来源：河南省济源供电公司2021-04-22

同时，与营销部、运检部联合成立协同监督检查组，对线路频繁停电、报装接电超时、违反“三指定”及低压“零费用”接入政策情况开展实时监控和现场督导，发现问题及时纠偏，并对相关责任人进行严格考核问责，切实提升为民服务水平...您对供电所服务满意吗......”4月19日，济源供电公司组织人员来到梨林镇白沟村王玉梅家，现场回访了解她家新报装三相电的情况。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-21

回访内容涉及服务行为、“首问负责制”、“限时办结制”、“三不指定”执行等方面，重点关注客户在办理新装业务流程中，工作人员是否执行“一次性告知”，是否存在“三指定”及乱收费情况。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-04-01

开展“三指定”问题专项排查整治，持续做好漠视侵害群众利益问题整改。全力做好民生工作。精心实施乡村振兴、民生实事电网工程建设，积极开展60个配电台区升级改造，确保巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。...一直以来，该公司坚持以服务为根本，落实“三个一切”（一切为了客户、一切为了市场、一切为了一线）工作理念，坚持“三个有利于”（有利于客户办电良好体验、有利于客户经理工作规范高效、有利于服务举措切实落地）工作原则

来源：国家电网报2021-02-25

变革服务机制，优化全业务链条，健全监督保障体系，常态开展“三指定”专项治理。...变革服务模式，探索“财税+产业+能源+策略”数据咨询服务，推广“三零”“三省”、限时办电、电等项目等服务模式，打造一流电力营商环境。推广故障自动研判、主动抢修等运维模式。以新要素提升发展质量。

来源：国家能源局2020-12-28

（三）列举了“三指定”行为的认定情形。...（二）明确了“三指定”认定对象范围。

来源：国家能源局2020-12-23

（三）列举了“三指定”行为的认定情形。...（二）明确了“三指定”认定对象范围。

来源：国家能源局浙江监管办公室2020-12-17

对企业和群众集中反映问题，特别是接入受限、违规加价、“三指定”等突出问题严肃查处，对问题反映集中的地区及供电企业加大整饬力度。...浙江在全国率先推出“转供电费码”程序，通过对比终端用户与转供电主体电价信息，自动生成红、黄、绿三色转供电费码，便于终端用户判断转供电加价是否合理。

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-20

采取“双周回访+随机现场调查”策略，严肃查处“三指定”、不规范收费、提高客户用电成本等行为。建立重点项目包保制度，完成省市重点项目现场核实。...最近，国务院公布了第五次大督查营商环境7项重要指标调查情况，通报了山东省7项重要指标在全国排名，山东省青岛市“获得电力”指标排名全国第三。受疫情影响和市场因素叠加，当前企业经营形势严峻复杂。

来源：国家能源局2020-09-02

》（办稽查〔2006〕81号）进行了修订，形成了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引（征求意见稿）》《国家能源局电力并网互联争议处理工作程序规则（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。...为依法履行能源监管职责，适应国家能源局行政处罚和争议调解及裁决工作实际需要，我们对《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》（办稽查〔2009〕76号）、《电力并网互联争议处理工作程序规则

来源：国家能源局2020-09-02

》（办稽查〔2006〕81号）进行了修订，形成了《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引（征求意见稿）》《国家能源局电力并网互联争议处理工作程序规则（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。...为依法履行能源监管职责，适应国家能源局行政处罚和争议调解及裁决工作实际需要，我们对《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》（办稽查〔2009〕76号）、《电力并网互联争议处理工作程序规则

来源：国家能源局2020-08-13

国家能源局各派出机构要对供电企业扰乱用户受电工程市场秩序、阻碍市场公平竞争等问题进行重点监管，严肃查处用户受电工程“三指定”、限制或拖延用户报装接入、违反承装（修、试）电力设施许可制度等各类阻碍市场公平竞争的违法违规行为

来源：江苏省盐城供电公司2020-06-17

作为拥有4.4万个党组织、67万名党员的国有能源骨干企业，党的十八大以来，我们认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，加大行风监督力度，严肃查纠吃拿卡要、“三指定”、乱收费等漠视侵害群众利益问题不断得到好转

来源：学习时报2020-05-20

落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，加大行风监督力度，严肃查纠吃拿卡要、“三指定”、乱收费等漠视侵害群众利益问题，优化电力营商环境，做好经济社会发展的电力“先行官”，架起党联系群众的“连心桥...助力打赢“三大攻坚战”，抓好“三区两州”深度贫困地区电网建设、新能源并网服务和消纳。大力推进特高压、充电桩等“新基建”项目落地，积极推动服务区域协调发展措施落实。

来源：学习时报2020-05-20

落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，加大行风监督力度，严肃查纠吃拿卡要、“三指定”、乱收费等漠视侵害群众利益问题，优化电力营商环境，做好经济社会发展的电力“先行官”，架起党联系群众的“连心桥...助力打赢“三大攻坚战”，抓好“三区两州”深度贫困地区电网建设、新能源并网服务和消纳。大力推进特高压、充电桩等“新基建”项目落地，积极推动服务区域协调发展措施落实。

来源：国家能源局2019-12-12

重点针对各地区投诉举报集中的电压不稳及低电压、频繁停电、用户受电工程“三指定”、停电抢修不及时、信息披露不规范、用户报装受限等共性问题。...（三）检查督导方式听取被检查督导地区国家能源局派出机构、能源主管部门、相关能源企业的工作汇报；灵活运用明察暗访、实地走访和检查抽查等多种形式，深入开展现场检查督导各项工作。

来源：国家能源局2019-12-12

重点针对各地区投诉举报集中的电压不稳及低电压、频繁停电、用户受电工程“三指定”、停电抢修不及时、信息披露不规范、用户报装受限等共性问题。...（三）检查督导方式听取被检查督导地区国家能源局派出机构、能源主管部门、相关能源企业的工作汇报；灵活运用明察暗访、实地走访和检查抽查等多种形式，深入开展现场检查督导各项工作。

来源：国家能源局2019-12-11

重点针对各地区投诉举报集中的电压不稳及低电压、频繁停电、用户受电工程“三指定”、停电抢修不及时、信息披露不规范、用户报装受限等共性问题。...（三）检查督导方式听取被检查督导地区国家能源局派出机构、能源主管部门、相关能源企业的工作汇报；灵活运用明察暗访、实地走访和检查抽查等多种形式，深入开展现场检查督导各项工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

让客户感到“清”，即坚持失职必究、问责必严，济源供电公司纪委每月组织明察暗访和客户走访，严惩“三指定”“乱收费”行为。...“五项感知”指“亲”“清”“简”“省”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-31

业扩报装环节是营销专业的首个环节，也一直是营销领域重要的廉洁风险点，在报装的过程中很有可能出现“吃、拿、卡、要”，“三指定”以及故意刁难客户等违规违纪现象。

来源：江苏能源监管办2019-08-28

为了解供电企业受电工程“三指定”行为治理情况，进一步促进供电服务水平提升和规范用户受电工程市场行为，近日，江苏能源监管办赴盐城开展用户受电工程“三指定”行为、电源并网等共性问题治理情况专题调研。