来源：凤翔县供电分公司2020-03-13

据了解，为有效降低用电业务咨询话务量，快捷高效解决用户用电问题，切实提升供电服务水平，陕西地电凤翔分公司努力搭建与客户之间“连心桥”。...一是多渠道宣传普及“供电服务连心卡”，要求张贴连心卡到台区表箱、以及人员密集区，提高客户对台区管理责任人和各所组办公电话的知晓度，让广大客户随处就能看到服务连心卡，随时就能联系到辖区管理人员和供电所组，培养客户“有问题

来源：河南省济源供电公司2020-03-13

该公司充分利用微信群等沟通平台，推出“微信＋电话”线上问诊服务，远程为农户用电“把脉问诊”，提供春灌技术支持，随时办理农户在春耕春灌期间出现各类用电问题。春耕已到，灌溉先行。...“现在浇地比以前方便太多了，灌溉设施完善了，还能网上缴费非常便捷，有啥问题打个电话人就来了，服务也很到位。”3月11日，济源市轵城镇东留养张大爷见到为排灌设备检查的供电人员欣喜地说道。

来源：宜春市人民政府2020-03-13

组织电力保障队员，开展常规性用电巡查，帮助企业分析、诊断用电问题，从电量、电费、负荷、功率因素等多个维度提出优化用电建议。二是服务到位。...高安市“三个到位”保障疫情期间企业用电无忧，为全力打赢疫情防控阻击战，助推企业快速复工复产，高安市供电企业积极出台用电服务举措，与企业共克时艰，保障疫情期间建筑陶瓷产业基地企业用电无忧。一是保障到位。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-13

企业负责人对该公司想客户之所想、急客户之所急，最短时间内解决用电问题表示衷心感谢！陪同走访过程中，岐山分公司经理李雁兵认真倾听了客户的意见和建议，并详细地进行了记录和答复，给客户吃下了“安心丸”。...在宝鸡鑫龙余官营汽车零部件有限公司，他们深入厂区、车间，对生产规模、人员返工、订单情况以及配电设施运行情况进行了详细了解，看到企业二期建设正在加紧施工，问他们用电上有什么问题？能不能满足目前负荷需求？

来源：陕西地电岐山县供电分公司2020-03-12

特别关注办公区、宿舍、家属区线路设备过负荷用电问题，发现问题及时处理，同时，按时限及时检查消防器材的有效期，确保不带病使用。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-12

三是对新增大用电项目要早动手、早介入。积极跟进重点工程进度，准确掌握新增大项目立项、建设等信息，积极协调解决新增大客户用电问题。...通过此次大客户走访，进一步摸清了企业生产经营和当前所存在的涉电问题和困难，为更好、更有针对性的做好大客户管理及服务工作奠定了基础。

来源：光伏服务2020-03-12

02 节省峰值电费，余电上网销售 企业用电量大，峰值电费高，安装光伏发电后，企业可以自发自用，余电上网。这样光伏发电不仅解决了企业自身的用电问题，额外的发电量还可以为企业创造新的经济利益。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-10

；积极跟进重点工程进度，准确掌握新增大项目立项、建设等信息，积极协调解决新增大客户用电问题；同时，为做好疫情防控工作，通过微信公众号、陕西地电app、多种方式宣传引导客户足不出户网上办电，让客户办电“一次都不跑...为了保证2020年重大项目引进工程早日投产，该公司市场营销部联合相关部门深入园区重点项目部，及时了解用电需求，为客户量身定制服务方案，主动向客户提供安全用电和优化用电建议，做到“一户一案”，进一步简化特殊时期的用电办理程序

来源：河南省济源供电公司2020-03-06

针对当前疫情防控的特殊时期，大峪供电所以“保民生、保供电、助丰收”为服务理念，按照“谁主管、谁负责”的原则，科学制订春灌用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在春灌期间出现的用电问题，确保电力充足

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-05

调研期间，对于企业生产过程中遇到用电困难和问题，属于供电公司需要解决的，国网涡阳县供电公司负责人要求相关单位及时研究、快速解决;属于企业自身的用电问题，国网涡阳县供电公司表示，将及时组织技术人员协助解决

来源：国家电网报2020-03-04

大家爬杆时要仔细清除覆冰、积雪……”复工建设的玉树市上拉秀乡加桥村10千伏电网延伸工程总投资1043.55万元，架设线路总长53.71千米，工程竣工投运后将解决94户农牧民的用电问题。...工程竣工投运后，玉树州4.52万户农牧民用电更加安全稳定。为顺利完成工程既定目标，玉树供电公司坚持疫情防控和工程建设两手抓、两不误。

来源：电网头条2020-03-04

甘肃武威供电公司旦马供电所台区经理在旦马乡为客户解决用电问题，助力藏区群众可靠用电。2018年2月3日19点28分，西藏山南隆子县玉麦乡用上大电网的电。...会上公布了这样一份扶贫成绩单——“绝对贫困”，这个困扰中华民族千百年的问题，即将划上历史性的句号。这份成绩单，来之不易。经济发展，电力先行。

来源：光明日报客户端2020-03-02

贵南10千伏巴三路、巴四路达茫村台区新建工程，项目投资1039.5523万元，将架设10千伏线26.782千米，0.4千伏线路44.947千米，新建配电台区13 个,工程竣工后，将解决该村 121户居民用电问题...经济快速发展的同时，村内用电负荷逐步上涨。海南公司对该村电网进行优化升级，全面满足村内经济发展用电需求。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-02

企业负责人对该公司想客户之所想、急客户之所急，最短时间内解决用电问题表示衷心感谢！...，了解撑握客户项目进展情况、生产经营情况、建设规模和当前在项目建设过程中所存在的涉电问题和困难，协调解决客户生产、用电过程中遇到的问题，助力企业复工复产。

来源：河南省济源供电公司2020-02-28

此外，济源供电公司建立流动服务小分队，深入田间地头解决居民用电问题，做到疫情防控期间电力供应安全可靠，促进农业生产电力充足。（李建国）...针对当前大棚种植、农作物育苗等用电需求增多的情况，济源供电公司在做好机井电力设施日常维护的同时，开通供电服务绿色通道，全天候开通便民服务电话，实现农业生产用电工作的精准对接，切实提高服务的质量和效能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-28

“疫情期间有任何用电问题，都可以及时联系我们，我们会安排人员第一时间提供服务，保障你们企业的后续的生产工作！”...运用大数据分析，加强对各类企业用电情况监测，加强电网调度运行，做好企业用电的现场特巡及服务工作。公司也将通过数据对各个复工企业进行精准“画像”，动态监测复工复产电力指数和重点防疫单位电力负荷预警。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-27

对防疫特殊时期医疗、防护、居民生活等物资生产企业出现的任何用电问题，切实提高政治站位，以疫情防控大局为重，坚决做到第一时间响应、第一时间处置、第一时间恢复，确保问题不过夜，全力保障复工复产企业可靠用电。

来源：《国家电网》杂志2020-02-26

针对现代农业发展中的用电问题，公司简化用电报装流程，开展供电能力分析，及时受理用电报装，全力推动电能替代工作，倾力服务特色产业链可持续发展。周全的服务保障，让农村客户获得电力的成本大大降低。

来源：凤翔县供电分公司2020-02-25

该公司各供电所成立了春灌保电小分队，主动与辖区内村委会联系，深入了解居民的用电需求，及时对春灌线路和设备进行“地毯式”排查，帮助解决春灌用电问题。...“多亏了供电所的同志，及时帮我们检查大棚用电、整修灌溉用电设施，才使得我们刚育好的大棚红薯苗及时浇灌，这下没问题了，苗育好了，今年的红薯产量就上去了，真的谢谢你们.....”这是凤翔县虢王镇桂花村大棚蔬菜种植区的农户

来源：河南省济源供电公司2020-02-25

此外，济源供电公司坚持隐患治理与优质服务并重的理念，在每个供电台区张贴客户经理的联系方式，利用手机短信和微信推送供电服务电话，时刻做好服务准备，及时满足客户报装、报修等实际需要，着实解决群众用电问题，用贴心服务和优质电能助力春耕备耕工作有序开展