来源：北极星电力网新闻中心2010-10-09

会议将云集各行业经营决策者、业务主管、信息化主导者，围绕企业价值创造和实现，以最佳实践itil,prince2,msp,p3o国际最佳管理实践为主线，共同讨论国际和中国主流项目管理及it服务管理的潮流动态趋势

来源：互联网2009-08-19

培训围绕公司信息运维标准体系、国际信息运维itil标准、公司信息运维流程标准、国际信息运维服务管理标准的内容，邀请了国内信息运维服务管理标准知名专家与公司长期从事信息运维流程标准的专业人员进行授课。

来源：希赛2008-08-04

coss-wf针对国内信息部门的管理模式和工作习惯设计，并且吸收了众多国外的itil服务台产品的工作流理念，是符合国内用户工作管理流程运维工作流引擎。...信息部门内部需要保障系统运行质量，外部需要为用户提供更好的业务服务，在此趋势下，部分企业和部门开始采用业内公认的itil流程框架，以改进it与业务的调和，不断提高管理和服务水平。

来源：希赛2008-08-04

问：怎样从运维角度理解itil?　　bmc：对于运维来说，itil可以说是最佳理论，是一套指导思想。参与运维的工作人员要知道什么是itil，itil包含什么内容。怎样做好运维？

来源：希赛2008-08-04

问：在上述案例的数据中心中，itil设计的意义是什么？　　bmc：数据中心需要做一种战略性的规划设计，还有整个架构的设计。...问：在edc（企业数据中心），怎样体现itil思想呢？　　bmc：从it的整个人员布局来看，应该是围绕着数据中心来布局的。

来源：希赛2008-08-04

cmdb：建立业务视图　　问：如何从itil意义上理解cmdb（配置管理库）在企业中发挥的作用呢？　　

来源：希赛2008-08-04

实施itil之后，该企业总结认为主要有三方面的收益：　　一、业务的成功。他们的网络平台搭建用了3个月的时间。　　二、实现不间断服务。