来源：中央纪委国家监委2024-08-26

国网河南电力公司纪委开展“码上监督”，确保群众诉求“一扫就通”，针对机井用电业扩报装中吃拿卡要等侵害群众利益行为，推动开通“三夏”抗旱用电绿色通道，已服务4624户农业排灌新装需求。

来源：华北能监局2024-08-23

充分发挥12398能源监管热线“听民声、察民情、舒民愿、解民忧”的作用，针对天津群众反映频繁停电、充电设施、分布式光伏并网等问题困难，集中力量优先办理，依法依规解决群众用电诉求。

来源：青海省能源局2024-08-16

其余5个乡位于三江源保护区核心区，由中国华能集团、国家电投集团、中国大唐集团、中国华电集团、中国长江三峡集团、国家能源集团捐助1.39亿元建设微电网满足当地群众用电。...青海省委省政府全面贯彻落实总书记指示精神，把发展作为解决民族地区各种问题的总钥匙，把改善民生、凝聚人心作为出发点和落脚点，考虑生态保护，采用“大电网延伸+微电网供电”解决10个大电网未覆盖乡镇用电质量问题

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-08-16

这是国网光山县供电公司“村网共建”赋能群众可靠用电的一个场景。...“村网共建”电力便民服务点采取“线上+线下”相结合的方式去受理群众用电诉求，“线上”就是建立微信用电服务群，在群内发布电价政策、安全用电常识等信息，更好地服务乡村振兴战略；“线下”就是在家门口为村民提供用电业务咨询申请

来源：国家电网报2024-08-09

建设卓越供电服务体系，完善供电服务业务、技术、组织保障体系，持续提升人民群众用电获得感和满意度。分级分类构建省管产业规范经营体系，精减经营主体，扎实提升主业支撑能力和市场竞争力。

来源：南方能源监管局2024-08-05

下一步，南方能源监管局将充分发挥12398能源监管热线的民生用能“连心桥”作用，着力提高热线工作质量效率，结合频繁停电治理，推动电网企业持续提升供电能力和服务水平，及时高效解决群众用电诉求，不断提高群众用能获得感和幸福感

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-07-31

下一步，国网光山县供电公司将不断丰富“村网共建”服务内涵，切实将用电惠民服务送到群众家门口、心坎上，让群众有更多满意度和获得感，持续为乡村振兴赋能。...该公司通过在各个村里设立便民服务点，主动为客户提供用电咨询、业扩报装、巡检维护、故障抢修等全方位服务，确保群众用电舒心、放心、安心，不断提升用电满意度。

来源：浙江能源监管办2024-07-15

浙江能源监管办将结合本次核查工作，进一步压实供电企业主体责任，持续巩固专项整治成效，不断增强人民群众用电获得感、幸福感，安全感。...为贯彻落实国家能源局关于深入解决人民群众“急难愁盼”问持续推进频繁停电治理有关工作要求，近期，浙江能源监管办组织开展了供电企业频繁停电问题整治情况“回头看”工作。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-11

、便捷、舒心用电服好务，开展大客户用能咨询和诊断服务，推动供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，持续提升群众用电感知。...主动服务到基层，把工作做到群众心坎上，扎实推进“我为群众办实事”工作走心、走深、走实。

来源：新疆能监办2024-07-10

四是要建立国网和兵团互学互鉴机制，深入推动地方政府与监管机构齐抓共管，巩固“三零三省”工作成效，持续深化“获得电力”服务水平，切实提高人民群众用电满意度和获得感。...五是持续发挥“12398”连心桥作用，及时高效解决频繁停电、低电压等群众急难愁盼问题，切实保障民生用能。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-10

”行动计划，提升优质服务质量效益，实现乡镇办电不出村、业务办理不用跑，着力集中解决当地群众“急难愁盼”的用电问题。...由此，我们要认真学习盐城供电公司“村网共建”聚合力的做法和经验，对照“村网共建”电力便民服务示范点评价标准，创建共建示范点，用心当好电力先行官、架好连心桥，提升群众用电满意度、便捷性，真正跑出乡村振兴加速度

来源：南方电网报2024-07-05

切实提升人民群众用电获得感安全感。...其间，唐屹峰还深入文昌航天卫星发射场、文昌供电局龙楼供电所调研重大保供电工作，在海南电网公司主持召开居民住宅小区抄表到户专题座谈会，要求高质量保障民生用电需求，多管齐下、分类施策，积极推进抄表到户工作,

来源：北极星电力网2024-07-04

为保障群众用电需求，立足宁波工业负荷高和易受台风内涝等特点，今年以来国网宁波供电公司针对性提升电网“三大能力”。提升电网配置能力。提前完成余姚西部网架优化等重点工程，消除局部断面瓶颈。...按照“负荷调节优先、需求响应为主、有序用电保底、节约用电助力”原则，充分挖掘用电需求侧可调潜力，已形成移峰填谷、企业集中检修、空调负荷调节等分层分类的负荷管理精细化管理方案。提升防灾抗扰能力。

来源：中国新闻网2024-07-01

为提高供电可靠性，满足人民群众正常的生活用电需要，今年5月，城区供电中心赶在用电高峰来临前，从110千伏岳坛变电站新建一条10千伏五洲观澜线，为小区群众度夏用电吃上一颗“定心丸”。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-06-16

充分发挥“村网共建”和农村供电服务网格作用，线上线下相结合，主动了解群众用电灌溉情况，同时开通抗旱用电“绿色通道”，及时受理业务，实行低压用电“随需随办、随办随用”，对夏种农田灌溉过程中遇到的问题现场制定措施

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-06-12

为了不影响群众“三夏”用电，洛南公司认真落实公司“不停电就是最好的服务”这一要求，开展带电作业，千方百计保障群众用电。由于当日正值高温天气，工作人员又全副武装身穿绝缘服，冒着35度的高温带电作业。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07

，介绍“三零”“三省”服务政策，并收集群众办电需求，了解农业生产用电情况，对用户提出节约用电合理化建议，协助排查用电隐患，同时扩大供区范围内客户走访，定期上门回访，与企业客户深入沟通互动，为客户提供全方位

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-03

由此，我们要象盐城阜宁县供电公司那样，坚持以客户需求为导向、以群众满意为宗旨，满足项目的电力外线接入需求，高效率办电、高品质服务、高质量供电，不断提高客户办电的便利性和满意度，努力增强人民群众用电的获得感和幸福感

来源：华中能监局2024-05-20

为进一步提升西藏供电服务水平，做好新版《供电营业规则》的宣贯，着力解决好困扰人民群众用电的急难愁盼问题。近日，华中能源监管局西藏业务办组织召开西藏提升供电服务水平专项培训会。...下一步，华中能源监管局将进一步做好西藏供电服务监管工作，督促国网西藏电力公司落实民生用电保障的主体责任，巩固提升“获得电力”服务水平，不断优化用电营商环境，为西藏能源高质量发展贡献力量。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-05-16

国网涡阳县供电公司纪委将进一步贯彻纪检干部教育整顿工作精神，持之以恒深化纪检队伍自身建设，牢牢抓住以学增智、以学促干要求，坚持持之以恒、久久为功，以纯洁的党性塑筋骨、以扎实的业务强体魄，持续提升纪检队伍能力素养和反腐败实战水平，全心全意守护群众用电幸福感