来源：国家电网报2019-09-05

通过内部智能管理流程优化、全业务统一数据中心智能分析，优化业扩报装前期咨询和“最多跑一次”服务流程，推动“三省”服务模式落地见效。

来源：国家电网报2019-09-05

通过内部智能管理流程优化、全业务统一数据中心智能分析，优化业扩报装前期咨询和“最多跑一次”服务流程，推动“三省”服务模式落地见效。

来源：中国电力新闻网2019-09-03

为了有序推进光伏发电项目落地，确保贫困群众早日受益，甘肃电力畅通光伏扶贫项目报装绿色通道，优化流程，压缩时限，采取“一对一”跟踪管控的方式统筹协调业扩报装工程施工进度、安全质量等各业务环节；制定《光伏扶贫项目管理细则

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2019-09-02

眉县星级供电所自初检过后，公司随即组织召开讨论分析会，主要对供电所现有组织机构、基础环境、用电计量、业扩报装、理论线损、供电服务等方面进行了规划部署，协调各部门相关职能，针对存在的特殊问题制定标准进一步规范化

来源：中国电力新闻网2019-08-30

该公司以供电服务指挥中心为综合应用平台，融合各专业数据及感知采集数据，对内提升设备状态智能感知监测、故障研判、抢修运维、业扩报装等业务能力，解决配电网格内设备状态感知欠缺及故障研判问题，智能监测故障分类预测告警及线路

来源：国家电网报2019-08-29

落实党风廉政建设“两个责任”，推进12家单位巡察工作，强化巡察问题整改约谈和效果评价，开展招标采购、业扩报装等廉洁风险防控协同监督，坚决反对形式主义、官僚主义，把全面从严治党引向深入。

来源：江苏能源监管办2019-08-28

调研组充分肯定供电企业在开展受电工程“三指定”等12398热线共性问题专项治理采取的措施及成效，同时，也指出供电企业仍存在业扩报装收资偏多，基础管理薄弱、用户受电工程信息开放度不够等问题，需要加快整改完善...调研组认真听取了盐城、阜宁供电公司治理用户受电工程“三指定”、规范集体企业经营、提升电力工程市场透明度等情况的汇报，查阅了用户报装和新建电源并网申请资料档案，暗访了供电营业厅服务流程和营业大厅公示内容等

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-28

落实国家电网有限公司优化营商环境行动计划和济源市打造营商环境工作要求，认真贯彻“放管服”改革业扩报装意见，深入实施办电业务便民、降本、提速措施，持续增强供电服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-27

对达成意向的客户提供专业服务，跟踪解决客户技术难，从减轻客户投资、方便客户用电出发，做好辅助配电工程建设，优化业扩报装流程，着力提高服务效率，促进项目早落地、早实施、早投用，增强客户转变能源消费方式、使用电能替代产品的积极性

来源：电联新媒2019-08-27

为了满足一专多能人员素质要求及“全能型”乡镇供电所业务开展需要，原先由多人分别开展的营业抄表、业扩报装、计量、停复电、故障抢修等业务，现都归由同一人受理。

来源：国家电网报2019-08-26

国网辽宁电力以供电服务指挥中心为综合应用平台，融合各专业数据及感知采集数据，对内提升设备状态智能感知监测、故障研判、抢修运维、业扩报装等业务能力，解决配电网格内设备状态感知欠缺及故障研判问题，智能监测故障分类预测告警及线路

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-23

在此基础上，该公司对市公司检查的组织机构、基础管理、用电检查、计量管理、业扩报装、线损管理、安全生产和供电服务等九大方面存在问题进行了责任分工，要求各部门、班所在规定时间内拿出标准并整改到位。

来源：南网50Hz2019-08-23

主要有2方面：一帮客户省时间（深圳铁塔业务部门到深圳供电局就用电报装、业务办理、发票开具等业务进行详谈。）一方面统筹做好电网侧资源规划与协调，另一方面优化业扩报装及用电业务。...截至目前，深圳供电局已通过绿色通道批量受理用电需求5500个，均安排对接服务专员主动上门，批量统一受理用电报装申请、收取报装材料、签订供用电合同，努力实现客户办电一次都不跑。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-22

该公司对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，组织人员深入各基层单位和营业窗口，扎实开展供电服务质量排查行动，对用电受理、流程推进、验收送电等环节精心检查，针对发现的问题制定措施

来源：河南省济源供电公司2019-08-21

该公司以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点，立足于内，严格对照供电服务规范和管理细则，通过资料查阅、现场核查和突击检查等途径，精心把脉供电服务情况，深入排查用电业务咨询、业扩报装办理和日常服务行为中存在的症结

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

针对小微企业关心的业扩报装和供电服务等问题，依托“互联网+”营销服务，主动向客户宣传推广“掌上电力”手机app、“国网安徽电力”微信公众号等，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。...针对老弱病残等弱势群体，客服中心党员服务队员主动开展“我跑你不跑”服务，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，党员服务队员即上门开展服务，让客户办电像“网上购物”一样方便。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-20

给基层电力监管自查整改吃“细粮”，实则是该公司对国家能源局西北监管局《2018年度供电监管报告》中通报的七大方面60类具体问题，结合实际情况，分别从供电质量、供电服务、抄核收管理、业扩报装和供用电市场秩序五大方面

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

针对小微企业关心的业扩报装和供电服务等问题，依托“互联网+”营销服务，主动向客户宣传推广“掌上电力”手机app、“国网安徽电力”微信公众号等，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。...针对老弱病残等弱势群体，客服中心党员服务队员主动开展“我跑你不跑”服务，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，党员服务队员即上门开展服务，让客户办电像“网上购物”一样方便。

来源：河南省济源供电公司2019-08-19

定期梳理业扩报装资料信息，开展办电效能分析，结合客户需求和自身实际，持续改进和优化服务策略，提高业扩业务实效，为提高电网经济效益和社会效益提供有力保证。（李建国）...此外，济源供电公司建立客户报装督办机制，围绕重点项目服务台账，常态开展检查监督和客户走访活动，严格落实问责制度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-16

会上，职能部室首先组织传达学习了市公司“电力监管自查整改暨户表改造推进会”精神、电力监管实施方案和集团公司“三零”服务措施；接着，生产技术部和市场营销部各专责对供电“两率”、停送电管理、供电服务、业扩报装...、抄核收管理和“获得电力”指标体系等工作进行了学习培训，要求公司相关部门进一步压缩接电时间、节省用户成本、提高供电可靠性，全面实施低压报装“三零”服务，不断提升供电服务水平，让客户充分享受到“获得电力”