来源：北极星售电网2019-08-26

借助88908890便民服务热线平台进行宣传，依据政策界限口径，耐心解释降价政策，进一步提高政府服务质量和水平。...各有关部门要牢固树立“以人民为中心”的理念，将开展清理规范转供电不合理加价专项行动作为“不忘初心，牢记使命”主题教育的具体措施，切实做到为民服务解难题。

来源：中国电力企业管理2019-08-13

开通了价格举报电话12358、供电服务热线95598等监督举报平台后，只要收到来自终端用户的投诉，监管机构将按照相关法律法规依法查处，并将对方列入失信黑名单，通过“信用中国”对外公布。...“很多转供电主体认为招商的时候已经约定了几年一签，签订的电价中是包含有损耗和服务费的，在一个合同周期内要把服务费剥离出来另签合同，容易导致终端用户的不配合。”

来源：麦克奥迪2019-08-07

如有合伙意向可点击网址http://motic-et.mikecrm.com/x4gvypf在线报名，也可拨打服务热线400-0909-151了解更多麦克奥迪城市合伙人招募详情！...如有合伙意向可点击网址http://motic-et.mikecrm.com/x4gvypf在线报名，在线提交合伙人资质申请，了解更多麦克奥迪城市合伙人招募详情，请拨打服务热线400-0909-151。

来源：河南省济源供电公司2019-08-06

认真开展客户服务热线话务信息梳理分析，结合客户咨询要点、业务办理重点和关心关注热点，围绕供电服务承诺和规范化管理要求，找准质量排查的切入点和客户需求的交汇点，认真制定排查方案。...随着高温天气到来，用电需求增多，供电负荷不断走高，为优质服务工作带来了新考验。济源公司立足补强短板、提高效能、优化服务，坚持问题导向，扎实开展服务质量排查治理。

来源：南方电网报2019-08-06

实现了全省低压集抄全覆盖，建成了统一的“6+1”系统、计量自动化系统和基础平台，围绕客户体验打造了95598供电服务热线、网上营业厅、掌上营业厅app、微信公众号、支付宝缴费渠道、自助服务终端等各类互联网交互渠道

来源：昆明日报2019-08-02

如发现降价政策没有落实到位，可拨打市场监管投诉举报电话“12315”或拨打24小时供电服务热线95598反映。...会议明确，转供电主体要将降价政策落实到终端客户，对于公用设施用电和损耗，双方应通过租赁费、物业服务费等方式协商解决，严禁单独收取或与电费捆绑收取，也不得通过大幅度提高物业费用等方式转嫁收费。

来源：昆明日报2019-08-02

如发现降价政策没有落实到位，可拨打市场监管投诉举报电话“12315”或拨打24小时供电服务热线95598反映。...会议明确，转供电主体要将降价政策落实到终端客户，对于公用设施用电和损耗，双方应通过租赁费、物业服务费等方式协商解决，严禁单独收取或与电费捆绑收取，也不得通过大幅度提高物业费用等方式转嫁收费。

来源：海南省发改委2019-08-01

同一周期内，物业服务企业、业主单位或小区单位等向各分表用户收取的电费之和不得高于其向电网企业缴纳的电费。以上政策，如有执行不到位，可通过省政府服务热线12345等渠道进行投诉举报。...二、清理规范住宅小区等转供电环节收费政策1.住宅小区中的居民合表用户，物业服务企业、业主单位或小区单位等应按照国家规定销售电价向用户收取电费，不得在电价中加收相关共用设施用电公摊及损耗等费用。

来源：北极星电力网2019-08-01

同一周期内，物业服务企业、业主单位或小区单位等向各分表用户收取的电费之和不得高于其向电网企业缴纳的电费。以上政策，如有执行不到位，可通过省政府服务热线12345等渠道进行投诉举报。...二、清理规范住宅小区等转供电环节收费政策1.住宅小区中的居民合表用户，物业服务企业、业主单位或小区单位等应按照国家规定销售电价向用户收取电费，不得在电价中加收相关共用设施用电公摊及损耗等费用。

来源：南方电网报2019-07-31

振兴左右江经济降低革命老区企业用电成本超60亿元广西认真贯彻落实国家发改委发布的《左右江革命老区振兴规划》，从2016年组建广西电力交易中心起，就积极开辟老区用户准入注册业务的绿色通道和服务热线，组建“...立足市场需求，发布了服务守则及服务承诺，定期深入各市开展“一对一”交易服务指导，受到用户的称赞。随着广西在全国率先实现火电的全电量进入市场和用户侧大工业的基本放开，电力市场交易量一路飙升。

来源：光伏人学院2019-07-31

95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。...原因：由于用户所在地供电企业基层员工在办理光伏并网业务时，存在主动服务意识不强，跟踪不及时的情况，导致用户光伏项目并网延迟。

来源：国家电网公司2019-07-29

请相关供应商认真查找问题原因并积极整改，在整改完毕后将整改报告提交至邮箱：gysgl@sgxy.sgcc.com.cn服务热线：010-52692271...4.对于服务、诚信等问题，供应商应制定整改措施，提供必要的证明材料，并做出不再发生类似问题的书面承诺。5.对于前期不履约或未能正常履约的，供应商应提供整改报告及能够正常履约的支撑材料。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-29

光山公司供电服务热线24小时畅通，坐席员及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，让广大电力客户在三伏天体验电力服务的省心、安心和舒心。（张磊 熊君 张俊明）...炎炎夏日，为减少居民外出办理用电业务的烦恼，确保广大居民清凉度夏，光山县供电公司要求各街道、乡镇供电所营业厅根据客流及时增加服务窗口，减少客户等待时间，同时积极运用“互联网+”技术拓展便民服务新通道，采取多种措施推进

来源：沈阳麦克奥迪能源科技有限公司2019-07-29

如有合伙意向可点击网址http://motic-et.mikecrm.com/x4gvypf在线报名，也可拨打服务热线400-0909-151，可了解更多麦克奥迪城市合伙人招募详情！...预计到2020年，综合能源服务业务的市场规模可达到2.51万亿元。综合能源服务市场前景广阔，大有可为！

来源：厦门网2019-07-25

用户通过“共享电工app”发布任务，或通过服务热线发起需求，电工在共享平台上抢单，提供全过程可视化服务，并接受平台的监管。该平台还支持用户评价，生成电工信用指数。...获厦门网讯：打造“虚拟电厂”，降低用能成本；推出“共享电工”，让市民足不出户就可以找到电工上门服务；充电设施互联互通，实现实时监控……“泛在电力物联网”正慢慢融入并改变市民的生活。

来源：国家电网公司2019-07-25

ecp平台系统操作问题请拨打技术支持服务热线：010-63411000。国家电网有限公司2019年7月25日 附表 总部委托省公司实施供应商资质能力核实产品目录...变更统一社会信用代码的供应商请关注国家电网有限公司供应商服务中心发布的以下两份公告。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-07-22

公司供电服务热线24小时畅通，坐席员及时、耐心、热情地解答客户提出的供用电问题，确保广大电力客户安全可靠供电。（张磊 王海峰）...公司各部门切实履行用电服务承诺，公司营销部人员经常深入产业集聚区，及时了解和掌握企业、项目的用电设备、生产运作等情况，帮助企业解决用电困难，积极引导其错峰、避峰生产，确保负荷高峰时段主动让电于民。

来源：稽查处2019-07-18

电力行业的问题主要集中在供电服务方面。一是部分地区供电服务热线不能及时接通，影响群众向供电企业反映用电诉求，陕西省地方电力（集团）有限公司供电区域内该现象较为突出。...现将2019年6月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2019年6月，国家能源局12398热线共收到涉及陕西、宁夏、青海三省（区）有效信息524件，环比增加

来源：青春大庆2019-07-16

a:供电设施计划检修停电，供电企业将提前7天向社会公告，公司将对重要客户采取电话告知方式，其他客户采取广播、电视、报纸等多种渠道进行公告，广大用户也可采取拨打95598服务热线、关注国网黑龙江电力微信公众号...q:全面接收后，国网大庆供电公司，将采取哪些举措做好抢修服务工作？

来源：四川电力交易中心2019-07-15

所有业务范围均已生效时，提交退市申请：四川电力交易大厅服务热线：028-68133636四川电力交易大厅地址：成都市高新区蜀绣西路366号。...根据以上变化，特编制本服务指南。1售电公司需首先登陆四川电力交易平台，提交业务范围变更申请，按照相关要求填写信息并上传附件。售电公司业务范围变更包括：新增、减少、退市。