来源：华北电网公司2008-02-14

华北电网三查到位，三防及时，各供电公司针对发现的问题，认真查找管理漏洞，强化服务监督，春节期间实现了优质服务“零投诉”。 　　信息来源：华北电网公司

来源：天津电力公司2008-01-28

九是开展优质服务“零投诉月”竞赛活动，进一步提升优质服务水平。十是配合政府做好上大压小、关停小火电和替代发电工作。十一是加快新农村电气化建设，促进城乡协调发展。十二是建好管好路灯，扮靓美丽津城。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-04

用心沟通谋共赢”等六大专题活动为抓手，扎实开展“百问百查”、“和谐电力、服务社会”、“社会各界看电力”以及树立“四个形象”专题活动，不断发挥“红芳服务团队”的品牌辐射作用，积极推进营销业务“无差错”和事故抢修“零投诉

来源：中国电力新闻网2008-01-03

本网讯通讯员燕艳报道元旦期间，九江电网在日最高用电量、最高负荷比去年同期分别增长15的情况下，电网运行平稳，抢修服务零投诉。...三天，95598总话务量达到1377起，较平常增加20；电力故障报修略有下降，共处理22起，多为零星居民用电故障，恢复用电462起，客户满意率保持在99，实现了抢修服务零投诉。

2005-11-23

鄂州城区客户服务中心柜台服务零距离，工作质量零差错，客户服务零投诉。孝感供电公司严桥供电营业所女工罗建宁热心面对每位客户，细心抄准每家电量，诚心算对每分电费。

来源：中国华电集团公司2007-12-13

多年来，他们始终把“服务社会、造福于民”作为自己的使命，通过科学决策、合理调度，全力做好供热工作，已连续三年实现了冬季供热“零投诉”，取得了社会效益和企业效益的双丰收。

来源：商丘报业网2007-12-06

服务倡导零距离 　　为了以良好的服务塑造电力新形象，该公司以“服务零距离，行风零投诉”为目标，健全和落实了以公司总经理段超、党委书记王亮负总责的行风建设责任制，成立了优质服务办公室，集中受理反馈客户信息

来源：广西电网公司2007-10-11

各供电局服务和抢修人员坚守岗位，业务办理、抢修维护等工作有序进行，“十一”期间实现了服务“零投诉”。

来源：国家电网报2007-08-09

今年上半年，北京公司实现零投诉，客户表扬数是去年同期的1.9倍。 　　7月30日，北京用电负荷达1163万千瓦，突破历史纪录。2008年盛夏时节，如何确保奥运电力安全可靠？ 　　

来源：中国电力新闻网2007-07-09

为了实现配网线路零跳闸和服务零投诉，供电公司精心调度，加强负荷预测，合理安排电网运行方式，削峰填谷，开展电网反事故演习和零点倒闸操作，加强运行值班，组织设备特巡，实行电力抢修和95598客服热线联动，城区成立

来源：天津市电力公司2007-05-09

“五一”期间，天津公司系统未发生针对服务质量、供电质量和停电问题等方面的行风投诉事件，行风投诉业务数量为“零”。