来源：亮报2019-11-21

相比传统的配电房，全感知配电房最大的特点在于它基于泛在电力物联网的技术路线，提高了感知能力，将用电服务向用户侧不断延伸。...在为客户提供更好服务的同时，该项目也将为构建“站线台户”一张网、推动智慧城市建设奠定基础，更好服务民生。智慧服务 开启智慧小镇用电新模式“刷脸支付”的到来，让“靠脸吃饭”这句调侃成为现实。

来源：国网北京市电力2019-11-21

为了给冬奥场馆提供优质的用电服务，国网北京市电力公司按照北京冬奥组委要求，创新建立了方案、设计、物资、建设、评估与赛时保障六位一体的场馆电力建设与服务保障“一体化”模式。

来源：丁青县供电有限公司2019-11-20

他强调，营业厅的成立标志着供电服务硬件水平显著提升了，希望公司不断提高自身服务质量，满足广大电力客户日益增长的用电需求，为丁青县百姓提供更加方便快捷的用电服务。

来源：河南省济源供电公司2019-11-14

对因各类原因无法及时提供相关资料的，本着特事特办的原则，先行受理用电业务，将流程转入下一个环节，并向客户列出补办清单，再由相关服务人员对资料跟踪收集，以业扩服务的快速运转，提高工作效能，保证养殖业用户快速用电

来源：河南省济源供电公司2019-11-14

11月14日获悉，为提高冬季用电高峰期间供电可靠性，当前，济源供电公司加大施工力度，全力推进迎峰度冬工程。济源供电公司立足上力度、提速度、促进度，统筹资源配置，集中优势力量，全力提速度冬工程。

来源：南方电网报2019-11-12

“运用智能技术提高电网处理、模拟、分析交互等能力，用创新实践为客户带来全方位的用电服务，这是智能电网的前进方向。”...海南省域智能电网“75111”工程7 7项省域系统工程:1.推进绿色能源发展2.打造安全高效的主网3.构建灵活可靠的配网4.建设多样互动的用电服务体系5.加快推进综合能源服务6.构建全面贯通的通信网络7

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-11-08

11月8日，眉县供电分公司召开专题会议，就进一步深化营商良好大环境期间的相关优质用电服务及注意事项为会议主要内容。...把服务广大客户的生活需要作为工作的落脚点与出发点，为客户创造出好的用电环境作为工作的着重点，深化“互联网缴费+营销服务”工作的大力开展。

来源：国家电网2019-10-30

那么，用电服务能否像“网购”一样方便呢？今年年初，国家电网有限公司提出加快推进智能电网和泛在电力物联网融合发展，开启了建设世界一流能源互联网企业新征程。...今年夏天，上海弘仁宝升汽车销售服务有限公司扩大了厂房和办公区域，原有的90千瓦的用电容量已无法满足企业的正常使用。

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

长期以来，济源供电公司始终把辖区企业发展作为自己服务的源动力，随时了解企业发展动向，了解招商引资情况，提前做好进驻企业的用电服务，主动上门服务，定期组织人员对园区线路进行巡检，通过不定期上门回访、维修也为企业发展解除了后顾之忧

来源：安徽省涡阳供电公司2019-10-24

10月23日，国网涡阳县供电公司领导走访了涡阳鸿路钢结构（集团）有限公司、信和光能硼硅玻璃制品有限公司等企业大客户，与厂方负责人深入交流，了解企业生产经营情况及用电服务需求，征求供电服务意见和建议。

来源：河南省济源供电公司2019-10-21

针对产业高质量发展与城市品位提升中用电需求增多的情况。河南济源供电公司精心规划、统筹运作，持续加快电网建设，积极为产城融合发展“充电”。...济源供电公司负责人表示，他们已提前做好电网建设新布局，正在积极筹建220千伏奉仙、水屯和110千伏礼庄、天坛等输变电工程，持续优化电网结构，确保高质量满足产城融合发展用电需求。（李建国）

来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-21

该所执行公司“三零服务”以来，从精简报装手续、压缩办电时间、减少接电成本等方面着手，开展用电服务“零上门”，优化服务方式，提升办理透明度，通过互联网统一服务平台和工作人员上门服务，增强主动服务意识，实现客户办理用电业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

、安全用电服务，以及清洁家园、道路修缮等活动，并深入田间地头帮助群众解决生产生活难题，推动产业有序发展，促进陶山村在去年整村脱贫的基础上，进一步拓宽致富渠道，迈向幸福小康生活。...济源供电公司党委还组织营销部综合室党支部同陶山村党支部结成联建对子，提出“支部坚强、班子过硬、党员率先”的组织建设目标，联合开展先进党支部创建活动，推动陶山村党支部标准化建设，并发挥党建工作优势，嵌入“党建+扶贫”载体，组织党员定期到陶山村开展扶贫政策宣传、用电隐患查治

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-17

对客户家中未安装漏电保护器的，主动宣传安全用电知识，提醒和劝导客户安装漏电保护器。在走访中，该公司人员还向用电客户宣传安全用电的小讲座、耐心讲解检查“表后线”的好处、征求用电服务意见和建议。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-16

、安全用电服务，以及清洁家园、道路修缮等活动62项次，深入田间地头帮助群众解决生产生活难题120多例，推动山村产业有序发展。...该公司还组织营销部综合室党支部同陶山村党支部结成联建对子，提出“支部坚强、班子过硬、党员率先”的组织建设目标，联合开展先进党支部创建活动，推动村支两委党支部标准化建设，并发挥党建工作优势，嵌入“党建+扶贫”载体，组织党员定期到陶山村开展扶贫政策宣传、用电隐患查治

来源：中国电力新闻网2019-10-16

秉持“人民电业为人民”的发展宗旨，在不断推动能源发展的同时，国家电网公司也在不断努力为百姓提供更加优质高效的用电服务。...由国网打造的“网上国网”可为客户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”，提升客户用电便利度与满意度。

来源：《能源评论》杂志2019-10-14

对于尚处成长期的平台型新业务、新业态，需要给予一定的成长空间，如设计有别于传统供用电服务考核指标，更多地从规模性（核心用户数）、成长性（核心用户转换率）等维度管...供电服务普遍连接社会用电客户，但传统供电服务有较强的一次选择、持续使用属性，用户活跃度不高，泛在电力物联网通过更多元业态和模式支持用户产消合一、体验升级等诉求，更深层次激活用户。

来源：能源评论杂志2019-10-14

对于尚处成长期的平台型新业务、新业态，需要给予一定的成长空间，如设计有别于传统供用电服务考核指标，更多地从规模性（核心用户数）、成长性（核心用户转换率）等维度管...供电服务普遍连接社会用电客户，但传统供电服务有较强的一次选择、持续使用属性，用户活跃度不高，泛在电力物联网通过更多元业态和模式支持用户产消合一、体验升级等诉求，更深层次激活用户。

来源：国家电网报2019-10-11

基于共享思维的变压器租赁业务为企业客户提供了省时、省力又省钱的临时用电服务，也使供电企业从办电服务向综合能源服务转变。...每月初，张杰会收到一份免费的用电服务分析报告。报告从分时用电、电费明细、变压器负荷、功率因数、三相电流电压不平衡度等方面分析企业的用能水平，并提出调整生产运行方式的建议。

来源：国家电网报2019-10-11

基于共享思维的变压器租赁业务为企业客户提供了省时、省力又省钱的临时用电服务，也使供电企业从办电服务向综合能源服务转变。...每月初，张杰会收到一份免费的用电服务分析报告。报告从分时用电、电费明细、变压器负荷、功率因数、三相电流电压不平衡度等方面分析企业的用能水平，并提出调整生产运行方式的建议。