来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-27

坚持首问负责制，以供电服务新三个十条为服务准则，坚持面向社会、服务用户，在辖区政府放心、用电客户满意上下工夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使该所优质服务工作成为服务客户的过程

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-19

没想到刚放下电话，电力服务人员就登上门了，你们进驻厂区跟踪服务让我们用电更舒心了。...为更好地服务产业集聚区建设，促进县域经济发展，进一步提高供电服务质量，让广大客户享受到优质、快捷、高效的用电服务，丰南局主动与政府部门和大客户沟通协调，了解用电需求，通过开辟绿色通道，推行一站式服务等措施及时解决企业用电难题

来源：北极星电力软件网整理报道2013-01-16

从服务用户类型来看，运营服务可分为面向大众用户的信息服务和面向专业用户的信息服务两大类：面向大众用户的信息服务主要以移动运营商提供为主，面向专业用户的信息服务一般由专业化卫星导航公司运营，专业性高，综合度高

来源：北极星电力网2012-12-28

整个产业能够健康发展需要marvell和其他厂商共同的努力，这样才能确保产品来自不同厂商的互通性，才能更好的服务用户。...服务提供商利用wi-fi在各种环境(例如墙很厚的高层建筑物和高密度公寓)中分配高清视频时，面临很多挑战。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

用户基于该应用服务引擎，可以构建该类应用。3、saas(softwareasa service，软件即服务)：用户通过标准的web浏览器来使用云计算平台上的软件。用户不必购买软件，只需按需租用软件。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

据了解，海盐八大智能电力工程建设是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息

来源：福建金钱猫电子科技有限公司2012-11-29

即以ip机顶盒为主要终端，以电视机为主要显示设备，以遥控器为主要输入设备，以宽带ip为主要传输网络提供多媒体信息服务。用户在家中可以有两种方式享受iptv服务，计算机或者网络机顶盒加普通电视机。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-28

电网工程师徐师傅告诉记者，届时，海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理

来源：中国能源报 贾渊培2012-11-28

我国在分布式能源并网费用上并无明确规定，虽然分布式能源以服务用户为目的，电价是以终端用户电价为标准，但是目前天然气的发电成本普遍偏高，在上网电价过低的情况下，天然气分布式能源并网遇到很大难题。

来源：EP电世力网2012-11-13

用户基于该应用服务引擎，可以构建该类应用。3、saas(softwareasa service，软件即服务)：用户通过标准的web浏览器来使用云计算平台上的软件。用户不必购买软件，只需按需租用软件。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-12

工单是这样描述的：感谢萧山供电局，特别是临浦供配电营业所的阿斌服务队，故障处理迅速，服务态度好，急用户所急，用心服务用户。以往的工单都是清一色的故障报修，真没想到，工单还可以扮演感谢信的角色。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-06

接下来，该局还将进一步推广电钥匙服务，在丰瑞南苑、顺丰家园、宁都花园等即将完工的保障房小区现场办公，预计上门服务用户将逾800户。...抽完房子，业主们径直来到电钥匙供电服务现场，一条龙办理电力用户更名、电费银行批扣、峰谷表申请以及户号查询等用电咨询业务。所有的业务都现场办理，入住新房不需要再到营业厅办理了。

来源：电缆网2012-11-02

如通过信息平台给企业提供质量提升建议、如何通过检测、如何通过许可、如何通过审批等方面的服务。最终，将信息平台打造成服务政府、服务行业、服务用户的全国电线电缆产品质量提升满意工程。

来源：ZDNet2012-10-25

用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。...而saas属于网络应用，saas供应商往往乐观估计了企业用户的应用水平和网络现状，实际上根据一些财务软件开发商的调查，出于安全性的考虑，至少有70%的财务电脑都没有上网。

来源：中国软件网2012-10-19

在之后的几年里，尤其是oracle收购sun之后，oracle拥有了向用户提供软硬件一体化设备的能力，同时，oracle也并收购了一些销售基于互联网软件的公司。逐步具备了全面提供云服务的能力。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-10-17

这只是伊犁电力公司党员服务队服务用户的一个小缩影，他们始终以四个服务为宗旨，切实履行服务职责，以你用电、我用心的理念倾情服务于广大用户，全力打造共产党员优质服务品牌，经常组织党员服务队进校园、进农村、到地头

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-09

蒋跃良负责雪水港、丰义、浦洋三个村的用电服务和电费抄收工作，管辖37个台区，100多公里低压线路。服务用户从最初的300多户增加到了1600户，数量翻了三番。...蒋跃良服务得好，欠费的用户都会主动来交上，每月电费提前结清，在所里已经不算什么新鲜事。班长顾朱良说，他就是工作踏实，做的很细，每次布置的任务都提前完成。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

据了解，海盐八大智能电力工程建设是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口

来源：浙江省奉化供电局2012-09-19

郭哲军认为如果说电网坚强是服务用户基础中的硬件建设的话;那么，做好用户服务则是电网社会责任基础的软件建设，为用户做好服务这两个基础缺一不可，才能服务好社会和经济的发展。