来源：国家电网公司2019-09-02

三要优化营商环境持续改进供电服务，推广北京、上海经验，因地制宜推行“三零”“三省”办电服务模式，不断完善服务标准、创新服务手段、改进服务模式。

来源：电网头条2019-08-30

服务热线坐席，畅通“掌上电力”等渠道，及时回应客户诉求；严格控制计划停电，优化检修方式和停电安排，最大限度减少停电时长、范围和频次；不断优化电力营商环境，因地制宜加快推进大中型企业“三省”、小微企业“三零

来源：华声在线2019-08-23

全面落实低压零散“三零”服务，预计每年可降低低压客户用电报装成本3000万元。以上项目合计，2019年将降低客户用电成本约2.6亿元。提高供电可靠性。...同时，该公司不断创新服务手段，在办理用电申请方面，提供“一窗办理”和“一站式服务”，也可通过湖南电力微信公众号、“掌上电力”手机app、i国网等多种线上渠道，实现用电业务办理“一次都不用跑”。

来源：国家电网公司2019-08-21

《方案》要求，要进一步压减办电时间，加快推广低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，2019年年底前在全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，将办电时间压缩至30

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-16

会上，职能部室首先组织传达学习了市公司“电力监管自查整改暨户表改造推进会”精神、电力监管实施方案和集团公司“三零”服务措施；接着，生产技术部和市场营销部各专责对供电“两率”、停送电管理、供电服务、业扩报装

来源：国务院办公厅2019-08-13

通知要求进一步压减办电时间，加快推广低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）服务，2019年底前在全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，将办电时间压缩至30个工作日以内

来源：中国政府网2019-08-13

、零投资）服务，2019年底前在全国各直辖市、省会城市实现低压小微企业用电报装“三零”服务，将办电时间压缩至30个工作日以内。...国家能源局分工重点：（十九）一些带有垄断性质的供电、供水、供气、供暖等公用事业单位及医院、银行等服务机构，要从方便市场主体和人民群众出发，提高服务质量和效率，大幅压减自来水、电力、燃气、供暖办理时间，提高相关政策透明度

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-08

进一步减环节、压时限、降成本，全面推行低压客户业扩报装、变更用电业务线上办理，精简小微企业办电手续，实现低压接电“三零”（零上门、零审批、零投资）服务；三是优化服务，促进用户“获得电力指标”提升。

来源：南方电网报2019-08-05

用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”的“三零服务”；建立了营商环境业扩超时监控系统，可以精确掌握每个工单的进度以及工单在每个环节的推进情况，从而精准管控每个业扩工单，最大限度减少客户办电时间。

来源：国家电网报2019-08-02

国网江西电力配合省政府编制《江西省方便企业办理用电报装行动方案》，出台28项措施，全面实行高压客户省时、省力、省钱“三省”服务，低压小微企业零上门、零审批、零收费“三零”服务；进一步简化规划路由、项目核准

来源：国家电网报2019-07-31

，实行10千伏及以上大中型企业客户“三省”服务，推广低压小微客户“三零”服务，提高办电效率。...国网湖南电力计划未来四年进一步加大对益阳电网的投资力度，用于坚强智能电网、泛在电力物联网建设和农网改造升级等，补齐电网短板，促进益阳经济社会高质量发展；加快重点电网项目建设，解决供电能力不足等问题；提供优质高效服务

来源：电头条2019-07-30

“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”的“三零服务”； 建立了营商环境业扩超时监控系统，可以精确的掌握每个工单的进度以及工单在每个环节的推进情况，从而精准管控每个业扩工单，最大限度减少客户办电时间

来源：国家电网报2019-07-29

4月4日，国网山东电力出台持续深入优化供电营商环境的实施意见，从精简办电资料、压减办电环节、压缩办电时间、压缩办电成本、增加供电服务透明度、强化保障措施、打造“三省”“三零”服务品牌等7个方面确定了23

来源：中国电力新闻网2019-07-25

三是提供优质高效服务，实行10千伏及以上大中型企业用户“三省服务”，推广低压小微用户“三零”服务，提高办电效率。益阳市政府将在以下四个方面给予大力支持：一是支持“三型两网”建设。

来源：齐鲁壹点2019-07-02

扎实推进“三省”“三零”服务落地,为大中型企业客户提供“省力、省时、省钱”办电服务,为小微企业客户提供“零上门、零审批、零投资”办电服务,保障客户用较少的人力和资金投入获得电力,确保我市“获得电力”评价保持全省前列

来源：中国电力新闻网2019-06-10

同时，该公司推广大中型企业“三省”（省力、省时、省钱）、小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）接电服务，加强接电业务过程监控，全面压减接电时限。...同时，该公司还将持续做好业扩报装前端业务管控，协助企业制定科学、合理的电气设备投资方案，指导客户选择合理的投运时间，全面开展智能缴费业务，不断丰富电子渠道互动功能，提高智能服务水平。

来源：国家电网报2019-05-30

提升供电服务品质。持续优化营商环境，深化大中型企业“三省”、小微企业“三零”服务模式，实现办电效率再提升。...融入银川智慧城市建设，探索“电管家”、应急保障服务等商业化运营模式，拓展综合能源服务新业务。

来源：国家电网报2019-05-24

，实现客户办电“三省、三零、三提升”。...十大工程包括城市智慧用能服务工程、乡镇智慧能源服务工程、社会用能数据挖掘共享工程等。

来源：国家能源局2019-05-15

3.结合今年国务院部署开展的中国营商环境评价工作，力争推动北京、上海低压小微企业“三零”服务等典型经验做法在评价城市加快推开。...各派出能源监管机构要督促电网企业创新办电服务方式，提升办电服务水平，推行“一口对外、一证受理、一站服务”，保障人民群众便捷用电。（三）

来源：国家能源局2019-05-15

3.结合今年国务院部署开展的中国营商环境评价工作，力争推动北京、上海低压小微企业“三零”服务等典型经验做法在评价城市加快推开。...，严防服务质量和服务水平下滑，进一步提升企业和人民群众对优质电力服务的获得感，保障人民群众好用电、用好电，助力打造法治化、国际化、便利化的营商环境。