来源：国家电网报2016-11-09

11月4日，湖北省钟祥市金鹰能源科技有限公司董事长助理李学钊来到荆门供电公司客服中心办理用电业务时，笑呵呵地向中心主任何家辉竖起了大拇指。...荆门供电公司针对重点企业、客户群，按照年用电量、用电容量、电费交纳信誉度等要素细分客户用电市场，划分出vip供电大客户100个，推行vip金牌服务，即对vip供电客户实行专区、专线、专员的三专服务政策，指定客服经理实行一对一的个性化

来源：国家电网报2016-11-09

在赢得北辰区政府支持的基础上，城东供电公司先后组织专业人员到国网客服中心北方分中心、天津滨海新区中新生态城、上海浦东供电公司等多地开展学习调研，并成立领导小组，由专业领导多次带队到北辰经济技术开发区上门服务

来源：南方电网报2016-11-03

针对职责范围内的问题，每天在工作群上汇报施工进度及所遇问题，订立问题不过夜原则，做到问题当天提出，当天解决，客服中心每两天对工作进度及需协调问题汇总后，进行群内发布。...一个是珠海东西部交汇的前山站，共建设8个360千瓦直流快充装置和3个30千瓦交流慢充装置，一个是位于珠海西部交通枢纽中心的湖心路口站，共建设8个360千瓦直流快充装置，东西部快速公交主线车辆就穿梭于这两个站点之间

来源：中国招投标信息服务平台2016-11-02

1.8.6招标文件购买失败或其他问题，请与客服中心联系。1.9招标设备清单及招标文件售价：设备名称和规格：2017--2019年烟气在线监测设备及系统维护；招标文件售价(元)：120

来源：国家电网报2016-10-28

为实现对业扩报装全过程管理和考核，国网福建电力建立省、市两级业扩报装在途项目跟踪管控机制，省级由省客服中心定期梳理清单，进行电话诉求访问、验证、督办、跟踪了解情况，营销部负责定期通报，市级按照属地化管理模式

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2016-10-26

shine gprs另外，为了高效快捷的服务客户，古瑞瓦特还率先在业界推出了智能在线客服系统，客户在产品安装和运行过程中遇到的任何问题都可以通过手机app提交给古瑞瓦特客服中心，专业的客服工程师在线解答和远程诊断并处理客户问题

来源：中电新闻网2016-10-26

国网吉林长春供电公司客服中心刘欣欣：我认为国家政策的扶持应该是至关重要的，因为国家在鼓励光伏产业持续、良性发展的同时,也会根据市场情况调整财政补贴力度,这对于整个光伏扶贫发展全景起到了宏观调控的作用。...国网吉林省长春供电公司综合服务中心王倾城：国家开展扶贫工作是提升国家整体实力、缩短贫富差距的重要手段。光伏扶贫最重要的是建设资金的落实，只有农民们切身得到了实惠，扶贫工作才是惠民利民的工程。

来源：电网头条2016-10-24

当天，舒印彪一行来到国网黑龙江电力调研并听取汇报，深入考察李庆长共产党员服务队培训基地、哈尔滨供电公司客服中心市场及大客户服务室、黑龙江电力调控中心，亲切慰问一线员工，对大家的敬业与付出表示感谢，对国网黑龙江电力取得的成绩给予高度肯定并部署下阶段工作

来源：电网头条2016-10-12

、客服中心专业需求：电力系统及其自动化(含相近电力主专业，如电气工程、继电保护、高电压、电力电子等)、通信、计算机、会计、人资等专业学历层次：本科及以上需求人数：170人左右3国网山西省电力公司招聘单位...4国网上海市电力公司招聘单位： 国网上海市电力公司所属11家地市供电公司、国网上海检修公司、国网上海经研院、国网上海电科院、上海送变电公司、华东送变电公司、国网上海信通公司、国网上海物资公司、国网上海客服中心

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-08

切实加强电网调度运行管理，做好电网的安全性分析和负荷预测，对电网运行方式进行了合理调配，加大了对各级线路的消缺巡视工作，对重要电网设施进行全面巡查，加大防范力度，完善保电应急预案，加强值班制度，95598客服中心

来源：中国电力报2016-09-29

本着全面验证、稳步推进的试点工作原则，国网宁夏电力选取了银川供电公司客服中心金凤营业厅和贺兰县供电公司贺兰营业厅作为远程电费充值应用试点，并通过宣传展架、掌上电力推广折页等方式开展一系列宣传引导工作，使办理购电业务的用户在电力引导人员的引导下

来源：台海网2016-09-29

厦门全市497个小区实行电力监控 一旦停电快速响应 据厦门日报报道 在收到上级部门发布的台风预警通知后，昨日国网福建电力客服中心应急办要求值班人员启动24小时值班模式，全员随即进入备战状态...中心还认真落实好灾害期间的全渠道诉求归集工作，以便逐一对症下药，为国网福建电力公司决策提供良好的服务支撑;同时，该中心还加强与12398能源监管热线的应急联动，保障12398转办电话畅通，确保话务接入接通率

来源：国家电网公司2016-09-25

延伸阅读：隐秘的电改博弈：13省份方案利益格局各不同 寇伟赴国网天津电力、国网客服中心调研...9月22日，国家电网公司总经理、党组副书记寇伟赴国网冀北电力有限公司调研，先后来到国网冀北电力调度控制中心、运监中心及信息通讯调控中心，现场了解了冀北电网运行、运营监测和信息通信工作情况，并听取了国网冀北电力工作汇报

来源：国家电网公司2016-09-22

四是强化各专业协同，科学统筹客服中心、配抢指挥中心、抢修队伍资源，深化网格化、一体化抢修工作，进一步提高故障抢修效率和质量。...高效抢修，最大限度减少对客户的影响7月27日，上海用电负荷突破3000万千瓦关口，当日零时至24时，上海95598客户服务中心远程工作站共接收到国家电网客户服务中心南中心下发各类工单5125张。

来源：CTI论坛2016-09-21

解决方案针对国网客服中心面临的问题和挑战，远传技术给出了解决方案，即在南(北)分中心分别部署客服专员服务模式改进与提升系统。...公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。国家电网于2012年7月组建客服中心，下辖北方分中心(天津)和南方分中心(南京)。

来源：北极星输配电网2016-09-19

据了解，从子改分实施到割接完成后至今，国网重庆客服中心进行24小时实时管控。切换前对切换期间各个时间点进行严格把控，切换后对营销系统数据、业务流程进行全程监控，保证各相关专业系统平稳运行。...重庆电力完成8家县公司子改分试点9月5日，国网重庆客服中心顺利完成了巫溪县、城口县等8家县供电公司信息系统、财务交割、电费缴纳变更三项切换任务，标志着重庆市电力公司原21家控股子公司正式按照分公司模式运转

来源：中电新闻网2016-09-19

截止目前，国网重庆客服中心先后共受理来自子改分推广供电单位的邮件753封，电话量超过1000个，通过线上线下联动管控，有效地保证了各项系统割接工作稳步推进。...9月5日，国网重庆客服中心顺利完成了巫溪县、城口县等8家县供电公司信息系统、财务交割、电费缴纳变更三项切换任务，标志着重庆市电力公司原21家控股子公司正式按照分公司模式运转。

来源：国家电网公司2016-09-09

，并听取了国网天津电力、国网客服中心主要负责人的工作汇报。...寇伟强调，国网天津电力、国网客服中心要以钉钉子的精神，持续不断、持之以恒抓好各项工作。

来源：华能招标有限公司2016-09-05

6.5.3招标文件购买失败或其他问题，请与华能招标有限公司官网客服中心联系，400-6611-700。

来源：华能招标有限公司2016-09-05

6.5.3招标文件购买失败或其他问题，请与华能招标有限公司官网客服中心联系，400-6611-700。