微企业、供电公司等多方协同机制：市场监管部门上门核查连续两个月红码、连续三个月黄码所在的转供电主体，监督执行优惠政策落实情况；小微企业负责按月上传电费电价情况

来源：国家电网报2020-04-20

关于阶段性降低企业用电成本 支持企业复工复产的通知》，建立起市场监管部门、小微企业、供电公司等多方协同机制：市场监管部门上门核查连续两个月红码、连续三个月黄码所在的转供电主体，监督执行优惠政策落实情况；小微企业负责按月上传电费电价情况

来源：鄂电价格2020-03-23

，相当于降低了基本电费电价水平10%。...同时，此次疫情期间，为降低企业用电成本、支持企业共渡难关，又采取了阶段性临时降价措施，非高耗能企业在缴纳电费时直接降价5%，同时进一步放宽两部制用户减容、暂停等限制，减免两部制电力用户容（需）量电费支出

来源：齐鲁壹点2020-03-04

阶段性降低工商企业用电成本、放宽容（需）量电价计费方式、免收高可靠性供电费、开辟绿色通道，实施“三零”服务……3月4日，国网山东电力特对疫情防控期间有关电费电价方面的优惠政策盘点，助力复工复产。

来源：齐鲁壹点2020-03-04

阶段性降低工商企业用电成本、放宽容（需）量电价计费方式、免收高可靠性供电费、开辟绿色通道，实施“三零”服务……3月4日，国网山东电力特对疫情防控期间有关电费电价方面的优惠政策盘点，助力复工复产。

来源：河南省济源供电公司2020-03-04

此外，该公司还认真了解复工企业的生产流程、经营状况和负荷情况，预测不同阶段的用电需求，便于做好跟踪服务工作，并向客户发放安全用电、节约用电及电费电价等资料，建立常态沟通机制，为企业安全可靠用电提供保证。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-19

12398、96789等客户（监管）服务热线话务量增多，期间共受理各类咨询、业务办理等服务热线679起，其中多元化缴费咨询及业务办理554起、停电咨询61起、营业时间咨询12起，其他52起分别为卡表操作及电费电价咨询等其他业务咨询

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

二措规范窗口服务，严格落实首问负责制和一次性告知，耐心解决客户在用电过程、电费电价中的疑问和困难，做到“工作零失误、态度零投诉、作风零问题”。...五措加强对春节期间的催费电费、反窃电工作，不允许节日期间对居民客户采取停电催费，满足客户春节期间用电需求。

来源：河南省济源供电公司2019-12-24

通过现场翻查故障抢修记录、值班记录等相关资料，重点对基层供电所的服务质量和故障报修进行检查，是否按服务承诺内到达现场并及时抢修；查业务流程、电费电价等情况，是否存在故意刁难客户以及不按规定电价执行。

来源：河南省济源供电公司2019-11-08

济源供电公司以优化营商环境、提高服务效能为着力点，紧扣主题教育要求，从解决群众关心的电费电价、业扩报装、供电质量和服务行为等方面的问题入手，在公司党委和基层党支部两个层面，同步开展“大走访、大排查、大问诊

来源：河南省济源供电公司2019-11-05

此外，该公司还认真了解企业的生产流程、经营状况和负荷情况，预测不同阶段的用电需求，便于做好跟踪服务工作，并向客户发放安全用电、节约用电及电费电价等资料，建立常态沟通机制，为企业安全可靠用电提供保证。

来源：河南省济源供电公司2019-09-24

同时，深入客户对临时用电管理、电费电价执行等事项细致排查，并积极开展走访活动，通过问卷调查、谈心交流等，认真听取客户心声，广泛征集意见和建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

9月18日，济源供电公司组织共产党员服务队深入企业、学校、社区等重要客户开展供电服务提升工作，着力从服务态度、服务效能、电费电价执行等方面进行查短板、找不足、问需求，全力解决在供电服务方面存在的突出问题

来源：新华社2019-08-05

了解大棚各季的用电情况和需求，有针对性地帮助菜农排忧解难，确保并网发电可靠、电能质量持续稳定、大棚种植增长增收；为菜农发放安全用电宣传材料，讲解当前电费电价的变化，解读并网发电政策规定，全面做好供电服务回访