来源:国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-20
今年以来,济源供电公司以提质增效工作为主线,充分发挥供电服务窗口的主渠道作用,全面加强营业窗口服务规范,提升供电服务水平。...“供电企业要想更好地发展,必须不断提高自身的供电服务质量,为用户提供更加优质的服务”为进一步优化营商环境,提高营业窗口服务人员服务意识及职业素养,8月17日,济源供电公司组织各供电所营业厅服务人员从服务作风
来源:浙江省宁波宁海供电局2020-07-10
国网宁海县供电公司始终在积极优化传统窗口服务的同时不断拓展第三方服务渠道,通过建设无人化供电营业厅、建立云服务微厅、推广电力服务二维码名片等多项举措开展营销服务个性化转型。
来源:营口市工信局2020-05-26
三、请国网营口供电公司加强软环境建设,提高服务意识,积极指导和帮助企业做好市场主体的登记注册等工作,并将此项工作作为常态化窗口服务内容。...组织新准入电力用户学习《辽宁省电力中长期交易规则(暂行)》(东北能监市场〔2017〕105号)及其补充规定(东北能监市场〔2018〕2号)等相关文件,做好政策解读工作并组织新准入电力用户及时到营口供电公司及各分公司业务窗口办理登记注册等相关手续
来源:国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-05-11
下一步,国网昌都供电公司将聚焦“故障报修、窗口服务、抄表催费、业扩报装、低压供电设施、电价执行”等重点领域,加大行风监督宣传力度,畅通诉求渠道,建立信息报送机制,及时解决突出问题,持续优化营商环境,努力营造公司良好的政治生态和干事创业环境
来源:陕西地电凤翔供电分公司2020-04-08
,以“窗口服务满意度”作为衡量供电服务质量的重要标志,将窗口服务的监督权、裁判权交给客户,对群众反映用电问题确保做到件件有着落,事事有回音。...长期以来,该公司注重供电服务窗口标准化建设,多措并举提升供电服务水平,一是在加强窗口建设中,凤翔公司把窗口服务质量作为贯穿群众路线效果的试金石,以“始于客户需求,终于客户满意”作为标准来检验教育实践活动的成效
来源:江苏省盐城供电公司2020-03-16
由此,我们要象国家电网天山雪莲公司一样,积极投身疫情防控第一线,覆盖特殊保电、窗口服务、现场处置等各环节,勇挑重担,迎难而上,全体党员充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,做好重点医疗机构的电力供应...当前,复工企业接二连三,用电大增,供电部门服务也特别多。要确保疫情防控和供电保电两不误,确保全力满足居民生活用电和医疗卫生重点单位用电需求,提供24小时不间断服务,尤为重要。
来源:中国城市能源周刊2020-02-28
积极开展电力增值服务,走进用户生产生活方式,提供个性化、智慧化的能源服务。坚持做实做优基层。强化基层窗口服务群众“最后一公里”的作用,持续完善激励约束机制,不断增强基层活力动力。
来源:河南省济源供电公司2020-02-25
近一个月来,他与同事将原来的营销窗口服务一线的单位每天三班倒、每班 8 小时运行模式,改为两班倒、每班 12 小时,减少窗口服务人员交接班交叉感染,避免发生疫情。...当好群众“守护人”盛合亭时刻提醒自己:营销部是公司窗口服务单位,供电所、营业厅、95598供电服务指挥中心、业扩、高低压用电服务等都是防疫的第一线,业务繁杂,人员流动和接触面较大,作为公司前沿阵地,直接面对用户需求
来源:江苏省能源局2020-02-04
暂停行政服务大厅窗口服务给您带来的不便敬请谅解,感谢您的理解和支持,窗口服务开通时间将根据疫情形势进行调整并另行发布通知。国家能源局江苏监管办公室2020年2月3日
来源:北极星太阳能光伏网(独家)2020-02-01
”,另外,宣布暂停政务服务大厅窗口服务,改为网上办理。...攻克难关全国在行动为防止疫情进一步扩散,国家能源局发布通知,要求做好疫情防控电力保障服务和当前电力安全生产等有关工作,同时强调:电力企业要及时修订施工作业方案,重新确定合理工期,严禁抢进度、赶工期、“带病上岗
来源:河南能源监办2020-02-01
暂停政务服务大厅窗口服务给您带来的不便敬请谅解,感谢您的理解和支持,窗口服务开通时间将根据疫情形势进行调整并另行发布通知。...1月31日,为抗击肺炎疫情,河南能源监管办暂停政务服务大厅窗口服务 全面推行政务服务网上办理的通知。
来源:国家能源局2020-02-01
暂停政务服务大厅窗口服务给您带来的不便敬请谅解,感谢您的理解和支持,窗口服务开通时间将根据疫情形势进行调整并另行发布通知。...为深入贯彻落实习近平总书记重要指示和党中央国务院决策部署,全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,减少人员聚集,阻断疫情传播,从即日起暂停政务服务大厅窗口服务。
暂停政务服务大厅窗口服务给您带来的不便敬请谅解,感谢您的理解和支持,窗口服务开通时间将根据疫情形势进行调整并另行发布通知。...,减少人员聚集,阻断疫情传播,从即日起暂停政务服务大厅窗口服务。
来源:国家电网公司2020-01-31
四川成都供电公司为客户提供节日期间安全用电手册,优化窗口服务。...在供电营业场所,公司合理安排春节期间2万余个供电营业场所窗口人员值班值守;在农村地区确保“村村都有交费点”,方便农村地区居民用电;严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”工作要求,实现简单业务
来源:陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22
二措规范窗口服务,严格落实首问负责制和一次性告知,耐心解决客户在用电过程、电费电价中的疑问和困难,做到“工作零失误、态度零投诉、作风零问题”。...该公司结合实际,推出五措强化营业窗口春节供电服务工作。
来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-21
工业一直以来是该县的重头戏,而电力更是县域经济发展的基础保障,为营造良好地用电营商环境,岐山县人民政府这次开展的营商环境“最佳、最差单位和最美店小二”评选活动,旨在通过群众评选,让与人民群众密切相关的窗口服务单位不断改进工作作风
来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-15
、言语不文明、秩序不严谨、环境卫生差等行为和现象进行曝光、通报、考核,让窗口服务人员心生敬畏,规范自己的言行,不和纪律唱“对台戏”,从而营造良好的窗口服务秩序,不断提升岐山电力良好社会形象。
来源:四川中电启明星信息技术有限公司2019-10-21
其中,“基层赋能”围绕内部管理、外勤作业、窗口服务三类基层重点工作,应用“大云物移智链”新兴技术,切实解决基层单位实际困难和问题,为基层实干实效赋能。...、新型业务支撑等目标,补强电网“最后一公里”,全面提高电网支撑能力和供电服务水平。
来源:陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-26
“国庆”期间不间断对窗口服务人员服务情况进行检查考评,对存在问题通报考核,规范窗口服务人员服务行为,确保“国庆”期间窗口服务水平再提升。