来源：华润电力（盘锦）有限公司2024-01-06

供热服务最后“一公里”为全力做好供暖服务保障，自12月10日盘锦公司热力党支部成立专门党员先锋服务队进社区开展“供热服务最后一公里”志愿服务活动。

来源：西北能源监管局2023-12-28

督导调研组一行走访了西宁热电供热服务中心和生产现场，听取了西宁热电关于安全生产、供热服务、参与电力市场等方面情况的报告，并就加强发电安全生产、强化机组运行管理、切实做好迎峰度冬保暖保供等工作提出具体要求

来源：国能（福州）热电有限公司2023-12-28

近年来，为满足园区热负荷日益增长的需要，该公司积极发挥供热机组优势，不断提升供热服务品质，两台机组的热电比和综合热效率均符合国家关于热电联产机组有关规定。...该公司两台机组热电联产的成功认定是服务国家“双碳”目标、积极推进落实国家能源局关于煤电企业“三改联动”要求的具体举措，在保障生产安全的同时，进一步提高了机组在新型电力系统中的服务能力，增强了机组参与现货市场的报价主动性

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2023-12-14

华电昌吉分公司供热公司的精准供热服务却为市民带来了春天般的温暖。家住龙湖湾小区的居民表示“华电供热让我们感到暖心、舒心和放心！”精准供热，温暖如春。

来源：国家能源集团2023-12-14

（4）基于新型智慧电厂的调峰服务、黑启动服务、充电服务、清洁供热服务技术研究。（5）政府科技项目验收与结题。...（4）基于新型智慧电厂的调峰服务、黑启动服务、充电服务、

来源：华润电力（盘锦）有限公司2023-12-11

华润电力盘锦公司将全力以赴将主题教育学习成果内化为推进供热工作的强大动力，努力让盘锦市居民温暖过冬、满意过冬，用安全、优质、高效的供热服务厚积“民生温度”。...同步开展“供热服务最后一公里”工作，通过入户走访、现场测温等方式，主动走进居民家中，听民声、问冷暖、解民忧，广泛征求和听取用户对供热工作的意见和建议，帮助用户现场解决供暖存在的问题，保障百姓温暖过冬。

来源：北极星电力网2023-12-04

标准适用于热媒为热水、热用户为民用建筑的供热系统，参与供热的各方应达到的服务要求，包括：a）城镇供热经营企业向热用户提供的供热服务；b）热用户合理用热；c）热用户、相关管理部门及机构对供热服务质量的评价

来源：国资委2023-12-01

为确保人民群众能够度过一个温暖舒适的冬天，华能北方公司乌拉特发电厂积极采取多项措施，全力以赴保障冬季供热的质量和稳定性，为广大居民用户提供优质的供热服务。...发电厂热网部针对供热设备进行了全面检修和维护，确保供热设备正常运行，保障冬季供热质量和稳定性；加强供热管道巡查和维护，及时发现、处理管道泄漏等问题，极大避免了热量损失；积极开展用户服务工作，开通24小时服务热线

来源：大唐集团2023-11-30

该公司坚持把用户满意作为供热服务的出发点，开展热用户走访调研，提升供热服务质量，组建应急抢险队伍，加大设备设施巡检力度，持续打造一流供热品牌。...该公司承担着全省1.2亿平方米的供热任务，是西安、咸阳、宝鸡、渭南、延安等多座城市集中供热的主力热源。

来源：北极星电力网2023-11-29

开滦协鑫两台机组配套安装东方锅炉（集团）股份有限公司制造的1,100t/h循环流化床锅炉，主要向河北北网输送电力，同时开滦协鑫是古冶区唯一供热热源，为居民和工业用户提供供热服务，设计供热能力约1500万平方米

来源：大唐集团2023-11-28

与此同时，陕西公司坚持把用户满意作为供热服务的出发点，开展热用户走访调研，提升供热服务质量，组建应急抢险队伍，加大设备设施巡检力度，持续打造一流供热品牌。...深耕服务 坚决扛起央企“顶梁柱”“张桥、小路，你俩去就地查看一下设备积雪、覆冰情况。巡检时，不要光顾着看设备，积雪较深，路面湿滑，一定要注意安全！有任何异常，及时汇报！”

来源：国能神福（晋江）热电有限公司2023-11-21

成立供热服务突击队，及时排解热用户出现的各类突发问题，上门为企业提供技术指导，为热用户正常生产运营保驾护航。...为确保机组安全供热，进一步提高供热服务质量，今年以来，国能晋江热电公司透过“显微镜、望远镜、反光镜”三面镜，从安全管理、设备管理、运行管理等多方面入手，全力确保供热安全。透过显微镜查隐患。

来源：国能（福州）热电有限公司2023-11-21

强化主动服务意识，始终践行“客户至上、服务先行”的工作理念，加强热网巡操人员的培训教育及管理力度，不断提升责任意识和服务水平，强化紧急情况下的联动速度和响应效率，有效化解热用户生产经营过程中出现的各类难题

来源：国能（福州）热电有限公司2023-11-15

该公司积极贯彻落实集团公司“41663”总体工作方针，把对外供热作为建设综合能源供应一流企业的主抓手，全力开拓供热市场，坚持与用热企业实现互利共赢的原则，进一步提升供热服务质量，致力打响供热品牌知名度；

来源：能源新媒2023-11-14

在双碳目标和电力保供的双重约束下，电力市场内的煤电机组的发展定位发生转变——作为电力供应的“压舱石”和“调节器”，需长期承担电力安全保供的责任，由主体性电源转向基础保障性和系统调节性电源，部分地区仍需兼顾提供供热服务

来源：隆基绿能2023-11-10

进入11月，距离天津市区6.5公里的“超级”热电厂——华能杨柳青热电厂已启动一年一度的供热任务，为天津市中心城区西部及杨柳青镇提供集中供热服务，温暖了津门这个寒意阵阵的初冬。...华能杨柳青热电厂是一座集火力发电与集中供热于一体的热电厂。2022年9月30日，电厂内新建的5.2mw光伏电站并网投运，犹如一座“蓝色海洋”，让这座传统的热电厂迸发出绿电生机。

来源：央广网2023-11-07

通过智慧能源调度平台对用户家中供暖情况进行远程操控除了在探索绿色低碳供热技术方面走在行业前沿，西安新港分布式能源有限公司还注重提升供热服务质效，打造供热服务行业标杆。

来源：华润电力（盘锦）有限公司2023-11-07

在保障输送“华润温度”的同时，华润电力盘锦公司也为广大热用户提供全方位的“管家式”供热服务，实行24小时值班制度，根据供热区域成立供暖抢修队伍，保证公司在供暖季期间应急处置的及时性和有效性。

来源：国能神福（晋江）热电有限公司2023-11-06

，持续为热用户提供技术改造和供热服务，打造区域一流供热品牌。...该公司积极完善热用户点对点联系机制，了解其用热需求和经营形势，坚持“优质服务，走进用户”的宗旨，通过成立热用户志愿服务队，走访热用户进行调研，为热用户查找解决热力蒸汽管道系统管损大、热用户自装流量计误差等问题

来源：华电集团2023-10-31

18家供热企业，承担全疆10个地州14个县市区、1.81亿平方米供热面积、近220万户居民供热保障……作为全疆最大的能源发电企业，新疆公司牢记“国之大者”，坚决扛起能源保供责任，用优良的供热质量和优质的供热服务提供