来源：河南省济源供电公司2018-07-10

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。

来源：山东奥太新能源2018-07-03

奥太首推逆变器技改服务，针对光伏电站中退市、进口、超保等友商品牌逆变器，可提供逆变器并网标准升级、控制系统升级、设备维护保养、故障抢修、电站扩容、电站储并一体化改造、汇流箱通讯技改升级等服务。...控制系统升级故障抢修电站储并一体化改造并网标准升级设备维护保养电站扩容汇流箱通讯技改升级雄厚的技术实力奥太30年的技术积累，拥有行业领先的专业研发团队，先后参与了多项国家级、省级重点科技攻关项目，主持起草了多项国家标准

来源：河南省济源供电公司2018-06-27

6月26日，济源供电公司以无脚本的形式，模拟突发故障抢修，以实战演练的方式检验突发情况下应急处理机制和各部门协同作战能力，进一步提升应急反应能力，全力应对盛夏负荷高峰。...加强应急抢修抢险队伍的专业培训和应急演练，进一步提高应对突发性故障的处置能力、应变能力和应急响应速度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-25

统筹人员、车辆、物资协同配置，按照输、配、农电网布局，分别建立网格化协作区，建立应急抢险和故障抢修快速通道，精心做好事故预想，确保及时高效应对可能出现的突发情况。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-20

同时，完善抢修站点网格化布局，组建51支故障抢修队伍、580名三级梯队人员、62台抢修车辆和20台应急配变，并通过应急演练等方式检验应急水平，优化协同工作机制，切实提高电网度夏安全保障能力，确保城乡有序可靠用电力供应

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2018-06-07

二是加强值班力量，6月7-8日高考期间，每天白班安排3名名坐席人员值班，严格履行话务受理要求，加强故障抢修、投诉举报、停电信息咨询等业务的快速响应，加强与抢修人员的信息沟通和联动，确保高考期间保电、线路维护的信息联络畅通

来源：中国电力新闻网2018-06-07

同时，积极开展供电保障和优质服务工作，做好考试期间故障抢修，细化各个考点保电措施，做好窗口服务和主动服务，确保信息报送畅通。...南京供电公司明确在高考期间，暂停各保电场所供电线路停电检修和带电作业，抢修人员进驻各考点现场值守，应急发电车24小时待命，随时可以投入电力故障抢修。苏州供电公司对所有保电场所用电设备进行了专项排查。

来源：河南省济源供电公司2018-06-07

对确因故障抢修等工作需要的施工情况，增加人员力量，严格现场管控，并通过提高抢修作业人员轮换频度等方式，杜绝因疲劳作用、长时间作业造成的中暑及其它安全风险。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2018-06-05

二是加强值班力量，6月78日高考期间，每天白班安排3名名坐席人员值班，严格履行话务受理要求，加强故障抢修、投诉举报、停电信息咨询等业务的快速响应，加强与抢修人员的信息沟通和联动，确保高考期间保电、线路维护的信息联络畅通

来源：中国电力新闻网2018-06-04

据悉，高考、中考期间，广元供电公司将安排经验丰富的抢险队员现场值守，严格执行24小时抢修值班制度，保证故障抢修电话24小时能正常呼入，报修信息能迅速传递，确保保电服务工作万无一失。...江苏泰州泰兴供电公司结合往年的高考保电经验以及实际情况，制定了详细周密的《高考保电方案》和事故应急预案，并从电网运行维护，故障抢修、保电措施等多方面入手，全力护航高考用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-25

5月23日，河南济源供电公司物资仓库人员对位于南环路的抢险应急物资进行排查、统计、规整，积极做好物资查漏补缺工作，提升物资应急保障水平，有效满足电力设备隐患治理和复杂天气条件下电网设备故障抢修需求。...应急物资管理是保证电网故障处置的重要基础。当前，天气复杂多变，强对流天气增多，电网安全运行面临严峻考验。

来源：中国电力新闻网2018-05-24

红河供电局深入开展六走进五到位系列活动，走进贫困家庭、走进社区厂矿、走进城区低保户和农村五保户、走进学校、走进农村、走进医院，做到了党、工、团责任到位、窗口优质服务到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位

来源：浙江能监办2018-05-24

3.故障抢修情况：全年共处理工单50.20万张，城市故障报修平均到达现场时间22.99分钟，农村故障报修平均到达现场时间32.36分钟，边远地区故障报修平均到达现场时间31.37分钟。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-22

5月20日，河南济源供电公司组织人员分组走进王屋、邵原、下冶、大峪4个山区供电所，通过查看记录、调阅资料、入户走访等方式，对业扩报装和故障抢修情况精心把脉，查找服务短板，细化保障措施，促进服务质量转型升级...期间，该公司还模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。

来源：新华日报2018-05-22

正在苏州试点的实时报送停电信息的智能电表，一旦用户家中发生停电，便会第一时间上报，省电力公司据此在30秒内精确锁定用户具体地址，并通知电力抢修部门，实现故障抢修时间平均缩短2小时。...今年，在电能计量器具自动化检定及智能仓储系统基础上，省电力公司自主研发了主动型可穿戴式智能巡检系统，传统固定式巡检变成向智能导向化巡检，系统故障处理的及时性大幅提升。

来源：江南时报2018-05-22

当用户家中发生停电时，这台电表能够第一时间自动上报停电信息，省电力公司能够在30秒内精确锁定用户所在区域和具体地址，并通知电力抢修部门，实现故障抢修时间平均缩短2小时。

来源：国家能源局甘肃监管办2018-05-18

（三）符合国家规划建设的新能源电厂由于电网故障抢修造成的损失电量。（四）符合国家规划建设的新能源电厂由于电网企业其他未尽事宜造成的损失电量。...，整改期间；（五）以临时方案接入系统；场外弃电量：是由于电网通道送出能力不足、调峰能力不够、电网故障等原因引起的新能源场站损失电量。

来源：国家电网报2018-05-17

深化全能型乡镇供电所建设，提高故障抢修效率，实现少停电、多用电。国网安徽电力将认真落实公司适应输配电价改革优化经营管理策略的工作方案，着力健全科学的输配电价形成机制。

来源：亮报2018-05-16

在保障可靠稳定供电的同时，金华供电公司坚持客户导向，强化窗口管理、交费服务、计量管理、故障抢修等全过程管控，推行全流程客户满意度管理。全市六类87家企业中，金华供电公司荣登行业整体满意率第一名。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-15

严格执行有序用电方案，大力推广实施带电作业，履行社会承诺，缩短故障抢修时间。做好防汛准备工作，严格落实防汛工作责任制，周密制定防汛工作方案，层层落实责任，逐级传递压力。...此外，济源供电公司强化应急管理，针对迎峰度夏期间可能出现的大风、雷电、强降雨等灾害性天气和外力破坏因素，随时启动电网运行、事故处理、防汛抢修等应急预案。