来源：福建能源监管办2021-05-11

一是供电企业个别工作人员对抄表收费相关规范执行落实不到位；二是因供电企业方面原因造成用户家中电器损坏，采购新电器和配件耗时较长；三是个别分布式光伏发电用户补贴结算不到位；四是供电企业个别工作人员向用户回复时

来源：国家电网报2021-03-23

在特殊环境下，或者特殊设备发生故障时，户外机器人还可代替运维人员实施操作。“迎峰度夏或迎峰度冬保供电期间，站里都要开展主变压器、高抗油温油位专项巡检。...过去的抄表工作是每天两次、每次60多分钟，有了机器人后，我们在主控楼的电脑上生成报表只需16分钟。套管油位表抄录也从75分钟压缩到了12分钟。”安吉站运维副值蒋小伟说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-23

；对长期未用电又未申请办理暂停用电手续的，电费已结清的用户，在核查人员签字后确认后及时进行销户。...同时，也强化了员工抄表的到位率、准确率和实抄率，促使养成严谨认真的良好工作习惯，杜绝了对不能正常采集招测造成的错抄、估抄、漏抄行为，为电费风险防范起到了积极的推进作用，全力提高线损管理水平。（张娇莉）

来源：河南省济源供电公司2021-03-15

长期以来，济源供电公司继续保持反窃电工作的高压态势，将反窃电工作制度化、规范化和常态化，建立起反窃电工作常态机制，公司人员在进行抄表、催费、稽查、线损分析等工作时，积极参与反窃电，形成了多部门、多工种人员共同参与的反窃电格局

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-08

2月6日，济源供电公司组织人员开展供电服务指标分析，要求持续优化工作举措，不断提高服务效能，更好地为广大客户提供便利。 优质服务是电网企业的永恒主题。...建立供电所所长储备、竞聘机制和供电所挂职（岗）锻炼机制，推进供电所智能化设施建设。梳理抄表、核算规则，加大电费网银、银行管家卡等交费渠道推广力度，提高抄核智能化和电费省级直收水平。

来源：国家电网报2021-02-03

建立低压计量装置设备主人制后，金山供电公司实施“采抄合一、末端融合”的工作方式，台区经理和抄表员协同开展现场巡检，人均巡检低压计量点数量可降至3400多个。...金山供电公司运维7344个台区，有31.7万个低压计量点。该公司56名台区经理人均负责5600多个低压计量点的巡查工作；35名抄表员人均负责9000多个低压计量点的用电数据核抄工作。

来源：河南省济源供电公司2021-01-22

此外，济源供电公司还坚持“按月抄表、按月拨付”原则，优化抄表结算、资金预算申报、资金支付流程，做到不因预算卡壳、不让付款搁浅，通过不断规范光伏扶贫接网、服务、结算全流程管理工作，提高光伏结算工作效率，缩短光伏电费

来源：能源评论·首席能源观2021-01-06

人员的北斗安全头盔可实时定位施工现场作业人员，提高了基建安全管理水平。比如在西藏日喀则聂拉木220千伏输变电项目施工中，北斗安全头盔就发挥了重要的作用。...在配用电方面，除电动汽车和充电桩应用外，北斗技术可以为微型同步相量测量装置授时，其短报文通信功能还可为远程北斗双向通信远程采集（抄表）系统、北斗配网一体化终端提供通信支持。

来源：电网头条2021-01-05

人工抄表员消失速度：★★★★☆抄表员，是供电公司近距离接触客户的工种之一。他们常被称作城乡的“活地图”。头条君小时候经常能看见穿着工作服、挎着布制工作包，在服务区内走街串巷的供电抄表员。

来源：国家电网报2020-12-31

和平区供电公司根据论证结果派发营配联络单，由配电人员勘查现场，最终提出了合并客户、调整负荷、停用3台轻载变压器的供电方案。9月11日，10名生产、营销技术人员联合完成了配电变压器的停用作业。

来源：西藏自治区国网江达县供电公司2020-12-22

12月21日，生达乡工作人员骑着公司刚发的摩托车，前往乡周边，进行抄表和线路巡检。...工作人员表示：“以往去乡周边抄表和线路巡检，都需要手里提着工具，一步一步走上去，到达目的地，人已经累的气喘吁吁，现在好了，可以直接骑着摩托车就可以上去，对我们日常去线路巡视和抄表收费提供了很大的便利，同时节约许多路上不需要浪费的时间

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-12-18

接到该项工作任务后，关口抄表核查班迅速行动，按照工作计划，合理安排工作人员，对变电站内电压互感器和电流互感器是否完好、联合接线盒以及表计上的螺丝是否完全拧紧、各导线连接点是否有灼烧痕迹等情况进行仔细排查

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

为此，国网余姚市供电公司城北供电中心多次组织人员分别从抄表、窃电、计量等方面入手挨家挨户进行用电检查，但一直找不到真正原因。国网余姚市供电公司再次召集线路、营销及台区管理人员碰头研究查找办法。

来源：河南省济源供电公司2020-12-17

12月14日，济源供电公司组织人员对“零度户”的用户的用电线路、计量装置及漏电保护装置进行排查，并通过精细把脉，持续强化“零度户”治理，规范客户用电行为。...搬迁、外出务工后房屋空置、季节性用电、表计故障、窃电及抄表差错等是“零度户”形成的主要原因。

来源：西藏自治区国网江达县供电公司2020-12-11

12月9日，国网江达县供电公司工作人员前往江达县字嘎乡开展营销抄表收费和沿途线路巡检工作。...与此同时，利用挨家挨户走访间歇，工作人员向用户宣讲冬季安全用电注意事项，并帮助用户对家中需要更换和维修的电力设施进行修复。为此每次工作人员下乡抄表收费，村民都会热情的邀请工作人员到自己的家中做客。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-11

在表计轮换中，国网慈溪市供电公司工作人员积极做好用户咨询、解释工作及拆表底度数据登记工作。...通过对到期、故障电能表的及时更换、老旧采集终端改造升级、采集运维质量的提升等工作，国网慈溪市供电公司用电信息采集实现对电表数据全覆盖和完全采集，每月一次的远程抄表采集率达到99.9%，抄收电工无需现场进行抄表

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

，“一项一策”制定电力保障服务方案，做好内部分工和专业协同工作，把任务明确到部门、落实到人员，为前期服务工作开展奠定扎实基础。...优化抄表结算、资金预算申报、资金支付流程，提高新能源电费结算及时率，确保新能源电量全消纳，促进济源天更蓝、水更美。（杨战营）

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-11-27

11月27日，国网宁海县供电公司采集人员胡晨阳在葛洋塘进行采集设备改造工作时说道。这是国网宁海县供电公司完成载波通讯试点工作后，基层采集人员最切实的感受。

来源：内蒙古发改委2020-11-26

二、创新优化方式方法，强化转供电环节价格监管（一）各地要通过海报、宣传单、微信、短信、新闻媒体、营业厅公示、客服人员入户等传统方式继续大力宣传转供电价格政策。...（四）转供电单位对终端用户各分表电量抄表时间、电费收缴周期应与总表保持一致。转供电单位应定期向全体终端用户公开向电网缴纳电费凭证的复印件，以及同期向终端用户收费的清单，接受终端用户监督。

来源：亮报2020-11-25

产品也在国内开展了推广应用，其中云南怒江供电局已采购46套，宁夏固原供电公司采购56套，国网西藏电力已提出约400套采购需求。...北斗系统广泛应用于线路风偏舞动监测、变电站人员作业安全管控、配电线路授时和故障定位等场景。