来源：河南省济源供电公司2018-08-29

同时，济源供电公司还优化业务流程，在烤烟用电报装上实行特事特办、急事急办，为烤烟用电开通绿色通道，简化手续，以最短的时间为广大烟农办理用电业务，提高电力保障水平，倾心助力烟农丰收。

来源：中国电力新闻网2018-08-29

为方便广大客户快捷办理用电业务，广安供电公司在全市37个营业厅实行一柜通柜台，全面推行电话预约、异地受理服务，落实营业窗口一口对外、首问负责、一次告知、限时办结的工作要求，实行一证受理。...服务升级用心贴近客户广安供电公司秉承 人民电业为人民的企业宗旨，做到重点项目到哪里，变电站就建到哪里，电就送到哪里。

来源：电力那点事儿2018-08-27

密切关注园区企业用电状况，深度掌握园区企业用电规律和供电服务需求，引导办理暂停、减容等用电业务;协助园区电网提升园区企业用电设备运行管理水平，提高设备利用率，合理减少企业变、配电设备损耗电费、基本电费及力调电费支出

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-23

项目刚落地，供电公司就派人对接，了解负荷需求，商榷用电方案，并就用电业务办理所需资料列出清单，作出服务承诺，让我们很满意。8月19日，在河南省济源市诚信电子商务园区项目建设工地，项目负责人孟同飞说道。

来源：南方电网报2018-08-10

该生活号覆盖了电费查缴、故障报修、用电新装与变更等各类用电业务。用户在生活号上缴费后可直接下载电子发票，不需再往返营业厅打印发票。...公司市场营销部客服处副处长唐国亮表示，今后公司还计划将刷脸技术用于其他用电业务上，并陆续推广到其他地区。

来源：中国电力新闻网2018-07-27

在该县政务中心设立服务窗口，为客户提供电力政策咨询、用电业务办理服务。备战迎峰度夏，持续实施电网改造，重点解决负载率、配变老旧等问题，同时，该公司300余人的抢修队伍严阵以待，随时处理突发停电。...今年来，该公司认真践行人民电业为人民的企业宗旨，持续构建不限电、少停电、用好电的供电网络，将省心电、省钱电、绿色电输送到千家万户。

来源：经济日报-中国经济网2018-07-18

辜英/摄优化电力营商环境，让办电更省时发布会上，国网福建电力副总经理蔡咸宜说，近年来国网福建电力高度重视优化电力营商环境，已经压减用电报装流程高压环节3个、低压环节1个，大力推行用电业务申请一趟不用跑、

来源：国家能源局西北监管局2018-07-09

一是反映服务行为方面的问题，如：个别基层供电所营业窗口不按时营业、电费缴纳方式较为单一、用电业务办理不规范等，引发用户不满；二是反映电能质量方面的问题，如：用电高峰时段个别地区用户端电压质量不合格、部分公网线路频繁停电

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-09

国家电网公司利用掌握大量用户资源的天然竞争优势，可以用电业务代办、设备托管、能效诊断为切入点，为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案。...作为全球最大的公用事业企业，国家电网公司以建设运营电网为核心业务，供应更安全、更经济、更清洁和更持续的能源，始终是公司最重要的使命;公司多年来一直不断完善网架结构，提升供电能力，推动能源和电力发展方式转变

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-09

按照预约时间上门开展现场服务;在推进用电业务改革时借助互联网+，以数据多跑路换取群众少跑腿，收获了群众、企业的如潮好评。...与拓宽电子服务渠道相配套的，是线下服务流程的不断缩减和内部资源的统筹整合;国家电网公司在全面整合服务资源，实现全渠道服务需求由服务调度平台集中管控，集中受理线上办电业务，第一时间与客户预约上门服务时间，

来源：北方网2018-07-05

通过实施用电业务一证办理一次办好、接电效率大提速等一系列措施，全力支撑津八条，为企业投资提供更加优质高效便捷的服务，让企业家在天津安心安家。...位于静海区的环保园220千伏变电站将于7月初投入运行，这是天津在用电负荷高峰前夕投产的多项输变电工程，投产后将进一步优化区域电网结构，提升对经济发展的支撑能力。

来源：新华社2018-07-02

该模式仅需提供居民身份证就可办理新装、变更等9项用电业务，单笔业务办理可缩短3至5分钟。此外，还拓展第三方服务渠道，与社会化服务网点开展合作，实现线上线下资源利用最大化，方便客户就近办电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-28

此外，针对重点项目多、用电需求多的情况，济源供电公司简化办电手续和业务流程，从方便客户的角度出发，主动与项目建设单位沟通，上门受理用电业务，提供政策解读、用电咨询等服务。

来源：电联新媒2018-06-27

三是构建大数据中心，实现用电业务一证通办。...由于整个园区只有一个产权，只能申报一个电力户号，315千伏安及以上的大容量专变用户执行大工业电价，与入园的单个企业实际用电性质不对应，并且单个企业无法自主办理用电业务，造成供需脱节。

来源：江苏能源监管办2018-06-12

重点监管供电企业履行电力社会普遍服务义务、用电业务办理、中止供电管理、故障报抢修、计量计费、电费催收、投诉举报处理等情况。3、重要时段服务监管。...重点监管供电企业落实《国家能源局关于印发供电企业信息公开实施办法的通知》(国能监管〔2014〕149号)要求，及时公开用电业务的程序及时限、电价和收费标准、供电质量和两率情况、停限电等有关与人民群众利益密切相关的信息公开情况

来源：国家电网报2018-06-12

市民在家门口的银行网点就能办理用电业务，只要到银行或者供电营业厅任何一家就能同时办理银行和用电业务，实现电力+银行一站通办理。这样的场景在浙江温州已渐成常态。...截至6月11日，居民通过一站通服务，已成功办理各类用电业务292件，新增银行电费代扣3303户。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

针对全市重点建设项目，组织人员深入工地，就用电业务办理、供电方案答复、客户受电工程技术帮扶、接火送电等环节认真征求意见，并细致了解客户当前和后续用电需求;针对全市重要客户和小微企业，深入车间、配电房等场所

来源：天津市电力公司2018-06-05

电十条措施以提高企业办电、接电、用电等服务质量为目标，让企业感受到电力速度和温度。1. 用电业务一证办理。...用电业务一次办好。实行724和预约上门服务，把营业厅开到客户身边，做到客户不跑我来跑。年内实现16项简单业务客户不用跑，5项复杂业务客户最多跑一次。3. 用电成本两降低。

来源：电气时代2018-06-01

对于配电自动化的可靠性和智能化配用电业务的用户体验是十分关键的。...本文首先探究了能源互联网中智能配用电业务对电力通信网络的新需求。分析了现有电力通信系统对智能化电力业务和智能化电力终端监控开展的局限性。

来源：南方电网报2018-05-31

对外和对内的业务，都要放上网。方便了员工，也就是方便了客户。黄冠说，对外，深圳供电局已实现所有客户用电业务在线申请;对内，该局将可移动化的作业都搬上手机终端应用(pda)中。...以后，深圳供电局将通过网格化管理方式，推动业务拓展经理团队主动了解自己辖区内建筑的用电动态。比如，可以通过查询土地招拍挂信息，提前了解到某个地方要建什么大楼，预测其潜在的用电需求。