来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-23

，各客户经理随时撑握大客户和新增客户负荷需求，送服务上门，力求客户早用电、多用电；三是领导班子带队走访，征求客户用电中遇到的问题及建议，特别是在供电可靠性下功夫，力求客户用电平稳、安全可靠。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-16

工作人员刘佳说，但这是消除变电设备隐患、最大限度保证客户用电的最佳办法。他说，作为电力人，让客户享受“清凉”是本职，别的就顾不得了。...该公司运维检修部负责人说，尽管施工条件艰苦，但在保障客户用电方面，人人都是“光明卫士”，个个都有责任担当。

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

宣传度夏供电形势，了解客户用电需求，征求客户用电意见。...该公司还充分利用行业优势、人才优势，以现场检查的形式，向客户提供安全用电专业服务，开展安全用电隐患排查，指导客户加强设备运行维护，完善故障应急预案，全面提高客户安全用电水平。

来源：国家电网报2019-07-15

该模块通过现场安装的智能配变终端和智能电表宽带载波模块采集的客户用电和设备运行信息，在配电自动化、用电信息采集等系统的监测下，能够及时将停电事件主动上传至供电服务指挥系统。...“在客户报修前，甚至只是设备出现异常、还没有发生停电故障时，供电公司就能发现问题，并生成派发抢修工单，让抢修人员尽快处置。”滨海供电公司供电服务指挥中心负责人刘慧芳说。

来源：国家电网报2019-07-12

大连供电公司利用泛在物联网边缘计算中心大数据资源，变被动抢修为主动抢修，提升客户用电感受。...它通过不同微应用的开发能提供更多的服务，利用智能电表采集客户分时用电曲线数据，深入分析客户习惯与用电偏好，根据相关信息为客户提供能耗分析、节能建议等增值服务，提升客户的用电体验。

来源：河南省济源供电公司2019-07-09

随着夏季高温天气持续，济源电网已进入夏季用电高峰期。济源供电公司本着精细把脉，细致诊断，精心服务的原则，优化服务举措，细化服务职责，全力服务夏季客户用电。...采取进村入户的方式，以“亲情式”“贴心式”的服务，对居民客户电力线路进行排查，对线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等设施，建议用户进行更换，消除安全隐患。

来源：河南省济源供电公司2019-07-08

为提高服务实效，济源公司结合客户用电实际，将常见隐患、可能引发的后果及处理办法等内容梳理汇总，制作“安全用电提示卡”，利用隐患排查之机向客户发放，引导客户对用电安全风险早发现、早处理，从根本上避免涉电安全事件发生

来源：国家电网报2019-07-05

截至当日22时，铁岭供电公司共派出抢险及巡视人员440人次、抢修车辆85余辆，恢复40764户客户用电。...此次龙卷风造成66千伏线路倒塔7基，4座66千伏变电站停电，另有一座用户变电站全停，39条10千伏线路受损，64821户客户停电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-02

该公司以客户满意为导向，以安全度夏为主线，严格按照供电服务要求，认真履行提前告知等工作程序，积极引导工业企业错避峰生产，确保城乡居民生活和重要客户用电。...针对可能出现的重过载配电台区，指导客户制定用电高峰期间错避峰方案，加强宣传，构建和谐供用电环境。

来源：齐鲁壹点2019-07-02

协助符合条件的208家客户参与电力市场化交易,全年可减少客户用电支出约1.2亿元。全力服务德州新旧动能转换、重点项目用电需求和小微企业发展,创新推出“支持企业发展十项措施”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-28

今年先后排查治理电网建设、设备运行、营销管理、重要客户用电和公司消防、交通、保卫、网络信息等各类隐患552例，落实精准化风险防控措施126条，切实为公司和电网高质量发展奠定坚实的安全基础。

来源：江苏省盐城供电公司2019-06-25

我们要顺应能源革命大势，建好泛在电力物联网，安全防范数据，构建整体网络安全防护体系，才能有利于更好地服务电厂，才能提升客户用电智能化水平，进而到2024年建成泛在电力物联网，实现负荷与可再生能源的互动。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-19

6月17日，济源供电公司带电作业人员实施不停电作业，对10千伏沁园线2号杆隐患进行带电消缺，进一步减少临时停电对客户用电造成的影响。这是该公司严控临时停电，服务客户可靠用电的一个缩影。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-19

利用安全节约和绿色用电进农村契机，积极宣传安全用电知识和临时用电报装流程，为客户用电提供优质服务。...“老乡，你的临时用电缺乏漏电保护装置，存在安全隐患，需立即整改。”6月9日，在河南省济源市大峪镇高山村，供电服务人员对检查出的问题及时向客户反馈，督导落实风险防控措施，确保客户临时用电安全。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-18

今年先后排查治理电网建设、设备运行、营销管理、重要客户用电和公司消防、交通、保卫、网络信息等各类隐患552例，落实精准化风险防控措施126条，切实为公司和电网高质量发展奠定坚实的安全基础。

来源：玉林新闻网-玉林晚报2019-06-17

主动承担办电成本，实施业扩投资界面延伸至重点工业园区和经济开发区、全电压等级延伸至客户红线，居民低压零散客户免费装表到户，有效解决客户用电“最后一公里问题”，2019全年预计可减少客户用电投资成本4000

来源：河南省济源供电公司2019-06-13

紧密结合客户用电状况和夏季用电特点，制作展板、画册和宣传页，利用镇、村集市设立服务台，向过往群众发放宣传资料，讲解电力安全常识和低碳生活，就日常用电中的有关事宜现场答疑释惑，用心做好政策解读、业务咨询等工作

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-13

连日来，该公司结合广大客户用电实际，多措并举，着力提升客户用电“幸福指数”。...“电器冒烟或起火，切忌带电用水泼”……6月13日，济源供电公司青年志愿者服务队进乡村、进小区、进闹市，向广大用电客户送上安全用电知识。这是该公司着力提升客户用电“幸福指数”的一个缩影。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-12

及时摸排潜在报装项目，提前做好配套项目储备，确保与客户工程同步建设、同步送电，满足新增客户用电需求。严格执行160千瓦及以下工商业客户低压零成本接入等政策，有效降低办电成本，进一步增强客户电力获得感。

来源：中国电力新闻网2019-06-10

重庆电力还积极推进大客户用电直接交易，转变工作方式，加快准入审核，扩大大客户“直购电”政策企业覆盖面，让符合电价优惠条件的客户都能享受电力改革带来的红利。...1~4月，该公司已走访发放降低用电成本建议书2290余份，指导客户办理暂停、减容850余户/次，调整基本电费计收方式130户。