眉县供电坚持以“客户为中心”提升优质服务水平

为持续提升解决群众用能诉求服务水平，进一步保障人民群众用能合法权益，近日，西北能源监管局成立检查组，对国网陕西省电力有限公司群众用电服务保障工作开展情况进行重点检查。本次检查聚焦民生用能服务及春节期间电力保供，通过查阅资料、查看系统、电话回访、现场核查等方式，从责任落实情况、群众

2月17日，在春节后复工复产的关键时间节点，国网秦皇岛供电公司共产党员服务队到秦皇岛民营企业进行走访，了解客户需求，立足优化电力营商环境、深化负荷管理协作、提升能效服务水平三大主题展开深度对接。“从年前提前送电解决用电瓶颈，到年后上门提供发展良策，供电公司的全周期服务让我们一开工就

春节假期过后，廊坊各行各业吹响复工复产“集结号”。走进廊坊永清的圆通速递北方总部基地一期项目，43条全自动分拣流水线正在高速运转，一个个包裹经过扫描，被精准分拣到相应出货口。包裹从卸车、分拣再到装车，每一个环节都井然有序，一派繁忙景象。国网廊坊供电公司员工穿梭于基地之中，了解企业生

2月13日，河北省唐山市丰南区东华钢铁企业集团有限公司（以下简称“东华钢铁集团”）的生产园区内机械飞转，轰鸣声不绝于耳。灵活舞动的机械臂，空中吊运的天车，一条条轧钢生产线高效运行着。工人们在冶炼区、加工区、运输区等各区域穿梭，将生产好的钢板和不锈钢卷，吊装上车外运发货，整个厂区一片

“喂，你是景村供电所吗，我是韩湾村一组韩红牛，我家中无电，你们能不能马上派人过来给我维修？”12月25日晚20时20分，国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头，辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示，家中突然没电，希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员，忙碌了一年，满心欢喜

为深入贯彻落实国家能源局有关工作要求，秉持“同一盏灯同一个电价”理念，华东能源监管局持续关注民生需求，减轻非直供终端用户负担，提升非电网直供终端用户电力获得感。针对非直供存在的突出问题，华东能源监管局多措并举,从确保非直供终端用户能够享受到国家降低电价的优惠政策、建立非直供主体电

聚焦经营管理质效提升，国家电网有限公司有关单位构建数据监测模型、可视化分析场景，开发多维数据分析平台，做好相关业务数据监测分析，支撑项目管理、设备升级等工作高质量开展。河北：多维可视化场景分级评价设备老旧程度杨桦冯海燕近日，国网河北省电力有限公司完成“资产墙”风险及老旧设备分级滚

9月11日，广东珠海市人民政府关于印发《珠海市进一步促进民营经济发展壮大的若干措施》，其中提到，支持产业（工业）园区内企业直接向电网企业申请用电服务，进一步降低企业用电成本、提高供电可靠性。同时，出台实施支持企业技术改造的激励政策，落实设备购置与更新改造奖补和工业企业固定资产投资贷

去年以来，盐城供电亭湖供服中心紧密联动相关部门，推出“量身定制”客户用电服务方案，落实责任、优化流程，反复推敲客户外线接入方案，想客户所想，急客户所急，为客户提供最优接入方案，有效降低客户接电成本，助力企业早接电、早投产、早创效，为地方经济发展用电提供更好、更优质的服务。“量身定

针对水产养殖季节性用电高峰期，最近，盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系，党员服务队实行定人、定位、定责管理，及时上门发放“养殖用电服务卡”，当好“电管家”、做好“电保姆”，建立专项服务档案，在养殖塘口进行流动走访服务，随时随地解决养殖户用电方面存在的问题，保障大闸蟹特色产业发展用

6月1日，新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时，包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读，并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际，再读规则，撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容，供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定，企业供电电压

数据显示，横琴粤澳深度合作区（以下简称“合作区”）2024年用户年平均停电时间为0秒/户，区域电网供电可靠率达到100%，刷新了2023年供电可靠率99.99999%的历史纪录。以世界顶尖的供电可靠性，为琴澳一体化高质量发展提供一流的电力营商环境，为推动澳门经济适度多元发展发挥积极作用。从99.99999%到10

1月5日，国网湖北省电力有限公司传来消息，2024年全省新建及改造10千伏线路4969.55千米、新增配电容量119.83万千伏安，全省配电网供电可靠率达99.954%、同比提升了0.0282个百分点。据统计，2024年，国网湖北电力新建及改造10千伏线路4969.55千米、新增台区布点4940个，有效解决偏远农村地区配电台区存

2019年，浙江首个省级新区——杭州钱塘新区诞生了。见江搭桥，向东发展，6年攻坚克难。如今，钱塘区已经形成1个千亿级和3个五百亿级产业集群，覆盖“生物医药、航空航天、半导体、智能汽车与智能装备、新材料”五大主导产业。钱塘区已成为杭州产研发展新门面。这些高精尖产业稳定发展的背后，离不开电

5月29日，浙江杭州供电公司在供电服务指挥系统上线低压供电可靠性管理模块，可计算低压供电可靠率，提高供电可靠性。低压供电可靠性管理模块通过明确指标算法和事件集成逻辑，融合低压表计停复电信息及95598报修工单、低压检修计划等数据，基于低压拓扑识别技术，自动集成低压停电事件，实现低压停电客

国网西藏电力有限公司22日发布2023年企业社会责任报告，报告指出，截至2023年底，国网西藏电力供电人口约350万人。2023年完成区内售电量118.86亿千瓦时，外送电量25.7亿千瓦时。西藏电网农村供电可靠率达99.5%，农村综合电压合格率98.93%。报告公布，2023年西藏全区电源总装机容量达630.83万千瓦，其中

4月22日，横琴粤澳深度合作区(以下简称“合作区”)城市规划和建设局与广东电网能源投资有限公司签订绿电交易合同，从今年5月1日起，合作区市政用电全部使用绿电，预计今年全区消费绿电超过1500万千瓦时。不仅仅是绿电，基于合作区的战略定位，南方电网公司正在建设横琴粤澳智慧能源深度合作示范区(以下

近日从国网安徽省电力有限公司获悉，安徽省城市配电网供电可靠率已经达到99.9903%，首次突破“四个9”。国网安徽电力发挥“规建运”一体化优势，推动配电网检修作业方式向“带电”转变，推进配电网故障处置由“被动应对”向“主动防御”转变，全力提升配网供电可靠性。“我们出台了配电网高质量跨越式

国网浙江电力2024年新年贺词

近日，福建省内首个城市“钻石”配电网示范项目在筼筜湖畔投运。“钻石型”配电网因网架结构形似钻石切割面而得名，具有故障快速自愈、转供能力强、适应能力强三大特点。相较传统配电网结构，“钻石型”配电网接线组可以在400毫秒内完成故障隔离重构，将实现区域供电可靠率99.999%以上。该示范项目通过

国家能源局1月6日就《新型电力系统发展蓝皮书（征求意见稿）》公开征求意见。蓝皮书中提到，电力供应保障能力稳步夯实。截至2021年底，我国各类电源总装机规模23.8亿千瓦，西电东送规模达到2.9亿千瓦。全国形成以东北、华北、西北、华东、华中（东四省、川渝藏）、南方六大区域电网为主体、区域间异步

12月10日，鄂尔多斯市康巴什核心区供电可靠性示范区项目顺利建设完成，内蒙古电网首个智能分布式配电网自愈系统在康巴什核心区上线运行，标志着康巴什核心区配电网正式迈入配电线路“毫秒故障隔离，秒级自愈恢复供电”，供电可靠率实现99.999%，进入国内领先水平。该模式将配电网目前“集中+就地”模式