来源：国家电网公司2020-03-19

北极星输配电网获悉，近日国家电网公司电子商务平台发布了国网新疆电力有限公司2020年第一次物资招标采购招标公告，招标编号：xjdl2020-wzzb01，涉及电能计量仪器仪表、自动仓储机、自助服务设备、

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-21

国网四川省电力公司还在全省营业场所进行一天两次全厅防疫消杀，自助服务终端、便民物品等设施定时消毒，营业员佩戴防护口罩上岗，对临厅员工和外来客户逐个测温和登记，应本必查，逢人必测，做到应登尽登，不忘一人，

来源：苏电牛思2020-02-10

网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端

来源：国网江苏电力2020-02-10

网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端

来源：享能汇2020-02-10

与总部一致的切实降低实体企业用电成本全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端、便民物品等定时消毒，对临厅客户开展主动测温，建立与当地防疫部门联防联控机制。

来源：电网头条2020-02-10

网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2次全厅消毒，自助服务终端

来源：中国电力报2020-02-05

针对不便在线操作的客户，国网江苏电力在全省营业场所进行一天两次全厅防疫消杀，自助服务终端、便民物品等设施定时消毒，营业员佩戴防护口罩上岗，对临厅客户逐个测温，为群众提供安全卫生的服务环境。

来源：国家电网报2019-10-22

走进智能化供电营业厅，它分为咨询引导、线上办理、自助服务、业务待办、业务办理、客户体验和展示区等七大功能区。

来源：南方电网公司2019-08-14

在广州南沙智慧营业厅，服务客户的固定人工柜台不见踪影，取而代之的是智能机器人、自助服务终端。

来源：南方电网报2019-08-06

实现了全省低压集抄全覆盖，建成了统一的“6+1”系统、计量自动化系统和基础平台，围绕客户体验打造了95598供电服务热线、网上营业厅、掌上营业厅app、微信公众号、支付宝缴费渠道、自助服务终端等各类互联网交互渠道

来源：国家电网公司2019-07-24

北极星输配电网获悉，近日国家电网公司电子商务平台发布了国网四川集中招标2019年第四次物资招标采购，涉及变电在线监测、布电线、测量控制装置、电能表标准设备、柜内交流断路器、rfid电子标签、自助服务终端

来源：远光软件2019-04-28

一站式的自助服务终端不仅能提高实物管理水平，还能充分利用人工智能技术，由机器替代重复、简单、耗时的机械性工作，将宝贵的人力资源从繁杂的事务性工作中解放出来，提升管理工作的质量和效率，创造管理价值。

来源：北极星输配电网2019-03-29

家企业、消弧线圈9家企业、用电信息采集系统62家企业、电容器16家企业、电抗器20家企业、电缆100家企业、电缆附件47家企业、电能表78家企业、组合电器33家企业、继电保护（安稳系统）装置16家企业、自助服务设备

来源：北极星储能网2019-01-23

open cell液晶面板生产项目(年产液晶电视显示面板667万片)5 山东华芯电子有限公司智能芯片及成品项目(年产系列芯片100亿只)6 威海新北洋数码科技有限公司智能终端设备项目(年产新零售行业自助服务产品

来源：北极星输配电网2019-01-23

open cell液晶面板生产项目(年产液晶电视显示面板667万片)5 山东华芯电子有限公司智能芯片及成品项目(年产系列芯片100亿只)6 威海新北洋数码科技有限公司智能终端设备项目(年产新零售行业自助服务产品

来源：北极星电力网2019-01-23

open cell液晶面板生产项目(年产液晶电视显示面板667万片)5 山东华芯电子有限公司智能芯片及成品项目(年产系列芯片100亿只)6 威海新北洋数码科技有限公司智能终端设备项目(年产新零售行业自助服务产品

来源：北极星环保网2019-01-23

open cell液晶面板生产项目(年产液晶电视显示面板667万片)5 山东华芯电子有限公司智能芯片及成品项目(年产系列芯片100亿只)6 威海新北洋数码科技有限公司智能终端设备项目(年产新零售行业自助服务产品

来源：南方电网报2019-01-22

2018年发布提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案，在精简办电环节、缩短办电时限、减少接电成本、提高办理透明度等措施基础上，创新性地提出了“深化业扩受电工程典设应用”“加强用电报装沟通服务”“提升客户自助服务

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

比如“掌上电力”app、95598网站、自助服务终端等多种服务渠道;比如充分运用互联网“平台+生态”，实施“互联网+营销服务”三年行动计划，变革服务模式，持续提升服务水平;再如加快实现一体化线上服务，建设营销服务

来源：远光软件2018-11-07

▲ 机器人解决思路远光问询机器人集合了语音互动、视觉识别、触摸交流、自助服务等多项功能，可应用于各种服务场景。目前主要提供：六大智能服务① 智能迎宾服务。