来源：互联网2009-12-22

针对近年来水田用户增多、建三江分局新农村建设快速推进的实际，这个电业局成立了16支“共产党员服务队”，“共产党员服务队”，以真诚的服务赢得了用户的赞誉，前锋供电局“共产党员服务队”自2007年成立以来，先后为用户排除用电故障

来源：互联网2009-12-01

经咨询员多次联系，抢修人员终于找到了老人，帮助客户修好了用电故障。第二天，老人专程来到营业厅前来感谢。...牡丹江电业局推行了行风建设“五步曲”，开展了“方便、快捷、优质、高效”的工作理念，广泛听取广大客户对供电服务方面的意见和建议，面对社会公开承诺，随时接受群众监督，还聘请了机关、企事业单位及众多客户100余名用电服务监督员

来源：互联网2009-12-01

该公司还组织充足的应急抢修队伍，统一调配抢修车辆和人员，保证抢修工作顺利实施，并备足抢修物资，做好抢修应急准备，各供电所在第一时间内组织电工对辖区内的低压线路设备进行全面检查和负荷测量，值班人员24小时接听客户报修电话，发生用电故障

来源：互联网2009-11-30

　　通讯员赵阳报道“无论是山村小镇，还是偏远散户，都能和城里人一样，享有同样的用电权利。出现用电故障，只需一个电话，电工就会迅速赶来抢修。农户家里，各种电器应有尽有。”...为确保农村正常生产用电，当涂供电公司会在农忙时节到来之前，早部署、早安排，改造农村电网，加强对农排电源箱的建设和维护，加快农业生产用电线路故障抢修速度，提前做好农忙生产用电准备。

来源：互联网2009-11-26

同时，加强巡视维护宜兴电网各级电力设备，确保全市各企业用户和居民群众冬季用电可靠无忧 　　因近期空调、取暖电器等用电负荷增加，少数居民因进户线桩头受热、家中电线老化，造成用电故障。

来源：互联网2009-11-25

在客户出现用电故障时，客户经理从接到电话开始，第一时间就要赶到现场，因此加班加点的情况就在所难免，往往在深夜，客户打来报修电话，员工们二话不说，穿好衣服就赶到现场，毫无怨言帮助用户查找故障，提出整改意见

来源：互联网2009-11-10

同时，该公司还针对恶劣天气期间可能发生的各类供用电故障，加强了监测预警和信息通报管理，加强了与地方政府沟通，特别是与气象部门的信息交流；认真做好客服报修信息传递工作，尤其是95598和营业窗口的工作人员要认真对待客户的咨询和报修

来源：互联网2009-10-22

如今走进新农村电气化村，一块写着电力抢修热线95598及台区经理的介绍牌立于村口，村民再也不用为用电故障而烦恼；写有“新农村、新电力、新服务”的配变室给村里和谐的环境增添了一道亮丽的风景；孤寡老人等弱势群体也不在无依无靠

来源：互联网2009-10-13

在国庆假期期间，该公司实行领导带头值班制，市区所有供电所的低压抢修队伍随时待命，上下联动应对各种用户用电故障。...该公司95598客户服务中心共接入电话3500个，接听电话3432个，接通率达98.06%，报修多为居民内部故障，电力故障抢修抵达和修复超时均为0起，承诺兑现率为100%。 　　

来源：四川省电力公司2009-10-13

该局供电抢修员工在岗达1788人次，95598热线电话共接到客户报修1048次，其中10千伏及以下报修1006次，10千伏（不含10千伏）以上报修42次，均及时进行了修复，所有高危及重要客户在节日期间均未出现用电故障

来源：互联网2009-10-12

该局供电抢修员工在岗达1788人次，95598热线电话共接到客户报修1048次，其中10千伏及以下报修1006次，10千伏（不含10千伏）以上报修42次，均及时进行了修复，所有高危及重要客户在节日期间均未出现用电故障

来源：互联网2009-09-24

尤其是供电系统对故障的处理，引起了大家的浓厚兴趣，大家对用电故障从反映、重庆电力95598指令到各分局、各分局指派工人维修，而后反馈回95598，再有95598向用户核实、征求客户对维修的意见等程序，给予高度评价

来源：互联网2009-09-24

组织相关人员对所有的线路、变电站以及运行设备进行一次全面巡查、维护和消缺，所有设备全保护全结线运行；全面加强值班力量，应急抢修队伍将24小时严阵以待，做好抢修车辆、抢修物资和应急发电的准备工作，以确保各类用电故障及时处理

来源：互联网2009-09-21

与此同时，该公司制定《电网调度运行应急保障方案》，做好节日期间负荷预测和电力负荷平衡工作，合理安排电网运行方式；备足备齐抢修用的备品备件和抢修用的车辆，并坚持24小时值班制度，及时处理供用电故障，各职能部门对国庆前后的各项保电工作实行跟踪督察

来源：互联网2009-09-21

近两年还是供电所的行风监督员，非常了解供电所的过去，也见证了今天，今昔对比两个样，近年来，服务“三农”算供电所最优；在我村的供电设施上，供电部门投入了几十万，没有向农户摊派一分钱，村委完全摆脱了供电设施投入的压力；农户的用电故障只要一个电话

来源：谷城县供电公司2009-09-14

该公司要求强化服务意识，各供电所等部门将全天候值班，并提早落实抢修人员、抢修车辆、抢修材料，保证出现用电故障时，在承诺时限内到达现场，用最短的时间、最优的服务排除故障。 　　...截至目前，谷城县供电公司系统全体人员，正发扬特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的工作作风，紧张有序地开展国庆保电各项工作，确保故障抢修有序、有力、有效。全县广大客户欢度一个平安、愉快的隆重佳节。

来源：互联网2009-09-11

迅速处理，使事故范围减少到最低限度；四是制定《电网调度运行保障方案》，做好节日期间负荷预测和电力电量平衡，合理安排电网运行方式；五是备足备齐抢修用的备品备件和抢修用的车辆，并坚持24小时值班制度，及时处理供用电故障

来源：互联网2009-09-11

从9月初连晴天高温以来，仅永川区供电分局配调值班室已经接到抢修电话160余起，每天他们要派近百人的抢修队伍，为居民排除用电故障，其中抢修任务最多的一天有30余起。 　　...不到10天时间里，仅重庆永川供电局永川区供电分局就接到故障保修电话160余起，每天有近百名抢修人员奋战在高温一线，为居民正常用电提供了有力保障。 　　

来源：互联网2009-09-11

八是完善应急预案，备足各类抢修工器具抢修材料，及时处理各类用电故障。全面加强值班力量，应急抢修队伍将24小时严阵以待，增强事故快速反应能力。...，按规定正确投入，对存在影响安全稳定运行的缺陷，应在9月28日前完成消缺工作； 　　五是要求220千伏及以上变电站对可能出现的设备故障（异常）制定紧急处理预案和保站用电措施，尤其是金州变、李关变单线单变事故处理预案

来源：互联网2009-09-09

四是制定《电网调度运行保障方案》，做好节日期间负荷预测和电力电量平衡，合理安排电网运行方式，全力保障“系统稳定、工作有序”；五是备足备齐抢修用的备品备件和抢修用的车辆，并坚持24小时值班制度，及时处理供用电故障...在这个举世瞩目、全国上下共同欢庆的日子里，如何让全县人民每时每刻都能看到国庆庆典和中秋节用电，确保在此期间的安全生产和安全供用电显得尤为重要。