2006-11-03

这是该局在今年年初率先实行无午休、无节假日服务之后，推出的又一项便民服务措施，此举在全国电力客户服务方面开创了先河。...　　晚上也能缴电费 　　盐田开出首个电力“夜市” 　　近日，家住盐田区明珠花园5栋的王先生下班后发现家里因欠费停电，抱着试试看的心理，他急匆匆赶到盐田供电局想办手续。

2006-09-13

积极支持和参与川渝抗旱救灾工作，也是国家电网公司组建3年多来，始终秉承服务于党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展，积极承担社会责任的宗旨的体现。

2006-07-10

检查期间，检查组听取了国家电网公司、南方电网公司以及被检查单位的工作汇报，现场检查了13个重要变电站、9个电力调度中心、3个电力客户服务中心和北京电力公司电力应急救援指挥中心，检查组还就检查中发现的问题与被检查单位充分交换了意见

2006-06-09

“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。

2006-05-29

电力公司客户服务中心95598昨天同时升级，升级后的客户服务系统功能更加完善，服务范围覆盖全市201个街道供电所，可24小时不间断地向本市480万电力客户提供服务。 　　

2005-05-16

完善95598客户服务中心 全国统一的95598电力客户服务中心目前已在长沙市正式开通，是在以前的长沙电力110基础上建立的。...但长沙市电业局相关负责人介绍，目前正在全面完善该客户服务中心，完善后的客户服务中心作为新型的电力服务窗口，将为客户提供包括咨询查询、业务报装、投诉举报、表扬建议、故障报修、停电通知、欠费提醒等方面的具体业务服务

2004-07-02

据了解，这种抢电现象在天津市多年未见，天津市电力客户服务中心一天的购电人数超过千人。 　　...6月28日下午，记者在天津市电力客服中心看到，排队买电的市民从服务大厅一直排到门口的广场，还不断有市民加入，有的甚至还带来了马扎坐在地上，摆出一副打持久战的样子。

2003-08-14

上海电力客户服务中心的接线员更是全力以赴，为一天三四千个报修电话忙碌。奋战在一线的电力抢修工人舍小家，顾大家，不间断地为保障全市正常用电奔波。...上海电力部门的经济牺牲更是巨大，由于7月份上海所用的区外来电大大超额，超用部分要被处以巨额罚款，据初步统计，仅7月份一个月，上海电力所受到的罚款金额已高达1.7亿元。

2003-05-14

为满足日益高涨的电力需求，杭州电力局除了加大对配电网的投入和管理力度外，同时也开始考虑更深一层的问题：如何才能增强综合竞争力，加强对电力客户的专业服务，从而在竞争加剧的电力供应市场始终掌握先机。

2002-12-12

据了解，由于防寒保暖用电急剧增加，居民用电故障明显增多，仅电力客户服务中心９５５９８上电热线一天内就受理了２１８５人次的报修，比平时增加了近一倍。

来源：河北省电力公司2007-12-12

孙正运指出，电力是国民经济发展的基础产业，供电服务连着各行各业、千家万户，为广大电力客户提供更加安全可靠的电力保障，提供更加优质的服务是我们义不容辞的责任。

来源：中国电力新闻网2007-12-10

张明泽贺宇烁河北涞水县电力局 假如我是电力客户，我希望电力部门以我们的需求和感受去思考自己的服务行为。...所以，只要电力部门能为咱客户服务，及时排除用电故障，就是你们实行“有偿服务”，让我出点钱，我的心里也是高兴的。电力部门作为非竞争性行业，既不像银行也不像商店可供大家选择，作为用电客户我们别无他选。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

，让广大电力客户享受到更加快捷、高效、温馨、优质的服务。...多年来，湖南公司始终把优质服务作为工作重点，始终把服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为企业宗旨，强力整治员工队伍，转变服务观念，不断提高服务水平。

来源：四川省电力公司2007-11-30

95598客户服务热线自2002年在省电力公司系统内广泛建立以来，员工已近300人。95598作为全公司系统优质服务的第一线，担负着服务广大电力客户、树立企业良好形象的重任。

来源：福建省电力公司2007-11-16

当天，调研组一行还参观了福建电力客户服务中心，并将深入基层单位调研。（林玉芳 吴华钟）...他说，福建公司近几年在电网建设、经营管理、优质服务等各方面取得长足进步，首先取决于国家电网公司“努力超越，追求卓越”企业精神的正确引领，在国家电网公司党组的正确领导下，公司各项工作扎实推进；二是公司领导班子和基层领导工作力度

来源：山东电力集团公司2007-10-16

创新营销管理模式，积极推进营销机构改革，建设了电费结算中心、电能计量中心、客户服务调度中心、需求侧监测中心，建设全省统一的专业化、集约化、信息化营销管理与服务平台取得明显成效。...刘肇绍指出，电力计量工作是国家电网公司全局工作的重要组成部分，依法“公开、公平、公正”开展电能计量检定工作是保证电能公平交易、维护电力市场各交易主体特别是广大电力客户合法权益的重要手段，是公司系统全面履行社会责任

来源：中电联2007-10-09

五年来，公司在党和政府的大力关心、支持和指导下，以科学发展观为指导，以服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展（即“四个服务”）为宗旨，以建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀

来源：桂龙新闻网-南宁日报2007-09-13

据悉，在节日期间，电力客户服务中心和供电分公司用电营业站，将照常办理日常业务，市民如遇用电问题仍可拨打24小时电力服务热线95598。(记者 冯梓剑)...记者了解到，根据我区电网发购电能力及机组运行状况，电力供应能力能够满足市民用电需求。 　　

来源：中国电力新闻网2007-09-11

海东地区行政公署副专员阎宝亮、地区经贸委、民政局负责人，青海省电力行业协会秘书长赵新昌出席了会议，参观了海东供电公司客户服务中心、电网调度中心，并为行协揭牌。...为了建立与海东地方政府、海东电力客户、各电源企业之间的常态交流、沟通和联系平台，促进海东地区电力工业的健康有序发展，自觉服务和支撑海东经济社会发展，从今年4月份开始，海东供电公司成立行协筹备组，发起并筹建海东地区电力行业协会

来源：国家电网报2007-08-24

天津公司切实落实“四个服务”宗旨，在为客户服务工作中不断创新工作方法、创新服务意识、提高工作效率、发挥实干精神，在建立、扩展银行、超市等购电网点，解决购电难问题的同时，今年年初又推出了“天津电力心连心工程