济源供电公司：持续提升电力营商环境

近日，国网浙江丽水供电公司莲都营业厅成功升级改造为丽水电力营商环境服务中心。该中心充分利用厅内自助设备，合理统筹线上和线下渠道资源，实现了由传统营业厅向线上办电、智能办电转型，由柜台服务向自助互动服务转型，由普遍服务向差异服务转型。丽水电力营商环境服务中心配备落地应用智能云柜、平

“你们窗口那个小哥哥态度真好。”2月5日，一条突如其来的表扬微信温暖了国网宁海县供电公司宁海供电营业厅每一位受理人员。在大家相互分享这一份喜悦中得知，是中国平安财产保险股份有限公司宁波分公司的娄女士发来的。当日下午2时左右，娄女士到宁海供电营业厅办理单位变更类业务，对于营业厅前台受

“供电公司如今也跑出了‘5G’速度，服务不仅周到，还让我们每月省下200多元的转供电电费，为你们点赞！”7月16日下午，在位于甘肃省武威市天健凤凰城附近的5G基站旁，中国移动通信集团有限公司武威分公司工作人员，向前来进行供电设施检查和季度用电回访的武威供电公司城区分公司员工杜伟和胡延红说道

“您好，我是济源供电公司工作人员，您是克井镇王庄村王晓宏先生吧，了解到您前天向克井供电所申请动力新装，我公司工作人员是否为您及时办理?是否向您收取任何费用?您对本次服务是否满意……”10月30日10点，济源供电公司营销部市场班人员正在进行电话“回访”。这是该公司优化电力营商环境，实现低

10月20日，在济源市万顺钢管有限公司厂房里见到李庆丰时，这位厂区负责人已经在车间来来回回巡视了好几圈了，这几天，眼见项目进展顺利，李庆丰彻底摆脱了项目筹备时的焦虑，车间里机器的轰鸣声，让他感到格外的踏实。几十天前，李庆丰为这个项目操碎了心，其中一个重要的筹备工作，就是解决车间里各类

推进“放管服”改革，优化营商环境，对于保持我国经济平稳运行、促进经济社会健康发展具有重要意义，我们每年都要就此主题召开一次全国性的电视电话会议。这次会议的主要任务是，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院决策部署，回顾过去一年“放管服”改革和优化营商环境

从申请用电到接火送电，供电公司指派专人跟踪服务，提前保证了企业投产用电，这种快速响应客户需求的做法我很满意。8月30日，河南省济源市远方电子产业园经理徐远方对前来走访的济源供电公司营销部负责人郭红利说道。济源是传统工业城市，高耗能产业比重大。今年该市加大战略性新兴产业培育力度，持续

现如今,电像阳光与空气一样不可或缺。对于企业而言，高效的办电服务、稳定的电力供应更关系到生产经营和效益效率。从提交用电申请，到最终验收送电，企业获得电力的便捷程度，直接影响到一个地区营商环境的优劣。北京朝阳供电公司服务人员正在受理客户的办电申请。翟磊摄目前，我国经济已由高速增长阶

12月7日，国网黑龙江省电力有限公司召开大项目办电服务绿色通道建设新闻发布会，向中央、省市级13家与会媒体记者全面介绍两学一做学习教育开展以来，践行四个服务宗旨，坚持你用电我用心理念，在努力提升大项目办电服务绿色通道建设方面的举措和成效。2016年，黑龙江电力公司全面加快电网建设，为全省

4月26日，国家能源局在京召开2024年第一次能源监管工作例会，深入贯彻落实全国能源工作会议和国家能源局监管工作会议精神，总结今年以来电力市场建设和监管工作情况，解读有关政策，布置下一阶段重点任务。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话。会议指出，今年以来，各能源监管机构在国家

近期,甘肃能源监管办印发《关于开展2024年提升“获得电力”服务水平重点监管的通知》,结合实际研究制定了2024年度提升“获得电力”服务水平重点监管工作方案,全面启动年度重点监管工作。2024年提升“获得电力”服务水平重点监管工作主要包括启动部署、企业自查自纠、现场重点检查和总结整改等四个环节,

全国基本实现用电报装“三零”“三省”服务全覆盖、31个省份均已建立“获得电力”工作协调机制、2023年全国节省电力用户办电投资共计600亿元……日前，国家能源局召开的“获得电力”服务水平提升工作会议公布了一份亮眼的“成绩单”，2023年我国“获得电力”服务水平进一步提升，在政企协同、便民利企

4月19日，国家能源局在京召开《供电营业规则》（以下简称《规则》）宣贯落实暨“获得电力”服务水平提升工作会议。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话。会议通报了《规则》修订及2023年“获得电力”服务水平提升重点工作情况，电网企业代表介绍了“获得电力”服务水平提升典型经验，派出

4月18日，山西省大同市云州区人民政府发布全面提升“获得电力”服务水平延伸电力工程投资界面的通知（云州政办发〔2024〕10号），其中分别明确供电企业投资范围、属地政府投资范围、政企共担投资范围。(一)供电企业投资范围按照国家发展改革委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化

2月20日，国家发展改革委印发修订后的《供电营业规则》（以下简称《规则》），自6月1日开始施行，原《供电营业规则》（以下简称原《规则》）同时废止。原《规则》作为与《电力法》《电力供应与使用条例》相配套的部门规章，由原电力工业部于1996年10月8日发布并生效，共10章、107条。其主要用于规范供

近日，河南能源监管办组织召开全省推进“获得电力”提质增效现场工作会，贯彻落实国家能源局和省委省政府优化用电营商环境的工作要求，总结近年来全省在“获得电力”服务水平提升和频繁停电整治工作成效，交流经验，推动频繁停电治理常态化和“获得电力”服务水平持续提升。河南能源监管办、省发展改革

强化用电营商环境法治保障促进“获得电力”水平持续提升国网安徽省电力有限公司总经理李智勇2024年2月，中华人民共和国国家发展改革委第14号令公布新版《供电营业规则》（以下简称新《供规》），将于2024年6月1日起施行。新《供规》的颁布实施，对深化电力体制改革，加快新型电力系统建设，进一步推动

2月10日，正月初一，作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织，前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵，汽车咖啡集市坐满了客人，年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务，现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用

为贯彻习近平总书记关于低温雨雪冰冻灾害防范和安全生产重要指示批示精神，落实好国家能源局近期关于安全生产、电力保供和提升获得电力服务水平的工作部署，2月1日，华东能源监管局分管负责同志，带队赴上海唯一增量配电企业上海石电能源有限公司，开展获得电力优质服务和电力安全生产现场检查。检查组

“现在的供电服务高效，办电方便快捷，不跑冤枉路。”1月26日，在讷河市供电分公司营业厅办理新装业务的客户说道。为切实做好春节保供电优质服务工作,增强客户的满意度、获得感,讷河供电分公司通过“解民忧、办实事”,确保第一时间及时响应,敏捷处理客户用电诉求;同时对客户提出的供电质量、电价、停电