来源：国家能源局2024-06-25

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为537件、占投诉举报总数的93.07%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业加强台区等设备改造力度，缩短供电半径，提高电网转供、互供能力，解决春灌负荷集中导致的故障停电、低电压等电能质量问题；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治、停电抢修管理，加大线路巡视频次，

来源：国家能源局2024-06-24

（一）分类情况1.按被投诉举报行业分类电力行业排在首位，数量为537件、占投诉举报总数的93.07%，主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。...一是督促供电企业加强台区等设备改造力度，缩短供电半径，提高电网转供、互供能力，解决春灌负荷集中导致的故障停电、低电压等电能质量问题；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治、停电抢修管理，加大线路巡视频次，

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-06-24

配电网补短板专项规划坚持问题导向，从完善网架结构和保障民生供电两方面着手补齐配电网发展短板，保障天津市经济社会发展和人民生产生活用电需求。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-24

他们开辟光伏客户供电服务绿色通道，设立光伏发电项目咨询窗口，客户经理“一对一”全流程跟踪服务，完善光伏发电客户台账，并组织共产党员服务队定期对光伏客户进行“义诊”，排查安全隐患，持续做好指导工作，让光伏并网客户

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-23

盐城阜宁县供电公司开通小微企业办电绿色通道，主动收集报装资料，快速制订用电方案；跟踪服务报装过程，全程监督办电过程，遇到需要跨部门协调的流程，可立即处理，加快了办电速度；对进驻县政务服务中心水电气热信报装无差别窗口

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-23

由此，我们要象盐城东台市供电公司那样，抓好重大项目的跟踪服务，化解各类用电“急难愁盼”问题，集中解决焦点问题，协商制订供电服务方案，进一步提高工作效率，以“保姆式”服务助推重大项目“加速跑”，以“满格电

来源：国家电网报2024-06-21

深入推广“村网共建”电力便民服务模式，年内创建139个“村网共建”电力便民服务点，实现乡村供电服务“零距离”。...加强主动服务和舆论引导，营造文明用电、科学节能的良好氛围。国网重庆电力不断提升供电保障能力和优质服务水平，奋力打造“新渝电”，为谱写中国式现代化重庆篇章贡献力量。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-21

近年来，盐城供电公司以企业和群众的获得感、满意度为导向，深入推进“三零”、“三省”和“三公开”服务，最大限度压环节、减时间、降成本，提高供电可靠性。...最近，盐城供电公司召开“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）第二次点调会，“盐电优能”品牌建设（重点工程服务）专班对重大项目推进、业扩流程机制完善、品牌建设工作情况进行汇报，并就亭湖天合光能、开发区友华等项目进度作专题说明

来源：安徽省涡阳供电公司2024-06-20

6月20日，国网涡阳县供电公司工作人员上门走访部分企业大客户征求供电服务意见建议，宣传安全节约用电知识，提供能效服务，全力做好迎峰度夏电力保供工作。...走访过程中，该公司工作人员详细了解客户近期生产经营、未来生产计划、用电负荷等情况，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，同时根据企业生产用电情况和需求，为企业进行“定制式”供电服务，建议企业客户优化生产班次

来源：旌德县发展和改革委员会2024-06-20

四、持续优化供电服务保障措施1.严格执行供电可靠率保障政策，出台相应的优质供电服务举措，及时在线上、线下公开服务标准，提升供电可靠率管理和服务透明度。

来源：西北能监局2024-06-20

五是要强化为民服务，把保民生作为能源电力保供的重中之重,紧盯供电薄弱环节，强化供电服务兜底保障，坚决守住民生用能底线，确保不发生“拉闸限电”的现象。...会议强调，要准确把握西北在全国能源保供中的特殊地位，切实提高政治站位，强化系统观念，克服麻痹思想，要站在“保障西北、服务全国”的政治高度，发挥“大送端”和“大枢纽”作用，坚决打赢迎峰度夏电力保供攻坚战，

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-20

我们要象盐城建湖县供电公司盐电铁军·建功共产党员服务队那样，及时健全供电保障机制，完善应急管理措施，强化电力设施运行、维护管理，确保电网安全可靠运行，用优质的供电服务照亮“人间烟火”。

来源：陕西省发展和改革委员会2024-06-20

，合理配置电力资源，优化营商环境，降低实体经济用电成本，提高供电服务供给质量和效率，根据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费 促进行业高质量发展意见的通知》（国办函

来源：国家电网杂志2024-06-20

如果某一地区出现突发紧急电力需求，可以随时将移动储能系统转移到该地区，提供短期供电服务，以满足基本的电力和通信需求。...柔性移动储能系统将边缘服务器与5g网络连接，收集电池数据，返回电池信息，并作为能源管理系统命令的通信接口。为方便不同电压等级的设备使用，柔性移动储能系统同时安装了多个电压等级的电源插座。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-06-18

尽管如此，客户依然对城郊供电所的服务赞不绝口，他表示这些额外的关心和帮助让他在困难时刻感受到了温暖和力量。...6月18日的早晨，阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前，一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信，他们眼含热泪走进供电所，向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-18

盐城供电公司亭湖供电服务中心营业班本着为“你用电，我用心”的服务理念，自发组织成为网上国网服务宣传小组，最近，走进市区的各大夜市，科普安全用电知识，倡导节约用电意识，引导商户注册下载网上国网app，推荐用户参与

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-06-17

该项工作由国网营销部安排，国网经研院牵头组织，国网天津、江苏、浙江和陕西公司参加，设计中心技术人员负责对用电营业类、电能计量类、市场与能效类、营商环境类、供电服务类和代理购电类等六大类营销项目，深入开展电力市场营销项目可行性研究内容解析

来源：人民日报2024-06-17

在北京，国网北京电力部署70个应急救援驻点，22支电力应急救援队伍随时待命，并依托智能供电服务指挥系统等平台，加强对重点变电站、输电线路的运行监控；开通24小时应急送电服务，方便百姓购电。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-06-16

按照“就近保障、就地服务”原则，成立“三夏”保电党员服务队，以“灌溉到哪里，供电服务就延伸到哪里”为准则，深入田间地头了解群众用电需求，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，助力光山县农作物“及时浇灌、应种尽种

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-16

由此，我们要象盐城东台市供电公司那样，继续推进“共享营业厅”建设，设立“电讯联办”专项服务窗口，增加场所数量，拓展服务内容，因地制宜延伸供电多种业务，扩大共享营业厅的“朋友圈”，不断提升市政公用行业服务水平