来源：国家电网杂志2017-11-06

国网安徽合肥供电公司及时把握地方经济发展脉搏，以保安全、抓发展、强服务为基本工作任务，大力实施供电可靠性和客户满意度两个提升工程，主动融入城市发展快车道，积极推动现代化新兴中心城市和长三角世界级城市副中心建设...突出重点服务发展2017年7月27日，合肥市最高气温达41.1摄氏度，打破1959年夏季41摄氏度的高温极值。持续高温下，电网负荷不断走高。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-26

履职担当的价值理念，立足岗位、勤勉工作、砥砺前行，营造劳动光荣的良好风尚和精益求精的敬业风气;坚持服务塑形，完善优质服务协同保障机制建设，优化办电业务流程，深化亲情式、个性化服务举措，不断提高服务效能和客户满意度

来源：MHCC2017-10-20

新产品以提升客户满意度为核心导向，能够切实满足客户实际需求，相信能够为您排忧解难。再次感谢大家的支持和帮助，期待大家能为我们的新产品提出宝贵的意见和建议。

来源：中电新闻网2017-10-16

流程中的每个细节都是经过仔细推敲的，即便是敲门的力度、说话的语气、安装过程中的语言交流都是有严格要求的，从而提升客户满意度。...李冀介绍说，热线工作人员在核实客户客户编号等基本信息后，将通过远程信息系统，向客户预支30元电费，电费下发成功后发送短信告知客户。

来源：科行环保2017-10-13

公司以“精、诚、信”为经营理念，以“无惧时间考验，品质依然保证”为质量标准，新阳陶瓷将质量第一、信誉第一、客户满意度第一，视为企业的命脉和生命力，不断追求高品质和优服务，因此深受国内及海外客户的高度好评与信赖

来源：中电新闻网2017-10-12

面对贵港市106平方公里137.7万用电用户，贵港供电局多管齐下，努力打造满意贵供品牌，持续深化客户满意度提升工程。...生产部门为客户量身定制接火方案，灵活调整停电计划，今年18月，100千伏安以上用电项目接火实现零延误;营销部门创新互联网+服务模式，建立新增高压客户专属微信沟通群，提高差异化服务有效性、精准性，满足项目各阶段用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

电力业务办理的质量和效能，是衡量供电服务水平的关键要素和核心指标，也是客户满意度的根本体现。...济源供电公司本着升能提效、优化服务的原则，以市场需求为导向，以客户满意为目标，严格对照业务流程和供电服务规范，组织人员分别深入城区供电营业厅和乡镇供电所，精心把脉业扩报装服务质量，对报装受理、资料收集、

来源：德力西电气有限公司2017-09-26

德力西电气质量的变革，不仅仅是追求质量管理水平的进步和产品质量水平的持续改善，更重要的是追求永无止境的客户满意度。承诺、合作、敏捷、超越的企业文化是德力西电气质量文化的基石。...自质量管理战略实施以来，供应商来料不良率、过程制造不良率、质量损失成本、客户退返率、客户质量投诉大幅下降，产品质量稳步上行，创造不俗的经济和社会效益。

来源：中电新闻网2017-09-19

过去五年服务品牌全面提升以提高供电可靠性为抓手，坚持以客为尊、和谐共赢的服务理念，全方位深化客户服务，客户满意度明显提升，2013年第三方客户满意度在全省县级供电企业中排名第四。

来源：国家电网报2017-09-08

员工通过手机客户端接单后，自动获取故障定位及导航、客户联系方式、故障内容等信息，大幅缩短到达现场时间，提升了客户满意度。(陈龙 刘峥)...试点地区实施营配合一抢派单服务模式以来，抢修到达现场时间平均缩短30%，业务处理时长缩短40%，客户满意度提升30%。9月4日，辽宁沈阳供电公司通报营配合一抢派单供电服务模式试点运行以来取得的成效。

来源：南方电网报2017-09-01

，为进一步完善精益化管理手段、提升配网运维质量，全方位提高客户满意度打好基础。...今年以来，城北分局以贵州省第一家在智能配电网方面开展探索和研究的实验室智能配电网技术实验室为平台，努力提升配网精益化管理水平和客户服务水平。

来源：亨通集团2017-08-30

此次评选由中国电器工业协会电线电缆分会、上海电缆研究所联合主办，由线缆行业以及经济、管理等领域权威专家组成评审组，对全国线缆企业的规模、增长和效率、技术创新、客户满意度、品牌知名度、企业文化、企业家管理水平以及行业贡献等进行客观分析并作出综合评价

来源：北极星风力发电网2017-08-30

4、运维服务得到保障针对风电项目执行特点，公司通过运维快速响应、技术优化升级等有效措施，大幅度提升服务水平和客户满意度，实现了 97%以上的可利用率，有效降低了运维成本；并且公司积极参与后运维服务市场竞争已出现成效

来源：北极星风力发电网2017-08-28

为了弘扬工匠精神、引领质量标杆，南高齿制定了2020质量战略：把南高齿打造成客户满意度达推崇级、零缺陷管理达完美级、ngcqs建设达成熟级、过程风险管控达稳定级的行业质量标杆企业。...据介绍，近年来南高齿平均每年接待国内、外客户审核30多起，内容涉及体系、过程、产品等诸多方面，且越来越多的客户不仅仅关注产品质量本身，也更加注重质量控制体系的成熟度和过程的稳定性，更有诸多客户派驻工程师和南高齿团队一起进行长期性的体系改善

来源：电网头条2017-08-21

在95598热线大厅，他询问了工作运营相关内容，并就服务模式、规范标准、班组建设、业扩报装、停电检修等工作与中心人员进行深入交流，表示要用好海量数据和资源，注重与客户的有效沟通，精准高效地受理业务，提升客户满意度

来源：北极星输配电网2017-08-18

（4）微电网和工业用电6.ict在智能配电网的应用（1）ict/大数据在智能配电网的应用：①提升生产运维工作效率：故障点快速定位，缩短抢修时间②提升信息决策准确度：资产运行情况分析，明确资产投资需求③提高客户满意度

来源：国家电网杂志2017-08-18

开通95598全国统一服务电话，建立全国省地市站桩五级实时监控体系，15分钟内自动派发工单、45分钟内到场检修、2小时内完成处理，全网充电设备可用率超过99%，远超市场平均水平；客户满意度达96.6%，...建立面向市场化运营的组织体制和运作机制，加强电动汽车产业链上下游合作，积极拓展汽车租赁、设施运营、营销广告、客户引流消费分成、大数据分析等增值业务，扩大收益来源。

来源：德力西电气2017-08-17

在来料检查环节，采用自动化系统比对材料参数信息;在生产制造环节，用机器代替人工，减小误差率;在检测环节，多重自动化检测关卡反复检验，实现零部件无误差;在仓储环节，我们拥有国内最早的全自动物流仓库，保障物流效率和客户满意度

来源：国家电网报2017-08-17

建立全国省地市站桩五级实时监控体系和完善高效的运维抢修体系，全天候实时监控充电设施，故障后15分钟内自动派发工单、45分钟内检修人员到场、2小时内完成抢修，全网充电设备可用率超过99%，远超市场平均水平，客户满意度达

来源：北极星售电网2017-08-15

个方面37项工作措施，将《通知》的各项要求落到实处;继出台全国首个跨省跨区月度电力交易规则后，不断丰富电力交易品种、交易方式及市场参与主体，稳妥扩大市场化交易规模;创新方式，提高服务精细化水平，持续提升客户满意度...9.北京电力交易中心7月组织市场化交易114亿千瓦时2017年7月，北京电力交易中心在交易平台组织开展了7月月内及8月月度市场化交易，交易规模114亿千瓦时，其中，新能源13亿千瓦时，占比11%。