来源：多彩贵州网2020-04-14

面对企业用电转网的局面，罗玉珍克服人手不足等困难，立即拿出措施和对策，在全州供电系统组建客户经理团队，同时积极争取政策支持，与生产、计建等部门实现无缝协同，多次带着病体到兴仁登高、安龙金润等多家企业跟踪走访...让客户用上贴心电“市场工作，一切离不开‘客户’两字，只要用心为每一位客户解决各种困难，让他们用上放心电，一切问题都将迎刃而解。”罗玉珍说，只要跟客户有关的，凡事她都主动介入、亲力亲为。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-13

安排台区客户经理对田间模糊不清或缺失电力警示标识牌进行及时更换、加装，防止春耕农机具误碰撞供电设施事件发生。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-13

二是客户经理下沉到台区，张贴并宣传线上缴费操作方式，引导客户线上缴费。三是收费期间对线上缴费情况逐日进行统计，通报给各单位负责人和专项工作具办人，实时把控线上缴费指标。

来源：贵州省人民政府网2020-04-10

为了做好茅台集团的用电服务工作，遵义供电局客户经理主动靠前服务，将疫情防控期间的用电优惠政策通过微信群、电话联线等方式，向企业积极进行宣传，让企业及时了解政策情况，帮助企业降低生产成本。...2月中旬以来，盘州供电局迅速采取行动，实时关注，跟踪服务各乡镇煤矿企业复工复产情况，所属18个供电所、154位客户经理，通过‘线上沟通+线下走访’的方式，建立用户“一对一”跟踪服务机制，为企业复工复产助力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-10

轵城供电所客户经理刘斌说道。眼下正值农业排灌用电的高峰期，济源供电公司基层供电所主动服务，做到每一条灌溉线路、每一台变压器、每一眼机井都有人负责，24小时服务农田灌溉。...该公司按台区分布情况建立了500多个客户微信群，及时发布用电信息、安全用电提醒等，成立14支春灌服务小分队，指派200余人深入田间地头，帮助村民解决用电问题,全力助力农民丰产丰收。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-09

常态化推进客户经理积分制排名考核体系应用，开展客户经理等级评定，精简优化客户经理队伍，实现人员职责明确、业务协同运行、一专多能服务客户的目标，满足客户供电服务需求。

来源：国家电网公司2020-04-09

针对疫情防控场所和生产企业新增用电需求，国网北京电力创新“先受理、先实施、同步审核资料”报装方式，实行客户经理全程“一对一”服务。...“中华商业第一街”南京东路步行街，市区供电公司实行“路长制”“楼长制”，由党员带头分区划片鼓励商厦推出逐级优惠举措，让上千家中小商户都能享受到电费折扣，“这份鼓励不是金钱可以衡量的”，斯比特花园餐厅总经理丁勤激动地表示

来源：安徽省涡阳供电公司2020-04-08

二是坚持“内转外不转”工作机制，进一步强化主动服务意识，有效发挥客户经理作用，主动服务对接、及时帮助解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2020-04-07

鉴于当前37个重点项目密集开工，该公司结合项目规模、区域位置、用电特点和负荷需求，第一时间做好对接，指派客户经理“一对一”沟通用电事项，纳入专属服务。...组织人员实地勘测电力设施布局，再梳理、再分析客户个性化需求，精准制定专项服务方案。

来源：中国电力报2020-04-07

4月2日 ，南方电网广西钦州供电局客户经理到中信大锰钦州新材料有限公司走访，掌握企业生产情况及用电需求 ，帮助企业了解今年电力市场化交易实施方案和交易规则。...陈钦荣摄广西电力交易中心总经理许政介绍，今年以来，该中心全力克服疫情影响，积极做好各项准备工作，对受影响无法及时办理准入注册的新增电力用户，在交易开始前集中补办，并与存量用户同等参与年度交易。

来源：中国电力报2020-04-02

近年来，为打造与海南自由贸易港建设相适应的现代供电服务体系，海南电网公司出台优化电力营商环境“三优三智四强化”举措，推行客户经理服务模式，减少办电流程，将高压和低压业扩报装分别压缩至3和2个环节，让电力用户享受...必要的电网建设也是客户办电提速的基础。在不断优化内部审批流程的同时，海南电网公司主动服务，超前对接客户潜在用电需求，加强电网延伸布点，提升客户“获得电力”便利水平。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

为进一步做好“网上国网”app推广应用工作，光山公司要求广大员工务必熟练掌握“网上国网”使用方法，倡导大家通过微信朋友圈、客户经理微信群等多种方式，大力推广“网上国网”app，方便客户足不出户就能办理各类用电业务

来源：中国电力报2020-03-30

同时该中心迅速建立起以业务骨干为主的客户经理快速响应团队，对其负荷进行监控和专人对接用电情况，确保其在抗击疫情期间安全稳定用电。据介绍，投入试剂原料研制后菲鹏生物日用电量较之前增长6成。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-30

政策下发以后，济源公司客户经理第一时间联系辖区内符合优惠条件的电力客户，以上门走访、微信电话等多种渠道告知优惠政策具体内容。...王新介绍，依托电力大数据，该公司实施精准服务，及时解决客户用电难题，使得服务更高效、用电需求更快解决。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-03-25

二是它在很大程度上减少了中间传递一节，客户直接与辖区客户经理取得联系，不仅可以少跑路，享受到方便、快捷的服务，还可以了解到各种用电方面的信息。三是大大提高了服务效率，方便了用电客户安全优质用电。

来源：国家电网报2020-03-24

此外，国网吉林电力加大电能替代推广力度，推进农村电气化建设，落实台区经理、客户经理市场开拓工作职责，将电气化作为拓展业务的主要着力点，提高农村电气化水平。...为了进一步方便客户办理用电业务，国网吉林电力制订“阳光业扩”服务方案，通过推广网上国网app指导客户线上办电，拓展应用移动作业终端服务功能，确保客户经理上门服务时现场完成方案答复、收资、签订合同、录入信息等工作

来源：河南省济源供电公司2020-03-23

对确定复工、开工的续建、新建等项目，第一时间对接，构建“线上+线下”服务模式，推行客户经理制，开辟快速办电通道，做到“一个项目一名客户经理、一个专项方案、一套保障措施”，高质量做好业务办理、方案制定、电源接入等事宜

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-20

由于项目紧急，该公司的土地手续等部分资料暂未办理，为此济源供电公司开辟办电火速通道，实行“先办理、后补材料”，当天下午17时，客户经理王新将供电方案第一时间在线答复于客户，较时限要求提前了9个工作日。

来源：新华网2020-03-20

“表面上只是装一个表，背后出动的可是一个团队，”佛山桂城供电所客户经理李潮钦说。桂城供电所将这次报装任务纳入党员服务队攻坚项目，通过业扩、配电、计量各专业人员上下游流水线联动作业，按时完成了改造任务。...广州移动从化分公司经理蔡鹏程说。随着广东省进入全面复工复产阶段，佛山供电局对5g基站的“直供电”改造亦持续有序开展。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-03-19

逐步有序复工的情况下，国网涡阳县供电公司营销部支部针对疫情期间部分部分供电所台区线损指标有所波动现象，按照党员“一帮一”工作计划，组织党员服务队，对所辖的线损率异常台区进行现场排查，分析台区线损异常原因，并协助台区客户经理对排查出的问题