来源：大唐韩城发电厂2012-02-13

三是充分利用企业30年的管理工作积淀，积极做好人才开发、人才评价，抓好职工培训管理，做实做细年度培训计划，发挥三级培训网的功能，提高员工队伍整体业务素质;四是发挥管理服务职能，动员职能部门全体人员牢固树立对职工负责的态度

来源：浙江省奉化供电局2012-02-10

为此，该所以夯实提高抄核收管理人员业务素质为根本，开展抄核收五个一(一套手册、一套课件、一项培训机制、一个示范工作室、一个考核制度)示范工程建设。...内容涵盖农村抄表收费全过程;一套专门用于抄表收费人员4+1培训的课件，四门培训内容为《阳光心态与快乐工作》、《服务礼仪规范》、《标准化作业流程》、《应急处理》和真人演示的一套视频教材;创立了一项以提高抄表收费人员业务技术素质为主的集中培训和分散培训机制

来源：贵州松桃县供电局2012-01-31

了解他们的思想动态，与他们共话企业发展的美好前景，并叮嘱退休老同志们要加强煅练，保重身体，过好幸福的晚年生活;鼓励困难员工家属要自力更生，克服困苦，企业将尽最大的努力帮助他们渡过难关;激励一线员工要发扬成绩，不断提升业务素质和技能

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-01

输电线路是一个专业性强，技术要求高、安全责任重的专业，从业人员业务素质的高低直接关系到输电线路的安全检修运行工作。...如今，经过四个月的脱产培训之后，我又回到了送电工区这个先进的集体里，这里不仅员工素质高，而且人人都有一颗上进好学的心。

来源：国电集团2012-01-30

二是制定安全生产控制目标和措施，层层分解，逐级落实;三是认真开展各类安全检查，促进机组安全稳定运行;四是按照贵在真实、重在整改的原则开展安全性评价工作，提高安全生产管理水平;五是加强安全教育培训，提高全员的安全意识和业务素质

来源：中电联对外联络部2012-01-29

要坚持有为才有位，逐步推行竞争上岗和轮岗制度，建立健全反映工作质量效率的绩效考核和激励约束机制;加强学习培训，提高干部职工的业务素质和履职能力;进一步完善中电联派驻制度;尽快组建高级顾问咨询队伍，提升协会的影响力和带动力

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-01-18

2012年将继续加强营销人员的业务培训，提高业务素质和工作能力。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-01-16

下一步调度所开展为民服务创先争优活动，按照三公调度十条要求，规范每个职工的言行，不断提高自身业务素质和能力水平，立足本职工作搞好创先争优。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

二是创先争优加强业务素质建设，提高电力工作效率。该局十分重视全体人员继续教育，还积极参加《环网柜、箱式变、分线箱运行维护及10kv电缆头制作》等业务培训。不断提高全局人员的电力业务素质。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

同时，为加强员工的业务素质，该所挑选了理论及业务水平相对较好的人员，以一块小黑板、一支小粉笔、一个讲解员的方式，采用一问一答，针对工作中常遇的问题如：计算变比、公式换算、互感器比值、电流电压倍率换算等内容进行现场讲解

来源：国家电网2011-12-30

江西公司办公室负责人表示，将以本次档案规范化管理晋升省特级为新的起点，进一步加大档案管理力度，加大信息化建设力度，加大学习交流力度，全面提高各级专兼职档案员的业务素质，提高档案工作为公司整体工作服务的水平...12月29日下午，江西省档案工作规范化管理检查评估组一行，在省档案局业务指导处谭向文处长的带领下，对江西省电力公司本部档案管理申报省特级进行了检查评估。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-12-25

额尔古纳宏源电力公司在深入开展为民服务创先争优活动中，以窗口建设为重点，内强业务素质，外树服务形象，全力开展你用电，我用心优质服务双赢活动，使文明优质服务再上新台阶，为优秀的企业文化落地奠定了坚实的基础...营业厅在坐收服务要求达到四掌握：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时刻提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

在这个瞬息万变的信息社会，如果没有扎实的专业技能是很难适应企业发展的，而且还要不断地加强学习，及时充电，来不断提升业务素质。...，管理手段信息化，供电服务规范化、员工素质提高化这一目的。

来源：中国产经新闻报2011-12-15

除此之外，铁门关水电厂还以春秋季安全检查、安全生产月、安康杯竞赛、百日安全无事故等安全活动为主线，将安全工作贯穿于整个工作周期，职工的安全意识加上较高的业务素质，良好的安全氛围，为安全奠定了坚实的基础。

来源：中国电力新闻网2011-12-13

在监管实践中，由于部分电力企业内部各部门之间协调配合不够和个别企业虚报、瞒报统计数据以逃避电力监管的原因，加之个别基层统计人员业务素质较低，责任心不强，操作失误等现象时有发生，另外某些新增电力企业未按要求进入电力监管统计范围

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-12-09

完善党支部中心组理论学习机制，创新学习方式，把理论学习、新知识讲座、调查研究结合起来，不断提高领导班子的政治理论素质、业务素质和管理水平，更好地用科学理论指导实际工作。集中学习时间全年不少于12天。

来源：河南省方城县电业局2011-12-08

通过加大文明工作创建力度、丰富创建内涵、提升创建水平，提高广大员工的思想和业务素质，树立了不断开拓进取、服务高效周到的良好形象，实现了电力效益、社会效益和经济效益的同步增长，并得到政府和群众的高度赞誉。...近年来，该局一直坚持将文明创建工作融入素质建设、企业文化建设、学习型企业建设、公民道德建设，充分发挥文明创建工作的辐射功能。

来源：河南省镇平县电业局2011-12-07

同时不断提高电能计量人员的业务素质。积极组织计量人员参加各种培训，包括计量规程的宣传，计算机的学习，使电能计量人员对微机化管理有一定的认识，形成你追我赶的学习风气。并且不断提高计量人员的服务素质。

来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

他们把安全规程（线路部分）和业务素质培训做为重点，采用班组培训，所里集中培训，知识辅导，现场实际操作等多种形式和方法为全所员工充电。

来源：牡丹江电业局2011-12-06

该局领导在走访企业中了解到，相当多的企业电工由于流动性大，厂电工技术业务素质参差不齐，无功管理无序，用电不安全，有的企业电工连上岗证都没有。